越來越多大型企業在互聯網轉型中引入公有云，隨之而來的是“云”背后的運維打點挑戰：傳統條塊支解的IT運維模式已經無法適應云情況下的運維打點需求，企業普遍缺乏熟悉公有云的專業運維人員，缺乏簡樸、便捷的PaaS打點東西而無法有效打點公有云基本資源，可能無法有效節制云本錢而使運維本錢增加等。各種“云”背后的運維問題大概會導致企業無法有效打點云情況，影響了企業互聯網轉型歷程。

假如說，上“云”只是企業互聯網轉型的第一步，那么“云”的有效打點才是抉擇轉型結果的要害因素之一。如何有效打點云情況，辦理“云”背后的運維困難？“世界五百強”韓華團體的履歷值得警惕。

云情況下的運維挑戰

創立于1952年的韓華團體，是一家擁有58家子公司及226個全球網絡、位列世界五百強的跨國企業；業務主要涵蓋制造業和修建業、金融業、處事和休閑業，2016其年營收高出3600億美元。

從2007年至今，韓華團體在全球范疇內啟動擴張計謀，先后在美國、中國、越南等地投資建廠。2011年韓華團體在中國創立中國總部，并設立了10個分支機構和9個子公司，業務范疇重新能源財富拓展到制造業和修建業、金融業、處事和休閑等財富。

跟著互聯網大潮鼓起，鄭州電信服務器 服務器托管，韓華團體也努力機關互聯網創新業務，如早在2014年就收購了Samsung Techwin研發部分，推出一系列基于云處事的安詳監控攝像頭SmartCam產物（用戶可通過網絡攝像頭和手機應用長途監控家庭安詳）；2015年韓華團體還與中國互聯網金融公司點融網相助成立合伙公司，涉足互聯網金融業務等。

為了支撐互聯網業務創新成長，韓華團體引入了AWS公有云，同時把AWS公有云的運維事情外包給第三方公司M.

可是，第三方公司M的傳統IT運維打點模式無法有效應對云情況下的運維打點需求，好比，M公司沒有成立系統化的妨礙處理懲罰流程，因此無法實時響應和處理懲罰云情況下的妨礙問題，導致妨礙處理懲罰時間很長，妨礙處理懲罰流程隨意而雜亂；由于M公司的處事范疇有限，缺乏AWS PAAS監控東西，因此無法實時把握AWS云上的資源變革及本錢環境，無法精確相識運維環境；由于專業化、熟悉AWS云架構專業常識的運營人員不敷，一旦妨礙同時產生可能互聯網用戶流量激增時，M公司無法妥善應對；由于對AWS領略不足深入，也導致運維架構陳設缺乏效率。各種問題導致韓華團體每年會產生高出560項變亂，嚴重影響了互聯網業務創新。

“云”背后的推手

面臨云情況下的運維打點挑戰， 2016年韓華團體抉擇引入專業的云打點處事提供商（MSP），以敦促互聯網業務成長。顛末多方考查，思量到Bespin Global（貝斯平云科技）的國際化團隊，擁有135個AWS / Azure 認證的云專家，為三星電子等企業陳設云打點的樂成案例，以及2016年Bespin Global還成為首家入選Gartner公有云打點處事單位魔力象限的東亞公司（全世界只有20多家企業入選）等因素，韓華團體選擇引入Bespin Global專業的云運維打點處事。

Bespin Global為韓華團體組建了專業的運維小組，以自主研發的智能化云打點平臺BSP（Bespin Service Platform）為基本，為韓華團體成立了定制化的BSP平臺。BSP平臺可以按處事/項目/用途等差異需求提供差異的監控儀表板。

在監控儀表板上，韓華團體不只可以24*7*365及時查察AWS云上各類資源的利用環境，還可以得到AWS  PaaS監控視圖，可以或許迅速相識妨礙環境，提供安詳與備份打點；通過引進任務單處事，一旦妨礙產生，可以自動向認真人發出報警，利便實時應對。

基于BSP平臺，Bespin Global還為韓華團體成立一套以ITSM為基本的任務單系統，通過尺度化的云運維處事目次和處事流程，擔保了運維需求的快速響應。今朝處事可用性從99.5%增長到99.99%；每年妨礙產生時間從之前的540分鐘縮短到19分鐘。

通過引進RI（保存實例），韓華團體的閑置AWS云資源可以獲得實時清理，大幅節減AWS基本設施本錢；并且，通過Bespin Global的專業化云咨詢和工程師團隊成立的開源系統，韓華團體節減了一半以上軟件授權費。

韓華團體的云打點模式不只晉升了AWS云的運維效率，低落了運維本錢，也提高了開拓部分的開拓效率，可以或許有效應對互聯網業務創新的快速變革需求，以及互聯網業務的大局限用戶會見岑嶺。當奉行新業務時，縱然事情負荷增加，也不會呈現系統遏制運行等問題，可以擔保互聯網業務不變舉辦運營。