“North Star Metric” 北極星指標，又叫做“OMTM" One metric that matters, 獨一重要的指標。

之所以叫北極星指標，是因為這個指標一旦確立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引著全公司上上下下，向著同一個偏向邁進。

一、為什么北極星指標那么重要？

找到公司的北極星指標，是做增長的第一步，也是至關重要的一步。為什么這么說？

第一，做增長涉及到公司運營的方方面面，沒有一個明晰的指標指引，很容易眉毛胡子一把抓，而無法有效地會合火力抓住重點。

第二，當公司達到必然局限，一個配合的方針可以輔佐把團隊調解到同一個偏向上，而且明晰任務的優先級。

第三，設定一個指標，可以或許大幅提高動作力。如同YC連系首創人Paul Graham所說：一旦你選定了你的方針，你只有一件事可以做，盡力到達誰人方針。通過這一個方針，你可以知道公司的狀況，有針對性地上線各類項目和試驗，然后調查有無成效。

二、這兩家硅谷企業奈何選擇北極星指標

假如上面的告訴照舊讓你以為太枯燥，一起來聽聽關于北極星指標的兩個故事吧。

（一）美劇《硅谷》中的Pied Piper

最近大熱的HBO美劇，Sillicon Valley 硅谷，方才出了三季，已經充實地俘獲了寬大馬工和非馬工的心。我的許多措施員伴侶都在追，一致的評價長短常寫實，并且險些有點太寫實了： 從某搜索引擎大公司內部的夸誕文化，到形形色色的奇葩風險投資人，再到Pied Piper從一個措施員Richard的業余項目跌跌撞撞生長為獨立的公司，走過融資燒錢幾度瀕臨破產又置之死地爾后生的全進程，的確可以稱為一部活脫脫富麗麗的硅谷真人秀。

圖1：《硅谷》第一季海報

在第三季的倒數第二集，當投資人和公司員工歡快地開party慶祝Pied Piper的重大里程碑500,000個安裝用戶時，公司的CEO Richard卻處在龐大的驚愕中。為什么？因為在這500，000次安裝用戶里，只有19，000， 也就是不到4%的日均活潑用戶（DAU)。安裝數不消表明，日均活潑用戶（DAU)在這里指的是天天至少登錄Pied Piper 平臺一次的用戶，用戶下載多當然好，可是這內里有許多是因為方才上市的宣傳，媒體報道和品牌效應，而高下載低活潑用戶比例恰恰說明白產物還存在龐大的問題。在接下來的劇集里，Richard和他的團隊走上了想法設法增加DAU的漫漫長路，無所不消其極，甚至還一度回收了從印度皮包公司買點擊的步伐。

圖2：安裝量和DAU兩個指標的差距

Richard 自帶主角光環，Piped Piper很大概會轉敗為功。在現實世界中，假如你選擇了一個錯誤的指標作為公司的北極星指標，而你卻不自知，你會把公司置于一個十分危險的田地。

（二）Facebook如何打破MySpace重圍

早在Facebook創立之前，美國社交網絡的老大是MySpace。MySpace汗青久，用戶多，尚有雇主加大金主新聞團體撐腰，從任何一個角度看都應該可以等閑碾壓由幾個大學輟學生開辦的Facebook，最終卻輸得一敗涂地。個中的原因雖然不但一個，可是有一個有趣的區別是：MySpace公司運營的主要指標是注冊“用戶數”，而Facebook在Mark的指引下，在創立的早期就把“月活潑用戶數”作為對外講述和內部運營的主要指標。

圖3：MySpace與Facebook的較勁

你大概傳聞過所謂的虛榮指標，“Vanity Metric"。 我們并不能說注冊用戶數是一個徹頭徹腦的Vanity Metric，但它卻有”虛榮“的身分在。怎么講？假如Myspace號稱本身有100萬注冊用戶，這內里有幾多是5年前注冊的，有幾多注冊之后從來沒有二次會見過，有幾多試用了屢次就成為了僵尸用戶，有幾多仍然利用可是半年才上線一次？100萬的注冊用戶大概在投資人哪里看起來悅目，在員工哪里說起來好聽，但在公司的內部運營上，它也大概讓MySpace錯誤預計了形勢，走偏了偏向，抓錯了重點，香港站群服務器 美國服務器，最終在和Facebook的較勁中敗下陣來。

圖4：Facebook打破MySpace重圍