據(jù)Gartner公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，云計(jì)算解決方案、網(wǎng)絡(luò)安全和分析是公共部門(mén)CIO在2018年新增額外支出的首要技術(shù)，而數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施則成為節(jié)約成本的目標(biāo)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是圍繞數(shù)據(jù)展開(kāi)的，公共部門(mén)的CIO需要通過(guò)增加開(kāi)放數(shù)據(jù)和API的可用性來(lái)集中擴(kuò)展數(shù)據(jù)和分析功能，并創(chuàng)建以數(shù)據(jù)為中心的文化，以供內(nèi)部使用和公共消費(fèi)。” Gartner研究副總裁Rick Howard說(shuō)。“建立數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)設(shè)施是改善政府項(xiàng)目成果和服務(wù)公民的基礎(chǔ)。”

在關(guān)于“哪個(gè)技術(shù)投資對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命最為關(guān)鍵？”的問(wèn)題上，分別有19％和18％的政府CIO提到云和商業(yè)智能（BI）/分析，其次是基礎(chǔ)設(shè)施/數(shù)據(jù)中心為11％。但國(guó)家和聯(lián)邦首席信息官是例外，將客戶關(guān)系管理放到了第三位的位置。

雖然只有5%的政府CIO認(rèn)為安全和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命至關(guān)重要，亞洲服務(wù)器租用 歐洲服務(wù)器，但17％的人希望能夠提高網(wǎng)絡(luò)/信息安全方面的支出。這表明安全并不是政府的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是在這個(gè)領(lǐng)域的歷史水平上多些額外支出，是為了應(yīng)對(duì)由于系統(tǒng)漏洞產(chǎn)生的危害。

另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有16％的政府CIO表示計(jì)劃在2018年增加商業(yè)智能（BI）和分析（16％）以及數(shù)據(jù)管理（6％）的支出。

需要注意的是，有四個(gè)領(lǐng)域與其他行業(yè)不同，如下：

?人工智能：在整體樣本的10個(gè)技術(shù)領(lǐng)域中居首位。除了國(guó)防和情報(bào)部門(mén)外，在其他行業(yè)（6%）中，有更大比例的CIO提到了人工智能（7%）的問(wèn)題。

?應(yīng)用程序編程接口：相比其他層級(jí)的政府或私營(yíng)部門(mén)，它對(duì)聯(lián)邦或國(guó)家CIO（4％）更重要，因?yàn)槠渌麑蛹?jí)沒(méi)有將API排在前10位技術(shù)之列。

?云服務(wù)/解決方案及基礎(chǔ)設(shè)施/數(shù)據(jù)中心：其總和在政府CIO中排名前10，而在所有其他行業(yè)中這一比例僅為12％。相比之下，亞洲服務(wù)器租用 歐洲服務(wù)器，私營(yíng)部門(mén)的數(shù)字化/數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)占16％，是政府的兩倍多（6％）。

?物聯(lián)網(wǎng)：所有行業(yè)中排名前10的項(xiàng)目，除了政府將其排在了第12位。也有兩個(gè)例外，一個(gè)是擁有智慧城市項(xiàng)目的地方政府，一個(gè)是國(guó)防與情報(bào)部門(mén)，因?yàn)樗麄兌家蕾囉趤?lái)自監(jiān)測(cè)各種活動(dòng)的傳感器的數(shù)據(jù)。

“許多政府CIO都在重新平衡其資本支出（capex）和運(yùn)營(yíng)支出（opex），以減少技術(shù)債務(wù)，同時(shí)讓?xiě)?zhàn)略轉(zhuǎn)向云計(jì)算，”Howard說(shuō)。“他們應(yīng)該將云計(jì)算作為加速其組織數(shù)字化并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化的手段。”