對于個人隱私，人們從未像當(dāng)下這般焦慮。

上海人高翔與朋友電話或當(dāng)面聊天提到的一些話題，常巧合地出現(xiàn)在APP向其推送的廣告中。高翔猜測“這些APP可能在監(jiān)聽”。

類似的是，有用戶質(zhì)疑今日頭條是否竊聽聊天，微信則被吉利董事長李書福質(zhì)問“偷看聊天記錄”，支付寶因年度賬單“默認(rèn)勾選”而引發(fā)公關(guān)事件……

用戶的焦慮源于不信任。一個陌生的精準(zhǔn)營銷來電，就足以摧毀數(shù)據(jù)保管者辛苦搭建的公信力。

家住北京的李源計劃購房之際，接到一個來自陜西西安的陌生電話，對方向他推薦一處北京樓盤，巧的是，和他計劃購房的位置和價位相差不遠。類似電話，李源每天會接到10個左右。挨個拉黑時，李源明白，他的“姓名+電話+計劃北京購房”的個人信息，已經(jīng)外泄。

沿著西安的陌生來電追蹤，會進入一個錯綜復(fù)雜的交易網(wǎng)絡(luò)，“李源信息包”和其他成千上萬條信息在其中備份流轉(zhuǎn)，被反復(fù)交易使用。內(nèi)鬼、黑客、清洗者、加工者、條商、買家等寄生于此，催生出巨大規(guī)模的灰黑產(chǎn)市場。

源頭泄露者

韋文每天多的時候能收到七八十份查詢個人身份信息的請求，他將這些人的征信報告通過郵箱發(fā)送給對方，賺到30多萬元

李源并不確定他的信息如何泄露，懷疑是在房屋中介公司留下求購信息后，被中介“內(nèi)鬼”賣出。理由是，在與中介接觸后，他開始陸續(xù)接到售房電話。

公民的身份、通訊、網(wǎng)絡(luò)行為等每天都產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，被各類機構(gòu)和企業(yè)收集、存儲，產(chǎn)生可能的泄露源頭。其中，“內(nèi)鬼”監(jiān)守自盜是個人信息流入黑產(chǎn)的主要渠道。

2017年，公安機關(guān)打擊利用工作之便竊取、泄露公民個人信息的違法犯罪行為，各部門、各行業(yè)內(nèi)部都有涉案人員，共831名。個人信息中最常見的是手機號碼及衍生出的相關(guān)信息，批量掌握在電信運營商手中。

李超是江西省一家移動營業(yè)廳的經(jīng)理，2018年初，一家催債公司的朋友請他幫忙，查詢指定人名下的手機號碼，每條酬謝0.8元－3元。對李超來說，這是“動動鼠標(biāo)”的肥差，近兩月內(nèi)，李超幫這家催債公司查詢4萬余條個人信息，獲利8萬元。

金融機構(gòu)中的客戶經(jīng)理，也有機會接觸大量客戶信息。韋文是廣東佛山一家村鎮(zhèn)銀行的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)。2017年11月下旬，他接到陌生人來電，對方對其信息了如指掌。來電稱是一家小額貸款公司，給客戶放貸，需要查詢征信報告，但苦于沒有牌照，只要韋文能根據(jù)其需求幫忙查詢目標(biāo)對象的征信報告，可每份支付30元－70元報酬。

銀行的征信報告，包括個人電話、住址、婚姻狀況等基本信息，信用卡還款記錄、貸款記錄等信用信息，對公民的財務(wù)狀況描述精準(zhǔn)。

作為負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的部門主管，查詢央行征信報告在韋文權(quán)限內(nèi)。盡管違法、違反銀行規(guī)定，但禁不住對方誘惑，在通過視頻簡單確認(rèn)對方公司的工作場所，并口頭要求“除自己開展業(yè)務(wù)不得轉(zhuǎn)賣”之后，韋文答應(yīng)與之交易。近半年時間，韋文每天多的時候能收到七八十份查詢請求，他將這些人的征信報告通過郵箱發(fā)送給對方，賺到30多萬元。

可以接觸到大量個人信息的職業(yè)，并非高門檻，崗位職級也不需太高。泄露源可能來自各層級。

物流行業(yè)頗為典型。今年4月，順豐快遞公司11名員工因倒賣用戶快遞面單信息獲刑，涉及安保部主管、市場部專員、倉管、快遞員等崗位。從該案可見，普通快遞員即可收集包含姓名、電話、住址在內(nèi)的個人信息，并轉(zhuǎn)手獲利。

擁有大流量、掌握大量個人信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺也可能成為泄露源頭。公開案例顯示，智聯(lián)招聘、蘋果等公司均曾出現(xiàn)過買賣公民簡歷、賬號等信息的“內(nèi)鬼”。

除了“內(nèi)鬼”非法獲取，個人信息也會被黑客盯上。

2017年，浙江省一家法院的工作人員白成薇到某部委下屬一家婦幼保健醫(yī)院孕檢，醫(yī)院為孕婦建檔，留存了電話號碼、家庭住址、孕檢結(jié)果等隱私信息。這些信息原本被封存在醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫中，不對外公開且流通受限。

但沒多久，白成薇及其他孕婦的孕檢信息，以及駕校、購物等約2000余萬條個人信息，出現(xiàn)在黑客童輝的電腦主機里。32歲的山東人童輝，黑入該醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫中，竊取出包含白成薇隱私信息在內(nèi)的大量孕檢信息。在信息黑市上，信息越精準(zhǔn)，價格越高。包含大量精準(zhǔn)個人隱私的醫(yī)療信息，屬于業(yè)內(nèi)尖貨。