Gartner 2018年云計基礎設施即服務(IaaS)魔力象限中，AWS和微軟依然還是領導者，但同時該分析公司也發(fā)現(xiàn)如今客戶的需求不僅僅是對服務器和存儲設備的租用，因此相較于去年，新的魔力象限報告中去除了一半以上的供應商。

Gartner在報告中寫到，“如今客戶對云IaaS供應商持有很高的期望，他們需要市場領先的技術能力，具有深度和廣度的功能，以及高可用性、性能和安全性。他們不僅需要‘硬件’類的基礎架構功能，還需要管理特性、開發(fā)者服務和云軟件基礎架構服務，這其中包括完全集成的PaaS功能”。

基于上述原因，Gartner今年的魔力象限中去除了八家供應商，他們分別是Virtustream、CenturyLink、Joyent、Rackspace、Interoute、Fujitsu、Skytap和NTT。

而對于剩余的6家，我們不妨就從其中的處于領導者的三家供應商談起:

領導者AWS與微軟Azure

Gartner表示，AWS是最成熟的云，并被客戶認為是一個安全的默認選擇，不過Gartner也標注到，“客戶應該注意到，雖然上手容易，但在優(yōu)化使用中(特別是在追尋服務創(chuàng)新、最佳實踐并、管理成本時)，包括AWS合作伙伴在內(nèi)的高度敏捷的專業(yè)IT組織可能存在著較大的挑戰(zhàn)。一些全新但經(jīng)驗不足的MSP被添加到了AWS的Audited MSP 伙伴計劃當中，MSP質(zhì)量保證受到挑戰(zhàn)”。

微軟Azure也存在著類似的問題，Gartner認為，“微軟的銷售、解決方案架構師和專業(yè)服務團隊對Azure在技術沒有足夠的理解”。

同時Gartner還補充道，“技術支持人員也可能缺乏足夠的專業(yè)知識。雖然像FastTrack這樣的項目可以為Azure工程提供不錯的入門支持，但客戶應該使用MSP來保證實施過程的成功。而且微軟才剛開始對MSP進行認證，那些經(jīng)驗豐富的MSP和專家將會在3Q18的合作伙伴目錄中得到確認”。

此外，Gartner對Azure還評價到，“通過簡單的項目進行優(yōu)化，可以為新手提供易用性”，這當然很棒，不過，Gartner也指出，“它的代價是有時使復雜配置變得困難，令人沮喪”。

然而，總的來說，Azure被評為一個不錯的選擇，對于那些已得到微軟承諾的公司更是如此。

Google是一匹黑馬嗎?

Gartner認為，盡管Google服務還沒有競爭對手那么廣泛，但它仍是一個不錯的選擇。

Google 的Customer Reliability Engineering項目起到了積極地作用，因為這個項目可以向客戶提供如何進行IT運營的建議。但目前這個服務只提供給給少數(shù)客戶，而且只通過Rackspace和Pivotal來交付。

另一方面，Gartner發(fā)現(xiàn)雖然Google將自身定位為最具成本效益的云服務提供商，但“它最大的協(xié)商折扣通常只限于一年的合同當中”。

對于Google潛在的云客戶，云主機租用，Gartner也發(fā)出了警告:一些Google現(xiàn)有客戶“有時會遇到ISV或支持性挑戰(zhàn)”，比如“Oracle通常不會在GoogleCompute Engine 上進行許可授權或軟件支持”。

Oracle與高壓銷售策略

說到Oracle，它被認為是公司應用程序用戶的一個最好選擇，“對于它在市場的遲到具有一個實質(zhì)性地認識，它有一個合理的工程路線圖，重點是構建針對目標用例所必需的功能”。

Gartner還指出，Oracle“在其預測工程進度方面一直相對可靠”。但Gartner也認為，Oracle第二代的云“仍然只是一個最基本的可行產(chǎn)品”，對于廣泛的通用云IaaS用例來說，其可行性較低，而Oracle的渠道也剛剛起步。

同時，在市場中，對于Oracle也存在著這樣的認識:

“Oracle有時會使用高壓銷售策略來銷售其云IaaS產(chǎn)品，包括軟件審核或威脅客戶如果選擇另一個云提供商，就會大幅提高數(shù)據(jù)庫許可證的成本”。所以客戶應該謹慎選擇，評估在成熟階段采用OracleCloud的風險。

中國“獨苗”阿里巴巴

Gartner也在象限中調(diào)整了阿里巴巴的位置，主要原因是阿里巴巴在中國市場的業(yè)務能力強勢。

但是，并不是所有客戶都能在非中國地區(qū)獲得阿里巴巴全部的服務能力。Gartner認為阿里巴巴“需要構建傳統(tǒng)企業(yè)客戶所需的技術和市場能力，而非云計算的工作負載，尤其是那些基于Windows的工作負載。”

Gartner提出的另一個擔憂就是“由于每個地區(qū)的可用功能不總是很清晰，國際客戶的可用性會有困惑。”

藍色巨人IBM

在Gartner報告中，IBM得到的評價最為不好，Gartner表示它“專注于幫助擁有重要IT遺產(chǎn)的客戶，尤其是大型機客戶，IBM正在幫助他們逐步利用云服務”。

藍色巨人仍然在努力整合著它的云服務，但取得的成功有限。