上個月，Zoom上市當(dāng)晚暴漲70%，市值摸到200億美金的消息刺激了非常多的中國創(chuàng)業(yè)者。他們兢兢業(yè)業(yè)在中國市場耕耘了這么多年，市值過百億刀的寥寥無幾，但一個被美國拒簽9次的華人竟然能夠輕松跨越，尤其他做的還是視頻通訊如此古老夕陽的產(chǎn)業(yè)，尤其是這家公司和CEO在上市之前在大眾市場上的知名度并不算高。
4月18號夜里，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家的朋友圈多被這種強烈反差對比帶來的失落感充斥著。
亂翻書在3月份就曾重點解讀過Zoom，《Zoom的紅海突圍：吃存量，拼執(zhí)行，雷厲風(fēng)行敢燒錢》，尹亮對Zoom的模式和打法有過初步研究。
今天我們來關(guān)注另外一家云通訊、PaaS題材的妖股Twilio，上市以來市值已經(jīng)漲了10倍。且這家公司的技術(shù)能力，相信在很多中國同行來看只是呵呵水平，那Twilio為什么能夠在整合通訊行業(yè)PaaS之后，又完成一個轉(zhuǎn)身呢？
一、Twilio的成功
在公司大樓裝電話系統(tǒng)，一根網(wǎng)線搞定，一個月一個電話25塊，從小consulting公司買特別便宜。另一面，云計算能力加強，互聯(lián)網(wǎng)與電信打穿可調(diào)用。
按照既往方案，企業(yè)如果想自己構(gòu)建語音應(yīng)用，它要買服務(wù)器、存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫來運行應(yīng)用，需要工程師編寫程序來實現(xiàn)功能，還要與電信部門購買寬帶，后續(xù)還有硬件軟件的運維，這要占企業(yè)很大的精力和很大一筆開支。
那么一套API讓企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)communication的能力，服務(wù)器靈活部署在云端，并隨著規(guī)模動態(tài)擴(kuò)容，讓呼叫中心的難度和成本10倍數(shù)量級的降低。只有這樣小企業(yè)才有條件使用類似大企業(yè)的呼叫中心，當(dāng)然大企業(yè)還需要全球的短信、語音信箱、傳真等服務(wù)。
2008年Twilio在這樣的背景下startup，構(gòu)造一個云通訊服務(wù)平臺（CPaaS：cloud communication platform as a service），開放API幫助企業(yè)在應(yīng)用內(nèi)加入SMS、語音和其他通訊功能。
這幾乎是PBX的一場革命，同時也出現(xiàn)了一批這樣的公司，Avaya、Alltel，這些公司轉(zhuǎn)型做呼叫中心，并且做的很大。
創(chuàng)始人&CEO：Jeff Lawson，2003年在密歇根大學(xué)取得計算機科學(xué)和電影雙學(xué)位，中途曾休學(xué)一年創(chuàng)業(yè)，參與創(chuàng)建了Versity和Stubhub（體育賽事、演唱會和電影票電商），畢業(yè)后加入亞馬遜擔(dān)任AWS的產(chǎn)品經(jīng)理，隨后辭職投入他在大學(xué)期間創(chuàng)立的Nine Star（擔(dān)任CTO，負(fù)責(zé)構(gòu)建技術(shù)工具）工作。
這三家公司的經(jīng)歷，讓Jeff看到公司在對接傳統(tǒng)通信系統(tǒng)的不便以及高投入成本的這個機會，于是準(zhǔn)備創(chuàng)建Twilio。
當(dāng)時他的老板還投資了他，開始程序員一腔熱情，那時候太小沒人看得上這個API，前面五年還有很多問題，他的老板和投資人都說他的產(chǎn)品很爛，直接去他們辦公室去說你們產(chǎn)品做得比較差。
（圖片來自twilio官方網(wǎng)站）
Twilio上市前市場空間不大，賣黑話的公司其實很多，那時候行業(yè)認(rèn)為Twilio是市場公司，他所有技術(shù)的底層都是運營商，他運營商上面做了一層API，產(chǎn)品做得很方便，搞定工程師，“從下往上”銷售。Twilio第一次把電信的資源精細(xì)化售賣，核心是把電信資源核心API化、碎片化。
然后走了另外一條路，買買買，從一個通訊底層的API，變成通訊全通道的服務(wù)商，買了郵件、呼叫中心、SMS、音視頻等等，構(gòu)建自己的護(hù)城河。
Jeff也曾表態(tài)“Twilio賣的是通訊，而AWS賣的是服務(wù)器”，從一開始Jeff就不打算做一家單一產(chǎn)品線的公司。
下面是Twilio從創(chuàng)建之后，一路關(guān)鍵性的整合收購：
2008年底，Twilio先提供語音API服務(wù)能力。
2009年12月，獲得了6000多名開發(fā)人員用戶，構(gòu)建了1000個在其Web應(yīng)用中使用Twilio語音API的應(yīng)用程序，這個階段的客戶包括喜力、索尼和Intuit等。
2010年2月9日，推出SMS服務(wù)，允許Web應(yīng)用程序開發(fā)者在其程序中添加基于SMS的功能，每條消息約3美分，同時語音接口價格從每月每賬號5美元調(diào)至1美元。
2011年7月，推出VoIP服務(wù)，為開發(fā)人員推出舊式電話、移動網(wǎng)絡(luò)和IP通信的服務(wù)，這個API迅速被GroupMe、Beluga、Hulu等企業(yè)采用。
