我的演講題目是關于運維如何從堆積如山的日常工作中解放出來。

我是高效運維的發起人，開放運維聯盟和可信云一樣，我們都是屬于數據中心聯盟底下的組織，作為我們而言是掛靠的關系，我是高效運維社區以及GOPS發起人，同時也是DevOpsDays中國聯合發起人。我自己本人2004年開始一直在做這個行業，目前已經創業，做運維社區以及DevOps的事情。我這邊和我的朋友們一起做了一些運維的。前兩天剛好是第二個724運維日，騰訊游戲等很多公司都有很多活動。我也是國內第一個DevOps Master。高效運維社區是國內最大的垂直運維社區，致力于運維的DevOps轉型。我們的公眾號在一年的時間有188萬人次的訪問，這也是我們感到比較自豪的。最近的兩個活動，一個是728 GOPS全球運維大會·北京站，還有818 DevOpsDays上海站。

運維怎么從堆積如山的日常工作中把自己釋放出來，傳統有三招，在這三招之外還有第四招。先看一下傳統三招，第一招是自動化，自動化的實現有很多途徑，可以你自己去找幾個人，自己去做一個自動化，自己去做一些研發的產品。第二你也可以去買現成的商業級的產品，還有一個，你可以既不是買也不是開發，你可以去騰訊藍鯨，用他們的社區版去做很多上層的建設。運維自動化只能解決部分的問題，第二招是招人，能夠緩解很多壓力，但是招人也比較難。第三招是走人。

對于我們而言，還一個路子，這個路子實際上二十年前就有了，但是我們運維局限在自己的視野里，把很多事情忽略掉了，今天可以把這個事情撿起來看一下。我們自己只有兩只眼睛和兩只手指，運維很多時候的問題在底下，你會同時一天做了十件二十件工作。我們是沒辦法去判斷到底是真的重要緊急還是假的重要緊急，它在公司產生的價值有多大，所以很多時候決定我們在一個時間點做什么，決定誰最著急。這里就會有很多問題。當我們一天要面對很多并發的時候，這個時候我們怎么做一些這樣的優化。這個議題比較有意思，跟我們平時技術的問題關系不是很大。橫坐標如果說是同時并發的數量，縱坐標是這兩個的時間。第一個時間是灰色的，表示我們在每一個項目或者每一個任務上我們的工作時間，或者說有效時間。另外一個是紅色的，因為我們進行一個上下文的切換所導致的丟失的時間。或者簡單說，灰色是代表有效時間，紅色代表務要時間。看一下示意圖，具體情況跟這個不太一樣，如果說我們在這個時刻只是做一件事情，那很明顯，有100%時間都是有效時間。如果我們是同時做兩件事情，這個時候的情況就會不一樣，有效時間這個只是40%，新加坡云主機 香港云主機，另外無效時間是20%。有人會問，加起來不是100%，這個值加起來是100%，因為我們的這個值是說有一個任務的時間，因為你現在是有變化兩個任務，2x40%再加上20%。如果有三個并發，這個時候丟失的時間或者無效時間就是有40%了，如果同時去做5個任務，這個時候實際上我們的無效時間可能達到80%。一天工作8小時，你覺得一個公司能夠創造價值的工作時間是多久，會有4、5個小時嗎，沒有，實際上也就是2、3個小時。怎么把并發的事情去做些優化，怎么能夠讓我們的日常工作做一些簡化或者價值的體現，我們可以這樣來看一下。今天時間有限，實際上我講的是怎么用精益看板來對我們工作進行優化，以及讓我們工作的價值更好的體現出來。

這不是我們獨創的，是由一個德國人創造出來的，我們看看他的玩法。這里是一個小游戲的形式，精益看板一日游。最左側是需求，ABCDEFG，最往前面的肯定是最緊急的，第一步很重要，第一步的價值是告訴我們，到底哪些事情要先做，哪些事情要后做，需要排序。以前我們排序往往是無序的排序。第二列是預備分檢階段。第三個是開發，第四個是測試以及發布。這個時候在底下，開發有2個團隊，測試1個團隊。什么時候效率是最高的，當這個團隊一次只做一件事情的時候，2-2-1是說容量，或者說對于一個團隊而言，最多他們只能同時做兩件事情，這個時候只有一個測試團隊。案例是一個需求，是一個案例開發運維的階段，我還要再補充一點，目前為止，這是一個通用的，對于我們運維而言，很多事情是一個非計劃性的工作，這個事情我們可以新增1個，分配一些人力。目前是這里面的第一頁，剛剛開始的節奏。這個人是PO或者叫項目經理，他一看，分檢這里面是2，最大可以做2個，一開始是0，他就可以把這兩個任務挪過去了。因為我們有2個開發團隊，做任務分解，比如團隊1做A，團隊2做。團隊1和2效率不一樣，這時候可能團隊1把A已經做完了，這個時候這個團隊看到有任務放到“完成”的階段，這個時候他就可以把A由“完成”的狀態拿到“測試”里面去。但是會有意外發生，測試團隊發生A不能部署，這時候團隊2剛好把B做完了，這個時候我問大家，你覺得這個時候團隊2應該去做什么。首先作為團隊2而言，他不應該去D，這個時候2已經是最高限了，這個時候如果去做D，那意味著是3了。所以他可以一起去修A。因為團隊2和團隊1一樣，都是開發團隊，而且他們可能是有一個關系關聯的，這個時候他們的語言是一致的。因為這個里面的限制，這個時候可能會有人幫忙。