據Gartner公司的一項調查顯示，云計算解決方案、網絡安全和分析是公共部門CIO在2018年新增額外支出的首要技術，而數據中心基礎設施則成為節約成本的目標。

“數字化轉型是圍繞數據展開的，公共部門的CIO需要通過增加開放數據和API的可用性來集中擴展數據和分析功能，并創建以數據為中心的文化，以供內部使用和公共消費。” Gartner研究副總裁Rick Howard說。“建立數據分析基礎設施是改善政府項目成果和服務公民的基礎。”

在關于“哪個技術投資對于實現企業使命最為關鍵？”的問題上，分別有19％和18％的政府CIO提到云和商業智能（BI）/分析，其次是基礎設施/數據中心為11％。但國家和聯邦首席信息官是例外，將客戶關系管理放到了第三位的位置。

雖然只有5%的政府CIO認為安全和風險對于實現企業的使命至關重要，亞洲服務器租用 歐洲服務器，但17％的人希望能夠提高網絡/信息安全方面的支出。這表明安全并不是政府的競爭優勢，但是在這個領域的歷史水平上多些額外支出，是為了應對由于系統漏洞產生的危害。

另外，調查結果顯示，有16％的政府CIO表示計劃在2018年增加商業智能（BI）和分析（16％）以及數據管理（6％）的支出。

需要注意的是，有四個領域與其他行業不同，如下：

?人工智能：在整體樣本的10個技術領域中居首位。除了國防和情報部門外，在其他行業（6%）中，有更大比例的CIO提到了人工智能（7%）的問題。

?應用程序編程接口：相比其他層級的政府或私營部門，它對聯邦或國家CIO（4％）更重要，因為其他層級沒有將API排在前10位技術之列。

?云服務/解決方案及基礎設施/數據中心：其總和在政府CIO中排名前10，而在所有其他行業中這一比例僅為12％。相比之下，亞洲服務器租用 歐洲服務器，私營部門的數字化/數字營銷占16％，是政府的兩倍多（6％）。

?物聯網：所有行業中排名前10的項目，除了政府將其排在了第12位。也有兩個例外，一個是擁有智慧城市項目的地方政府，一個是國防與情報部門，因為他們都依賴于來自監測各種活動的傳感器的數據。

“許多政府CIO都在重新平衡其資本支出（capex）和運營支出（opex），以減少技術債務，同時讓戰略轉向云計算，”Howard說。“他們應該將云計算作為加速其組織數字化并實現業務優化的手段。”