7月18日中午，微博上有網友稱《王者榮耀》疑似出現大規模服務器故障，出現無法登錄、安裝包升級失敗等問題。
眾所周知，《王者榮耀》是騰訊游戲開發的一例爆款游戲，其服務器出現故障，作為騰訊旗下的明星云計算品牌，網友第一反應：這個鍋難道是騰訊云的？
接到記者詢問，騰訊云相關負責人表示，對《王者榮耀》的服務器故障事件并不知情。他表示，《王者榮耀》屬于騰訊云內部產品，而騰訊云的的定位是將騰訊內部產品中的行業解決方案開放出來，所以嚴格意義上來講，《王者榮耀》并不算騰訊云的客戶。
為了方便理解，以騰訊IEG（互動娛樂事業群）與騰訊云的關系為例。在游戲方面，騰訊云的功能是將IEG游戲服務中的獨有行業解決方案開放出來。
所以我們或許也可以這樣理解，騰訊云是開放《王者榮耀》在游戲上的獨有解決方案，而不是給《王者榮耀》提供云服務。
也正是由于這層關系，《王者榮耀》多頻次出現在騰訊云的產品案例中也就不難理解。GVoice游戲語音服務的開放就是典型的例子，2016年9月，騰訊游戲云曾將《王者榮耀》語音實時對戰GVoice語音服務開放了出來。
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