環信CEO公布完成由經緯領投的C輪1.03億元融資

近期，中外SaaS企業都在從東西層、BI層向更高條理的生態圈和AI層發力，試圖在新的陣地中占據競爭優勢，調換更大的市場話語權、更多的現金流。

環信CEO劉俊彥暗示，環信已做到東西層的領先、BI層推出客戶聲音、生態圈方面推出五大行業垂直辦理方案、AI層推出智能客服呆板人和智能質檢，公司成長前景很是樂觀。等候環信在2017年銷售收入過億，然后慢慢生長為世界領先的企業級處事公司。

固定市占率+主攻大客戶+1億銷售額

對成長到“小康”階段的SaaS企業來說，光講故事是不可的，還需要從銷售額、市場占有率、大客戶數量、產物成熟度這四個指標舉辦查核，尤其前三個更為客觀的指標，深圳論壇空間 香港主機，根基可以描畫出一家SaaS企業的成長環境及行業職位。

套用上述查核指標，環信的分數照舊較量高的。

2016年，環信實現銷售額數千萬元，平均客單價達6.2萬元;云通訊、云客服的市場占有率處于行業領先程度;在金融、教誨、電商、O2O等規模拿下一批海內500強標桿客戶，好比泰康在線、中意人壽、中信證券、國美在線、優信二手車、新東方、新浪微博、58抵家、神州專車等典范用戶，實現了公司大客戶計謀的重要打破。

進入2017年后，環信又祭出新兵器，籌備把本身的分數再提高一塊。

融資是新兵器之一。克日，環信完成C輪經緯中國領投、銀泰嘉禾跟投的1.03億元人民幣融資，用于BI和AI層的產物打磨、完善生態圈建樹以及晉升垂直行業辦理方案本領。經緯中國在企業處事規模機關最廣、投入最多，對銷售云、客服云、HR云、財政云、協同等幾大賽道的第一名均有投資。據先容，經緯中國合資人左凌燁也一直視環信為獨角獸，他對本輪融資的評價是：一連看好云客服的賽道，環信是這條賽道上足夠領先的公司，首創人足夠有遠見，產物有足夠競爭力。

登岸成本市場是另一個新兵器。今朝，環信正在做前期籌備事情，假如不出意外，估量下半年掛牌新三板。在劉俊彥看來，環信是云客服賽道上的優質公司，成長速度快，銷售額、現金流、盈利預期等各項要素也均衡得較量好，在成本市場應該有較量好的估值和職位。

劉俊彥暗示，2017年，環信的方針是實現1億元銷售額，邁入億元俱樂部;主攻金融、教誨等規模的大客戶，做行業垂直辦理方案，客單價打破10萬元大關;固定原有的市場占有率，并力爭在此基本上有進一步晉升。估量2018年，環信就開始盈利了。

要抓住時代機會，還要走出去

在美國，SaaS規模已經很是成熟，市場名堂也較量牢靠。大型企業僅有Salesforce、Oracle等寥寥幾家，飾演著天花板的腳色;小企業則分食剩下的市場，做得好，大概被收購，搶巨頭的土地，大概被剁手。但在中國，SaaS的跑道是空的，家里沒有巨頭，外邊的巨頭也進不來。因此，對中國這一代SaaS創業者來說，當前階段意味著時代機會，前方無人，頭上沒有天花板。

劉俊彥暗示，環信抓住了時代機會，在產物、成本、AI、大客戶等重要節點上也都掌握得很好。接下來，環信要繼承保持好成長與速度之間的均衡，在本身的跑道上深耕，成為世界領先的企業級處事公司。

實踐表白，第一代較量領先的企業往往會對厥后者發生深遠影響。同理，當第一代SaaS企業在產物、客戶群體等方面都形成絕對優勢時，留給第二代SaaS企業的空間就不多了。因此，海內的市場名堂大概像美國一樣，幾家大型SaaS企業朋分大客戶，厥后者競爭中小客戶。劉俊彥認為，“大客戶有充實經費、有很強動力對業務系統舉辦進級改革。2016年，環信的眼光就轉向了大客戶，今朝大客戶約占20%，此后這一比例將不絕上升。”

雖然，SaaS是沒有國境的，第一代SaaS企業走出去屬于或許率事件。

迄今為止，海內已有幾批企業樂成出海。第一批是做東西軟件的企業，好比獵豹。第二批是做智能硬件的企業，好比大疆。包羅劉俊彥在內的許多人相信第三批出海者必然是SaaS企業，因為海內的部門產物和處事已經具備與Salesforce等國際巨頭一爭高下的潛力了。

移動信息化研究中心的研報認為，對海內SaaS企業而言，我們可以先把優勢產物放到海外，假如這個產物做好了，它就可以發揮橋頭堡的浸染，逐步地把其它產物帶出去。橋頭堡式產物屬于計謀性業務，答允呈現計謀性吃虧，用款子調換外洋生長空間。