企業(yè)上云的需求是千行千面的,拿快消行業(yè)來說,盡管對業(yè)務(wù)實(shí)時在線的要求沒有那么苛刻,但對數(shù)據(jù)卻是格外看重的,這不僅是數(shù)據(jù)的延續(xù)性、可處理性,也有安全性。無論是底層的數(shù)據(jù)調(diào)用能力,還是對用戶行為數(shù)據(jù)的分析,都揭示著對快消行業(yè)對上云之后的數(shù)據(jù)要實(shí)現(xiàn)自控。
快消上云數(shù)據(jù)要自控 商業(yè)智能分析先行(圖片來自ecmetrics)
快消行業(yè)的產(chǎn)品是核心,原有靠人力去拓寬市場的路子可以被數(shù)據(jù)分析所取代,當(dāng)然快消領(lǐng)域的IT不像銀行與IT那么緊耦合,但在業(yè)務(wù)路徑上的思維模式一定要轉(zhuǎn)變,那就是從原來的IT作為基礎(chǔ)支撐確保工作不出問題,到現(xiàn)在的通過IT去引領(lǐng)快消發(fā)展,事實(shí)上像物流等領(lǐng)域早就這么干了。
整體來看,快消行業(yè)是按照后臺、中臺、前臺的IT模式來進(jìn)行IT架構(gòu)建設(shè)的,偏后臺、偏底層的IaaS需要的就是高可用、高可靠,這種形如IT時代“水電煤”的資源是企業(yè)必備的基礎(chǔ)服務(wù)能力。而向前端延伸的業(yè)務(wù)形態(tài)體現(xiàn)在快消應(yīng)用一方面要確保業(yè)務(wù)的完整性,另一方面就是要把大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)利用起來,讓數(shù)據(jù)對商業(yè)決策產(chǎn)生價(jià)值。
在后臺,會有SAP S4來對決策支持、質(zhì)量管理等流程進(jìn)行整合,這要是企業(yè)在選擇云服務(wù)商合作的重要前提,即對SAP HANA的支持力度,主要體現(xiàn)在認(rèn)證機(jī)型和服務(wù)成熟度。而且如果有留存的IT系統(tǒng),如何與現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通也是不小的工作量,像,IT財(cái)務(wù)是直管的,要從上到下財(cái)務(wù)是系統(tǒng)的統(tǒng)一要求。
當(dāng)然,有些企業(yè)也不會用SAP來構(gòu)建所有的業(yè)務(wù)模塊,而是通過自研或者第三方的形式做一些重構(gòu),這樣做可自控的自由度畢竟要大一些。考慮到像SAP、Oracle這樣的系統(tǒng),雖然很有價(jià)值也難以取代,但是實(shí)施模式比較重,從上線到最后至少六個月的時間,基本上是一次性的買賣。那么這樣一來企業(yè)就會想,能把業(yè)務(wù)解耦開呢?更靠近用戶決策的工作可以交給BI來做。
從中臺來看,業(yè)務(wù)中臺通常都是各企業(yè)定制的,而數(shù)據(jù)中臺則會選擇與其他的數(shù)據(jù)公司聯(lián)合研發(fā),例如做一些營銷型的CRM、閉環(huán)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)報(bào)表等等。站在快消企業(yè)的立場,其實(shí)不是很關(guān)心底層技術(shù)到底是哪一家,但是為了支撐業(yè)務(wù)最核心的技術(shù)能力,必須自建團(tuán)隊(duì)來自主掌握。畢竟像SAP的系統(tǒng),數(shù)據(jù)信息的有效獲取并不容易。
這方面與零售企業(yè)頗有相似之處,對于零售企業(yè)來說,從貨架上的一袋薯?xiàng)l,到整個生鮮品類,再到后端的供應(yīng)鏈管理,數(shù)據(jù)決策都會穿插其中,如果其中某一個鏈條出現(xiàn)差錯,整個訂貨流程就會變得效率低下。當(dāng)?shù)赇亙?nèi)的非標(biāo)品大量出現(xiàn)時,這種狀況會更為顯著。
相關(guān)調(diào)查顯示,越來越多的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)從數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中獲得不當(dāng)利益,控制權(quán)仍然是消費(fèi)者的核心愿望,這也是行業(yè)服務(wù)提供商渴望得到的。事實(shí)上,對廣告攔截技術(shù)的興起已成為行業(yè)的新挑戰(zhàn),部分消費(fèi)者已經(jīng)在使用技術(shù)攔截技術(shù),另有相當(dāng)一部分的人對此感興趣。
如此來看,數(shù)據(jù)似乎已經(jīng)變成了一項(xiàng)業(yè)務(wù),免備案空間 香港服務(wù)器,運(yùn)營方希望在找不到合適的變現(xiàn)手段時,directadmin安裝,獲取盡可能多的數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)越多,意味著盈利越多,成了一些企業(yè)的想法。對于快消企業(yè)來說,接觸消費(fèi)者的機(jī)會無疑要更多,因此在這方面尋求控制權(quán)無可厚非,讓數(shù)據(jù)“出云”是個謹(jǐn)慎的選擇。
再進(jìn)一步,未來可能會涉及的冷鏈生鮮必須要實(shí)時在線,生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存等環(huán)節(jié),一旦宕機(jī)信息就會丟失。此外,快消企業(yè)也會傾向于了解消費(fèi)者為什么喜歡他們的產(chǎn)品,為什么喜歡他們的品牌,未來應(yīng)該怎么去改進(jìn)、改善,而這些信息沒有數(shù)據(jù)的智能化分析是不可能獲取的。
長期來看,數(shù)據(jù)上云是趨勢,原有的物流、零售、快消企業(yè)都要轉(zhuǎn)型為科技公司,不過在這一過程之中對數(shù)據(jù)的控制力不能丟失。
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