SolarWinds公司的一項FOI請求發現，公共部門對于公共云的不信任程度很高。41％的中央政府組織以及79％的NHS信托基金都沒有計劃將所有內容都遷移到云端。這說明了公共部門在云采用方面仍面臨諸多挑戰。現在，公共云服務商和技術供應商有責任解決這些問題，這些問題對于公共部門實施云計算技術至關重要。反過來，這將加快實現積極成果和投資回報率的時間。

投資和投資回報率

盡管NHS Digital在IT轉型方面投入了大量資金。2017年4月至12月期間，它花費了超過3200萬英鎊用于數字化轉型咨詢服務。此外，還花費了2300萬英鎊用于云計算、軟件或硬件提供商。鑒于NHS公共云采用率較低，這種投資似乎并未達到個別組織的目標。實際上，在實施公共云時，52％的NHS信托報告預算是一個主要問題。在已經實施某種程度的公共云的信托中，這一比例上升至66％，表明在實施過程中問題通常會變得更糟，而不是更好。

這似乎與公共云成本效率的主要潛在好處之一不一致。采用公共云的NHS信托中只有17％希望看到該技術獲得任何投資回報率，6％表示他們看不到任何投資回報率。這凸顯了IT團隊面臨的持續挑戰，以證明公共云的效率和投資回報率。在這種情況下，技術供應商有機會加強提供透明度的工具，directadmin安裝，使云計算提高成本效率。這在NHS中尤為重要，因為預算緊張，IT團隊面臨著以更少的資源做更多事情的巨大壓力。

缺乏數字技能

在公共云采用過程中，中央政府已經感受到缺乏數字技能的影響，25％的中央政府組織表達了擔憂。雖然數字技能差距在中小型企業和企業領域得到廣泛討論，但重要的是不要忽視公共部門。為解決這一問題而設計的科學、技術、工程和數學（STEM）倡議應當適應于既滿足私營部門的需要，國內服務器租用 服務器托管，也滿足公共部門的需要。

解決這個問題會影響IT部門文化的變化。IT專業人員不再只是一個領域的專家。他們需要執行許多角色，并與業務和IT功能進行通信和交互。吸引新一代人才到公共部門工作至關重要，這意味著成為數字空間的創新者，并為培訓和發展分配資源。當新一代技術人員可以領導數字化收費時，這里的初始投資會帶來紅利，從而創造新的效率和潛在的成本節約。

傳統資產技術

最后，NHS和中央政府以前都在基礎設施方面進行了大量投資，這些基礎設施無意中創造了一個傳統的技術環境。到目前為止，這項技術在數字化方面具有非常寶貴的價值，但現在它已成為65％的中央政府組織和57％的NHS信托公共云采用的障礙。針對供應商特定解決方案的現有許可證正在創建供應商鎖定感，因為組織認為他們需要在采用云計算技術之前證明其先前的投資是合理的。

雖然這在短期內可能具有成本效益，但從長遠來看，這可能是一項代價高昂的戰略。這是基于云計算的即服務產品的巨大優勢。這些可以防止遺留技術問題，例如前期投資無法實現其承諾的工作壽命。

公共部門的IT主管應該評估他們的數字基礎設施和投資。考慮到整個環境，他們需要問：“這些是否能提供我們所需的靈活性和成本效益？”許多人的答案可能是“我不確定”。

缺乏透明度源于缺乏對技術性能的可見性。許多NHS信托（77％）和中央政府組織（55％）或者不確定他們是在整個基礎設施中使用相同的監控工具，或者是在內部部署和云計算環境中使用不同的工具。這是不同部門持續數字化和創新的自然結果。盡管如此，IT部門現在需要考慮如何重新獲得這些不同系統的可見性。總體測量和監測工具可能會成為其中的重要組成部分。

英國政府和國家網絡安全中心已經發布了云計算安全指南。但是，這些咨詢措施還遠遠不足以向公共部門組織保證公共云是安全的。很容易理解為什么公共部門對云計算的應用仍然保持謹慎態度。鑒于最近高調的安全漏洞，任何組織都希望得到安全保證。

就像云優先策略的實施一樣，它將完全信任和很少的驗證。雖然政府部門可能會的制定最佳做法，但沒有真正的主動權來檢查這些措施是否得到遵守。美國的聯邦風險和授權管理計劃（FedRAMP）為美國公共部門的安全提供了一種方法。通過預先批準的云服務提供商，公共部門可以輕松找到可信賴的安全解決方案。這使得云計算服務的采用變得更加簡單，并將對話從安全性和保證轉變為創新，并滿足業務需求。