隨著互聯網行業整體地由消費互聯網邁向產業互聯網，To B服務開始大范圍地嶄露頭角。不同于To C服務的傳統特性，企業端從一開始就向著集成化、平臺化、高技術密度和產業化的特點行進。

作為典型的傳統服務業，早幼教和K12教育賽道整體呈現出內部結構零亂，產品連鎖集成度不高，地域依賴性高于線上依賴性的特征，導致大比重的教育機構處于“互聯網發展時代前期/早期”，行業迫切地需要信息化集成。

SaaS元年以來，教育行業開始呈現井噴的態勢，VPS，據阿里發布的《2017年中國用戶SaaS研究報告》顯示，教育行業已成為當前SaaS服務的重點行業，僅次于金融。

科技賦予教育行業的價值往往聚焦于“教學練測評”相關的教學環節以及解決招生、教學、教務、財務等全方位運營及管理難題更是“科技+教育”的價值體現。

內容 | 朱紹岳 肖溯

統籌 | 林蘭楓

SaaS 因其靈活性成為將來企業發展趨勢，教育 SaaS 面向的 B 端市場和 C 端用戶量級大，有足夠的市場規模容納市值百億的行業巨頭。

根據2017年全國教育事業發展統計公報，教育SaaS現階段主要面向的民辦教育機構共有17.76萬所。

青籽研究院調研認為，教育SaaS興起的主要原因包括：

受移動互聯網的沖擊，To C消費者的習慣和場景的變化，成為巨大的催化劑，促使教育機構進行變革;

就資本層面分析，企業級產品出于提高工作效率以及有效服務客戶的角度，擁有良好的付費習慣;

隨著大數據領域與互聯網+項目的不斷探索與發展，越來越多的企業意識到數據的魅力與價值，教育企業紛紛依托客戶關系管理、營銷管理等SaaS工具尋求行業解決方案；

自2015年《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》起，國家多次提出要加強教育行業信息化建設。

IaaS/SaaS/PaaS

X+aaS服務，都屬于搭建在云上的一攬子B端解決服務方案。

所謂的“云計算”，其實就是使用互聯網來接入存儲或者運行在遠程服務器端的應用、數據或服務。而云計算本身存在不同層次：

Infrastructure（基礎設施）-as-a-Service，即IaaS服務；

Platform（平臺）-as-a-Service，即PaaS服務；

Software（軟件）-as-a-Service，即SaaS服務。

基礎設施在最下端，平臺在中間，軟件在頂端。其他的一些“軟”層面可以在這些層上面添加。

目前，不少教育行業參與者仍以傳統的“手工作坊式“的線下單店服務廠商為主，具備自研自產自用大型IT技術解決方案和服務能力的終究是極少數，并且單建一個自用B端服務部門的成本和人力是高昂的。因此，IaaS服務和PaaS服務就被教育行業絕大多數企業所排除在外；SaaS服務就成為了行業實現B端升級的風口新賽道和重要抓手。

IaaS：基礎設施服務

第一層服務，IaaS，也稱之為Hardware-as-a-Service，企業如果想要在線上運營其公司或產品，就必須向專門的廠商租借服務器或者其他專門的硬件，以運行其業務。一般說來，IaaS服務廠商會提供一些場外設備，包括服務器、存儲和網絡硬件；在某種程度上可以節省企業空間，降低運營成本。IaaS服務企業典型如Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.對于大型的IaaS服務廠商，還會租借其自有計算能力給企業。

PaaS：平臺服務

第二層服務，PaaS，某些場合也稱之為“中間件”。相較于第一層服務，PaaS會提供各種開發和分發應用的解決方案，比如虛擬服務器和操作系統。這可以節省企業在硬件上的研發費用。知名企業包括Google App Engine,Microsoft Azure，Force.com,Heroku，Engine Yard。

SaaS：軟件服務

第三層服務，即目前國內教育行業的風口賽道，SaaS，可以稱得上是最簡易和人性化的ToB服務解決方案。SaaS大多是通過網頁瀏覽器和APP移動端來接入，任何一個遠程服務器上的應用都可以通過網絡來運行。對于C端消費者來說，其直接觸及的消費服務完全是從網頁或者是APP移動端如Netflix, MOG, Google Apps, Box.net, Dropbox或者蘋果的iCloud那里進入。

教育SaaS產業現狀

對于教育、醫療、餐飲等這一類傳統且線下負重多的產業，B端和C端具有相當大的流量貫穿性特點。

但是貫穿方式又有所不同：以教育業與生活餐飲業相比較為例，新美大通過設計C端的團購和點評方案，以C端消費者切入的規模優勢，有效地“挾持”了B端的商家，也正因于此，大量的B商家幾乎全力傾注新美大的生活服務SaaS解決方案。由于生活餐飲SaaS服務，是典型的B端商家緊跟C端消費者，B端和C端在新美大的SaaS服務平臺上形成了入口接入統一。

而與餐飲行業的C端利益格局撬動B端商戶的邏輯不同的是，教育行業自身有著極為雜冗和深層次的問題：

教育品類極為復雜和分散，流量雖大，但是集成度和規?；潭炔粔?；

以人際間口碑傳遞以及地域性為主要特征的教育行業（尤其是線下實體教育門店服務），其營銷曲線呈現初不規則的增長特點；

教育行業B端廠商面臨著嚴重的新流量壓力。具體表現是，無論是新開辦的教育機構，還是傳統的教育機構，招生問題一直都是難題和重要負擔；