本日，IBM（NYSE： IBM）公布在大中華區正式宣布基于SaaS平臺的營銷云整合辦理方案（IBM Marketing Cloud），為市場營銷人員提供越發輕盈、便捷、高效的設計與闡明本領，使其輕松把握跨渠道用戶信息，獲取更具代價的商務洞察，快速做出越發有效的營銷決定，交付更具針對性、定制化的消費者體驗。

IBM營銷云在華落地啟動典禮

與此同時，針對微信營銷大行其道的中國，IBM營銷云出格推出微信營銷組件（IBM WeChat Audiences），營銷人員只需要通過營銷云東西，就可以輕松針對微信用戶宣布營銷勾當，從而使微信營銷更輕松，更有效。

在多元化營銷的本日，客戶通過告白、實體店、官方網站、郵件以及微信等各類渠道與品牌商互動，營銷人員只有買通這些渠道，才氣為客戶提供一致化的體驗。可是，一項觀測功效顯示，固然90%的品牌商認為本性化客戶體驗是樂成要害，但80%的消費者暗示，普通商家并不相識其小我私家愛好。

此次IBM在華宣布的營銷云，操作大數據闡明、云計較等領先技能，輔佐企業實現快速陳設，而且從多種渠道收集、闡明消費者行為數據，并為營銷人員提供精準貿易洞察。基于這些數據，品牌商可以或許在最符合的時間、為最相關的人、提供最有代價的體驗。

作為時下最風行的營銷東西，IBM營銷云包羅多個辦理方案，很是簡樸易用，無論是企業市場營銷人員，照舊專業市場營銷機構，都可以或許快速入門，設計更有效的營銷勾當，從而使營銷更精準，客戶體驗更奇特。

譬喻，IBM營銷勾當設計東西（IBM Journey Designer）為用戶提供一個虛擬白板，營銷團隊共享“用戶畫像”，同步相識顧主購置進程，進而做出更明智的決定。只需拖放鼠標，營銷人員就可輕松設計一個數字營銷勾當。它可輔佐各團隊基于恒久洞察力有效地籌劃、設計、建設并執行多渠道營銷勾當，從而提供更有意義且更具相關性的用戶體驗。

除此之外，IBM營銷云還包羅IBM營銷進程闡明東西（IBM Journey Analytics）、IBM用戶行為闡明東西（IBM Customer Experience Analytics）、IBM商務洞察闡明東西（IBM Commerce Insights）等，為營銷人員提供市場營銷勾當從籌謀、執行到回首全進程營銷東西，使營銷人員可以更好地相識客戶，打造越發本性化和更相關的互動體驗。

IBM認知商務事業部市場辦理方案副總裁Christopher Wong暗示：“為了獲取樂成，營銷人員必需操作新技能與每位顧主相同，并提供有代價的小我私家體驗。IBM營銷云輔佐營銷人員得到不可思議的深度客戶洞察力，以全新的視角審視、追蹤、闡明用戶行為，并通過定制本性化用戶體驗越發高效地完成數字營銷。”

可是，對付本日的營銷者或營銷機構而言，多平臺切換是日常事情狀態。除了IBM營銷云，營銷者也大概同時打點客戶干系打點系統，告白宣布系統，郵件營銷東西，社交平臺……等等。如何高效率切換？IBM跨平臺用戶行為數據互換東西（IBM Universal Behavior Exchange）辦理了這個困難。它最大特點是“一鍵鏈接”，借助這個新技能，營銷者能輕松會見高出30多個差異平臺的數據，以前需要幾周才氣整合客戶數據實現洞察，此刻只需1天就能完成。

可是，此次宣布最大的亮點是，IBM營銷云整合了IBM微信營銷組件，使微信營銷更輕松實現。通過微信營銷組件，可以更容易選擇方針顧主，籌劃信息推送時間，從而讓營銷人員可以或許提供更具有針對性和競爭力的營銷組合，，大幅提高微信營銷結果。

譬喻，營銷人員想推出“春季購物節”勾當，他可以操作IBM微信營銷組件，對微信公家號的粉絲準確分類，整合客戶的信息，對客戶購置行為舉辦了全面地相識，按照差異客戶愛好及購置行為別離推出針對性的優惠勾當，并選擇最好的時間按時發送。整個微信營銷從預熱、宣布，到闡明，一目了然。

IBM認知商務事業部大中華區總司理Patricia Cheong暗示：“移動社交正迫使營銷人員徹底改革與客戶的交互方法。IBM正在與中國領先的營銷官相助，輔佐他們抓住認知商務規模的商機，以便他們從計謀、設計和運營等各方面，改進客戶體驗。”