由于IT運營管理（ITOM）和IT運營分析（ITOA）提供的支持，世界各地的組織都能夠提供一致、可靠和高質量的服務。其中包括云計算、機器對機器（M2M）通信、物聯網（IoT）在內的IT運營通常受到快速發展的IT趨勢的影響。因此，遵循各種程序并由組織（IT）部門監控服務，其中包括管理流程和對硬件和軟件的支持，為企業內部和外部客戶提供服務。

主要為其客戶提供技術解決方案的企業應該能夠通過其IT運營部門以給定的質量和成本提供有效的服務。因此，企業需要解決方案來幫助他們管理軟件和硬件，同時包括其他形式的IT支持，例如網絡管理、設備管理、移動合同和服務臺。與物理存儲相比，云計算運營非常靈活，亞洲服務器租用 歐洲服務器，并且還提供了很大的存儲容量。這意味著云計算需要更少的硬件，亞洲服務器租用 歐洲服務器，并有助于降低前期成本。

當涉及IT操作以及為避免計劃外中斷而執行的任務和程序時，它們通常以單調且嚴格的方式采用人工完成。因此，自動化IT運營變得至關重要，因為任何環境都轉向敏捷基礎設施，而速度就是一切。在這種情況下，當基礎設施通常是虛擬和可擴展的時候，云計算環境是最合適的選擇，用戶要求即時訪問并完全控制已部署的服務。企業的IT運營應該有多個管理員來預測云計算的效率。云計算服務提供商從簡單的虛擬實例中支持“即服務”的各種要求。

云計算運營的首字母縮略詞“CloudOps”是一個趨勢術語，可確保在沒有IT操作失控的情況下保持基于云計算的系統的優勢。CloudOps是對允許基于云計算的平臺的最佳實踐和流程的驗證、應用程序，以及本地駐留數據，以便長時間運行良好。

由于現在企業更多地依賴私有云和公共云，云計算變得更加重要，它甚至幫助小企業享受它的好處。現在，組織可以從云計算服務中受益，而不會受到基礎設施管理問題的壓力。他們現在能夠提供支持增長或實施新技術所需的未來定制。CloudOps不再是傳統的云運營方法，而是根據云計算的功能引入正確的運營過程和方法。在云運營和管理功能方面，云計算基礎設施和容量規劃、業務流程管理、性能監控、基礎設施監控。，以及事件管理都是突出的特點。

借助CloudOps，及時更新和持續監控可以節省大量時間和人工，因為軟件可以自行完成所有服務器的監控和配置。持續的基礎設施監控成為一項例行工作，可以避免服務中斷，如性能瓶頸、應用程序故障和系統中斷。