據《今日美國》北京時間7月17日報道，當地時間星期一，就在其為期36小時的會員日促銷活動拉開帷幕之際，亞馬遜遭遇罕見的宕機故障，有意乘會員日購物的消費者被通知，網站和應用因流量過大而宕機。
亞馬遜向潛在購物者顯示了多張狗狗照片。
市場研究公司Coresight Research預測，今年會員日期間亞馬遜銷售額將由去年的約24億美元增長至34億美元。
亞馬遜投入大量資源向美國消費者宣傳會員日，它的努力似乎效果不錯：大量的訪問者已經超過了該公司系統處理能力。
位于芝加哥的廣告和價格分析公司Market Track發現，今年亞馬遜投放了價值310萬美元的電視廣告，宣傳會員日。
在會員日于星期一拉開帷幕后，頭幾個小時用戶無法完成購物過程。用戶可以往購物車中“放入”商品，但嘗試結賬時會收到通知，“抱歉，我們系統的流量罕見地大，請在數秒鐘后再次嘗試，您選購的商品仍然在購物車內”。
在宕機期間，用戶還不能購買亞馬遜的優惠商品。當用戶嘗試點擊主頁面上的“按興趣劃分的購物優惠”（Shop Deals by Interest）部分時，網站只允許用戶點進一個“全部購物優惠”（Shop All Deals），免備案主機，云主機，然后用戶會被重新引導回主頁面。
使用智能手機購物的消費者，遭遇也同樣糟糕。亞馬遜應用會返回一張狗狗照片和如下信息，“噢喔，我們的系統出現了問題。”用戶每次嘗試登錄亞馬遜系統，狗狗的照片都會發生變化。
雖然亞馬遜會員日一直被比作黑色星期五，但會員日沒有黑色星期五擁擠的人群、消費者激動的情緒，至少亞馬遜實體店是這樣的。
在位于美國加利福尼亞州核桃溪市的亞馬遜書店，進入店內的客流保持穩定，沒有出現大量消費者競相涌入店內的情景，沒有在排隊等待會員日活動的正式開始。
在會員日正式開始前1小時，位于加利福尼亞州伯克力的全食市場，有會員日標識，也在促銷食品和亞馬遜產品（Echo Dot智能音箱等）。
但它缺乏的是大量人群和在排隊等候會員日促銷活動開始的客戶，人們還是像往常一樣購物。
