在使用云服務(wù)和自帶設(shè)備(BYOD)的日子里，你并不總是能通過研究購(gòu)買協(xié)議來分辨IT方面的支出。  

你可以先問問財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，但如果貴公司是一家大公司，你可不希望翻遍電子表格和發(fā)票去了解你去年在iPad上花了多少錢，F(xiàn)orrester的副總裁兼首席分析師Andrew Bartels 是這樣向記者表示的。他建議人們求助Aptio或ServiceNow所提供的服務(wù)，以獲取有關(guān)技術(shù)支出和性能的詳細(xì)分析。“這樣你就能知道自己在蘋果和三星平板電腦上花了多少錢;知道哪些部門使用了哪些型號(hào)的哪些版本。”  

站在更廣的角度看，Bartels建議對(duì)IT支出進(jìn)行劃分，分別劃給新項(xiàng)目和Forrester所謂的MOOSE——用來維護(hù)和運(yùn)營(yíng)組織、系統(tǒng)和設(shè)備的支出。他說：“首先是創(chuàng)建新的功能，使其在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上助你一臂之力;其次是保持目前的業(yè)務(wù)水平，以確保你可以繼續(xù)做必須做的事情。”  

Bartels警告說，但不要在這兩者之間的平衡制定過于嚴(yán)苛的規(guī)定——上述做法與貴組織在行業(yè)基準(zhǔn)中的表現(xiàn)。規(guī)模、行業(yè)部門以及你在購(gòu)買和更換周期中所處的進(jìn)展都會(huì)影響你的支出項(xiàng)目。此外，如果你為IT支出的薪水低于行業(yè)平均水平，這可能說明你的運(yùn)營(yíng)過于精簡(jiǎn)，而且可能會(huì)失去合格的員工。  

Bartels表示，另外值得注意的是，這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是回顧性的。“他們并不期待你從技術(shù)中獲得的商業(yè)價(jià)值，因?yàn)檫@只有在事后才能弄明白。他們并不能告訴你答案，但他們有助于你提出一針見血的問題。”  

云成本   云成本是IT支出不斷上升的一部分，盡管這些成本仍然只占總支出的一小部分。Bartels認(rèn)為：“雖然云是很煩人，但它還不是主要問題。”  

根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè)，2019年的總體IT支出為3.8萬億美元，公共云服務(wù)將達(dá)到2062億美元，基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)(IaaS)將達(dá)到395億美元。也就是說，今年云服務(wù)的訂閱將占美國(guó)技術(shù)預(yù)算的7%。   這依然不是小數(shù)目。在RightScale公布的年度《云計(jì)算現(xiàn)狀》的報(bào)告中，超過半數(shù)的大型企業(yè)每年在公共云上的花費(fèi)超過100萬美元。  

人們常常擔(dān)心云沒有得到細(xì)心使用，無論是開發(fā)人員，沒有仔細(xì)琢磨核心IT預(yù)算就注冊(cè)軟件即服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，還是為虛擬機(jī)指定相同規(guī)格參數(shù)的“直接遷移”項(xiàng)目，你可以根據(jù)數(shù)據(jù)中心按需對(duì)虛擬機(jī)(VM)進(jìn)行擴(kuò)展，而這些數(shù)據(jù)中心硬件的目的就是應(yīng)對(duì)未來十年的高峰需求。  

RightScale發(fā)現(xiàn)，40%的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)實(shí)例所得到的資源配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了必要的工作負(fù)載;ParkMyCloud也指出，其客戶也同樣遇到了過度配置的問題，平均CPU利用率僅為5%(盡管他們經(jīng)常管理測(cè)試、開發(fā)、升級(jí)和QA(質(zhì)量保證)方面的工作負(fù)載，這些工作負(fù)載的要求沒有生產(chǎn)工作負(fù)載的要求那么高)。兩者都能提供各種各樣的服務(wù)，即突出顯示你一直在付費(fèi)但并未使用的服務(wù)——例如未連接到任何工作負(fù)載的存儲(chǔ)，未充分利用的保留實(shí)例或不需要一直運(yùn)行的實(shí)例。FittedCloud還提供自動(dòng)化功能，這些功能可以調(diào)整某些資源，而無需停止應(yīng)用程序。  

云服務(wù)通常提供計(jì)費(fèi)的API以及具有將預(yù)算和支出可視化的端口。你不僅可以使用這些API和端口了解自己的支出項(xiàng)目，還可以了解自己所取得的進(jìn)展有賴于所有人對(duì)其在不同項(xiàng)目所使用的資源所做的標(biāo)記，還可以處理以新的以庫(kù)存量單位顯示的同一類服務(wù)(如果你在不同的地區(qū)使用新的庫(kù)存量單位)。  

Cloudability的聯(lián)合創(chuàng)始人兼金融運(yùn)維基金會(huì)(FinOps Foundation)的總裁J.R. STorment向記者表示：“企業(yè)還不具備專業(yè)的知識(shí)，也沒有準(zhǔn)備好管理數(shù)百萬的云成本。他們往往依賴電子表格和手動(dòng)操作的方法，但在動(dòng)輒遍布數(shù)十萬庫(kù)存量單位的數(shù)億個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的領(lǐng)域里，這是行不通的。”  

AWS的賬單出了名的復(fù)雜。軟件即服務(wù)提供商AvePoint發(fā)現(xiàn)很難理解自身在Azure上的支出，當(dāng)它開始使用自己的AIR成本管理工具時(shí)，它能夠?qū)⒅С鰷p少35%。AvePoint的產(chǎn)品戰(zhàn)略副總裁John Hodges向我們表示：“我們想知道支出是否符合組織的收入目標(biāo)。對(duì)很多云供應(yīng)商來說，當(dāng)它們收到季度或月度賬單時(shí)，這是一個(gè)難以回答的問題。”  

因?yàn)锽road Institute的研究中心得到了多個(gè)政府的撥款資助，所以它編寫了自己的無服務(wù)器工具，以檢查其300個(gè)Google Cloud計(jì)費(fèi)賬戶的閾值，并在預(yù)算耗盡時(shí)關(guān)閉工作負(fù)載。