想象不久的將來一天：你正在為你的公司準備認知計算應用，將傳感器和其他設備與物聯網上的數十億個設備相連接，并且將已經在云中運行多年的基礎設施和軟件遷移回數據中心。 這聽起來很牽強，因為越來越多的企業不再承擔保留、散熱并維護服務器的責任，轉而使用在遙遠的數據中心運行的云計算服務。

但是IT顧問Judith Hurwitz說，人們正在提出疑問。 問題是：實現多云環境（本質上，是外部運行服務的混合）共同連接和工作，這樣業務可以無縫運行。 “我真的有聽到一些公司說，‘我們正在重新考慮云，它越來越復雜了，’” Hurwitz說，她是咨詢公司Hurwitz & Associates的總裁兼CEO，并且是多本IT書籍的作者，“讓我們回到不用擔心這些瘋狂云服務的日子吧。”

這樣的沮喪是可以理解的。因為云服務的輕易獲得，企業正在運行各種服務，開發人員登錄微軟的Azure云基礎設施服務，試用新軟件，或業務部門選擇Google Cloud Platform作為在Amazon Web Services（AWS）運行的應用的備份。當出現問題時，他們轉向IT部門的人員，他們必須收拾殘局。

Hurwitz和其他云專家認為，管理多個云服務，以及諸如數據中心和內部私有云這樣的內部計算環境，就像它們是一臺計算機，一個系統一樣。這并不是一件小事，大多數企業才剛剛開始意識到這個問題，更別說如何解決呢。 “他們真的不知道從哪里開始，”Hurwitz說，“有很多的困惑，‘如何解決這個問題？’”

當然，影子IT （IT部門不知道的技術項目）并不是企業需要整合云服務的唯一原因。云計算會帶來成本效益，以及快速實驗新技術和應對業務需求，非常受歡迎，企業快速向其遷移。

但是，2016年Forrester Research的一份報告指出，“并不是每一個應用或工作負載都適合云，也不應該都適合。”因此，企業將繼續尋求本地硬件來運行高敏感數據，或需要以快速速度移動的龐大數據集。這意味著他們必須完成連接系統，整合數據和優化資源的繁重工作。 “這是一個挑戰，”位于英國劍橋的AstraZeneca制藥公司的CIO David Smoley說，在過去幾年中，Smoley引入了近6億美元的外包IT，這削減了IT支出，同時提升了業績。然后，他開始了向云端的大量遷移，“和五年或十年前相比，這需要不同的技能、態度，甚至不同的日常工作。”

數據移動

管理多個云服務是具有挑戰性的，因為每個服務都有不同的底層架構，每個服務都有不同的管理控制臺，并且需要不同的設置和監測工具。因此，遵守法規合規性、安全性和數據存儲等方面的政策可能會非常艱難，迫使企業將其分別構建到每個服務中。 通過多云管理戰略，企業可以將云環境中的各個部分分離，然后將它們歸入一個管理方案，Trilio公司的創始人兼CTO Murali Balcha說，公司銷售云的數據保護服務，構建在開源計算系統OpenStack上。

Balcha在五月份波士頓舉辦的OpenStack峰會上表示：“管理云服務可以使IT運營更有效率——你可以增加資源，或者在不需要的時候，減少資源。還可以降低成本。” IBM 2016年的一項研究發現，54%的采用多云戰略的公司，降低了購買、安裝和維護新技術的總成本。42%的公司為了提高運營效率；42%的公司為了推動創新；還有40%為了達到客戶期望。

Hurwitz表示，理想的多云環境能夠讓數據和應用在其組成部分內移動。這樣一來，如果有互聯網服務中斷，或者供應商將價格翻倍，那么企業可以將數據和應用從一個云遷移到另一個云，而不用擔心。 他們還對企業內可用的所有云服務進行登記，將項目和使用匹配到最適當的資源——無論是公有云還是私有云或數據中心——并自動化流程，并確保符合企業和所在國家的所有政策和法規。

“你的內部客戶并不在意他們使用什么，”Hurwitz說，“但是他們確實想要一貫的服務水平，他們不想要驚喜，如果出現問題，他們希望能夠修復。” 她說，將外部和內部系統結合在一起并不是一次性項目。它背后需要“思考、規劃和戰略，”從目前部署的所有云服務的清單開始。 Hurwitz說，對于IT來說，這可能很簡單，但是在許多企業內，他們甚至不知道哪些服務正在運行。

先計劃，再購買

在AstraZeneca，Smoley知道無數的云服務可能會遇到的問題，有多令人煩惱，所以他首先要確定其中的關聯。 Smoley說：“其中一部分是確定云的構成，云架構如何與遺留或外部應用和架構相結合，每個部分的負責人是誰，”這些負責人或項目經理是關鍵，因為他們管理單個供應商關系，并且“在企業和他們之間溝通。” 有許多工具旨在幫助管理多云環境——RightScale、Scalr和Cisco CloudCenter只是不斷增長的市場中的一些。