"要不是他清楚知道我買的什么對象，花了幾多錢，鬼才相信他是客服！否則就不會受騙了！"本年5月，鄭州的吉先生因輕信假客服電話，誤入退款騙局，在騙子發來的垂綸網站上提交了身份證號、網銀等敏感信息，最終銀行卡被盜刷了3000元。

像吉先生遇到的這類以"退款"為由，混搭電信騙財騙的案例不在少數。《2014年上半年中國網購安詳陳訴》顯示，2014上半年，360網購先賠收到的約1.3萬例網絡欺騙財舉報中，小我私家書息泄露導致的退款欺騙財顯著增多，報案數量占總體的11.6%，人均損失高達3760元，遠高出出1988元的總體平均值。其受害人數量、黑產值到人均損失，均排在第二位，是本年上半年最值得鑒戒的網絡騙局。

網購退款騙局肆虐，小我私家書息泄露是來源

本年5月，鄭州的吉先生網購了一個充電器，不久就接到自稱是京東第三方賣家客服的電話。該"客服"稱京東的系統姑且維護進級，吉先生的訂單失效，需要他填寫退款協議治理退款。吉先生便通過qq打開對方發來的退款鏈接，并按提示輸入了銀行卡號、暗碼、身份證號、手機號及短信驗證碼等信息。功效，本覺得是治理退款，他的銀行卡卻被消費了3000元。

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圖：騙子操作退款垂綸頁面竊取用戶網銀信息

360安詳專家劉福軍闡明稱，退款欺騙財凡是分為兩個步調，一是先獲取生意業務信息，二是操作生意業務信息獲取受害人信任，進一步實施退款垂綸。一般環境下，騙子會假意客服或東家，聲稱要輔佐消費者治理退款，再拐騙其登岸垂綸頁面，竊取其付出寶、網銀等賬號及暗碼。消費者受騙，多是因對方在電話中對本身的生意業務信息洞若觀火，便完全信任對方的虛假身份。

"可以說退款欺騙財的會合發作，與消費者小我私家書息泄露有直接干系。"劉福軍暗示，整個網購進程中涉及小我私家隱私信息的環節許多，賣家、買家及快遞公司，，都大概成為信息泄露的渠道。今朝，互聯網上的小我私家書息交易已形成一個完整的好處鏈條，據央視報道，海內一些快遞公司網站的網站安詳性普遍較差，黑客可等閑打進其靠山，導出客戶信息。克日，一名在校學生操作快遞公司網站初級裂痕，就竊取了1400萬用戶信息。

專家支招防御：暗碼區別利用、快遞用假名

360安詳專家指出，不少人用于資金付出的暗碼，同樣用于其他網站的注冊、登錄，一旦某些網站遭到黑客"撞庫"進攻（黑客操作技妙手段入侵某些安詳防御低的中小網站，獲取大量的用戶注冊名和暗碼后，再把這些數據跟網銀、付出寶、淘寶等有資金消費的網站舉辦匹配登岸），消費者的小我私家書息就容易被被泄露。現實糊口中，許多用戶圖利便好記，喜歡用統一的用戶名和暗碼，所以黑客"撞庫"的樂成率很高。

對此，360安詳專家發起消費者從如下兩點防御小我私家書息泄露：1、平時至少設定兩套暗碼，把涉及錢財的賬戶名、暗碼和一般糊口用的賬戶名暗碼分隔，低落被盜號風險；2、填寫快遞信息時，利用一個統一的"假名"，不要把真實姓名提交給一些安詳性很差的快遞公司去裸奔。

據悉，為沖擊網絡欺騙財犯法，北京網安部分連系360創立"北京網絡安詳反騙財騙同盟"，實現了惡意網址、騙財騙QQ號碼、騙財騙電話及騙財騙短信號碼等信息的共享，并由360安詳衛士和欣賞器實時對欺騙財網站舉辦風險提示。安詳專家發起網民看到安詳軟件風險提示時，當即遏制會見，以免蒙受經濟損失。