編者按：在Nadella的治理下，微軟最近似乎重新煥發(fā)了生機。公司2017財年交出了亮麗的數(shù)據(jù)，不僅如此，微軟還推出了一項結(jié)合了Office 365、Windows 10、Enterprise Mobility與安全最佳特性的新服務(wù)：Microsoft 365。但這是不是好的戰(zhàn)略呢？知名科技博主Ben Thompson以IBM作為對比分析了微軟及后壟斷時代的問題。
上周微軟宣布的一件事情令人非常的印象深刻：公司2017財年（終結(jié)于2017年6月30日）的收入年復(fù)合增長率達(dá)到了5%。這聽起來似乎沒有多大意義，直到你意識到2016年是該公司有史以來出現(xiàn)收入下跌情況的第2個年份；第1次是正好遇上大蕭條時期以來最糟糕的經(jīng)濟放緩：
而且，所有指標(biāo)都表明增長將會繼續(xù)，這一點粉碎了技術(shù)公司只要開始走下坡就一發(fā)不可收拾的推測。反映這種下跌的不可逆轉(zhuǎn)最著名的例子是IBM，這家公司在1990年代早期時遭遇的恐怖海峽比微軟要險峻得多，只是在郭士納（Lou Gerstner）的領(lǐng)導(dǎo)下才恢復(fù)了過來：
微軟的財報并不是令我最近想到IBM的唯一一件東西；2周前，在微軟的年度合作伙伴會議上，CEO Satya Nadella介紹了一項新產(chǎn)品：Microsoft 365。Nadella說：
Microsoft 365跟我們過去對產(chǎn)品創(chuàng)建的思考截然不同。它結(jié)合了Office 365、Windows 10、Enterprise Mobility與安全的最佳特性……
我們已經(jīng)決定，對于我們作為一家公司以及作為一個生態(tài)體系而言，現(xiàn)在正是討論讓客戶獲得最大價值的時機。我們可以將這些產(chǎn)品組和起來作為一個集成的解決方案。則是一個有AI注入智能的完整解決方案，這種智能或者是幫助最終用戶更具生產(chǎn)力、更具創(chuàng)意和更加協(xié)作，或者是助力安全的智能。這種針對智能團隊協(xié)作和安全的完整解決方案正是我們希望Microsoft 365所帶來的東西。
對此的一種冷嘲熱諷式的解讀是這就是典型的微軟，剽竊一種成功的命名模式（“365”）來對微軟1年前就宣布的一種SKU進行重新包裝。這是真的！一種略微寬宏大量一點的解讀是Microsoft 365是公司已有數(shù)十年歷史的捆綁策略的最新實現(xiàn)，好吧，這一點也是對的！
不過Nadella對這一聲明的框定，也就是將客戶價值與集成關(guān)聯(lián)到一起，卻是直接從郭士納 IBM的手冊那里取過來的。
1993年春，當(dāng)郭士納剛開始擔(dān)任IBM CEO的時候，公司剛剛創(chuàng)下了美國企業(yè)有史以來最大的一次年度虧損：49.7億美元。在那本記錄自己如何領(lǐng)導(dǎo)IBM實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的回憶錄《誰說大象不能跳舞？》中，郭士納指出了1993年的情況也是一樣的糟糕：
到了5月底，我看到了4月的數(shù)字，非常糟糕。利潤又下降了4億美元，而前4個月的跌幅達(dá)到了8億美元。同樣在這四個月內(nèi)，大型機的銷售下挫了43%。IBM的其他大型業(yè)務(wù)——軟件、維護及金融等，這些大部分都依賴于大型主機的銷售，因此也一并出現(xiàn)了下挫。
郭士納在書中的不同地方都擴展了這一觀點：
盡管事實上無論是過去還是現(xiàn)在IBM都被認(rèn)為是一家復(fù)雜的公司，有著成千上萬的產(chǎn)品……但IBM其實是一家單一產(chǎn)品公司——一家大型主機公司：一批幾十億美元的業(yè)務(wù)都是靠這塊業(yè)務(wù)做起來的……這并不需要哈佛MBA或者麥肯錫顧問才能理解大型機的命運就是IBM的命運，那時候這兩個都是石頭一樣往下掉。
IBM的大型機業(yè)務(wù)在兩方面都受到了阻擊：在后端業(yè)務(wù)這塊，基于Unix的替代品提供了模塊化、低成本的可選項，另一方面，PC又奪走了過去由大型機承擔(dān)的許多工作——而且遠(yuǎn)期可能還會接管掉數(shù)據(jù)中心本身。IBM不僅糾纏于一個對市場來說太過昂貴規(guī)模又在不斷萎縮的市場無法自拔，而且整個組織都建立在該產(chǎn)品的統(tǒng)治地位的基礎(chǔ)上。
這就是幾十年后的微軟：該公司熱衷于吹噓其數(shù)十億美元的穩(wěn)定性，但事實上哪些業(yè)務(wù)都是一個業(yè)務(wù)——Windows的組成部分。從服務(wù)器到生產(chǎn)力應(yīng)用，微軟開發(fā)的一切都是基于絕大部分的計算設(shè)備是運行在Windows之上這個假設(shè)的，導(dǎo)致在iPhone和Android創(chuàng)造并捕捉了智能手機市場時該公司完全被拒之門外。
