2018 年 8 月發布的 IDG Research 數據顯示，企業將 30% 的 IT 預算分配給云計算，43%的企業正在使用混合云，12%的企業采用多個云廠商所提供的服務30% 二者兼用。隨著企業逐漸將更多的應用和服務遷移到云端，導致云環境的演變更為復雜，其復雜程度和監管嚴格程度均達到了前所未有的水平。

云遷移是必然趨勢，并且發展速度越來越快。與本地部署相比，云計算能給 CIO 提供自助服務、按使用量定價的模式和極致的靈活性，幫助更好地滿足企業需求、提高企業自動化水平并確保速度和性能，但這并不意味著云計算本身不存在挑戰。

每個人都喜歡云，但并非人人都是云計算的大師。在這，我將簡要介紹那些成功管理企業混合云環境的 CIO 的特質。

對于大多數 CIO 而言，2018 年并非是他們第一次與云計算打交道，這一路磕磕絆絆走過來，他們從挫敗中吸取到了不少的經驗教訓。擁有豐富云環境管理經驗的 CIO 清楚知道，在云部署的早期階段，有些領域往往會陷入困境。

· 了解公有云 — 應對“嘈雜鄰居”、網絡延遲和周邊安全性丟失問題。如今，任何具有云經驗的 CIO 都知道“嘈雜的”鄰近應用或云(又稱 CPU 黑洞)可能會擾亂企業 IT 環境。現在，精通云計算的 CIO 在如何操控可橫向擴展的應用架構方面擁有豐富經驗，并能啟動其他實例來解決“噪聲”問題，以確保每個應用的每名用戶 — 無論是否重要都不會受到行為不端的“鄰居們”的影響。

精通云計算的 CIO 根據自身經歷預測出企業在上云旅程的第一階段將會遇到以下挑戰：

· 檢測并預防影子 IT。隨著云計算和 SaaS 走向民主化，企業發現非集成、不合規、不安全的“影子 IT”已經開始從業務部門進入整個企業 — 從 SaaS 營銷軟件到 HR 應用和新的協作工具，數不勝數。因此，CIO 在享受新技術帶來的喜悅、敏捷性和價值的同時，還必須設法控制和保護企業遠離安全與合規風險，國內服務器租用 服務器托管，在二者之間找到平衡。

CIO應該熟知最新的云生態和生態云的技術并掌握一些軟技能，知道如何通過妥善管理工作團隊、供應商以及多個內部利益相關方來推動云計算的應用價值最大化，同時又不折損安全性和合規性。即使是世界上規模最大、受監管最嚴格的銀行，也在實施云遷移。2018 年初，澳大利亞歷史最悠久的銀行西太平洋銀行(Westpac)成為全球首批實施全集成混合云的主要銀行之一，將其全部的銀行服務悉數遷到云端。借此，該銀行將新應用構建到部署的整個過程從 19 天縮短為僅僅 3-5 天，并減少了超過30%的構建成本。

· 代理— 代理技術能夠對應用程序及其所有的相關基礎架構和工具進行實例化處理，乃是企業消除上述所有手動運營任務的前提條件。代理程序中的工作流組件能夠執行旨在確保滿足地理圍欄、數據鄰近性等要求的相關策略，當然，Service Now 等 ITSM 工具也可以在外部執行這些策略。

· 預測并控制云計算的“隱性成本”。現在，精通云計算的 CIO 對已知的云計算“隱性成本”了如指掌。他們知道如何與供應商合作來準確地降低云計算成本，同時又不會因忽視上云和下云費用而陷入困境;他們知道必須關閉不必要的基礎設施;他們還知道如何避免因過度消費而帶來的超支問題。如處理不當，所有這些都有可能帶來意外成本。鑒于此，我們看到這些 CIO 對此類隱性成本和風險以及不斷變化的運營模式、控制手段和商業宣傳的透明性十分敏感和警覺，以免授人以話柄。