然而,Greene試圖讓谷歌的其他業務伙伴關系依賴于云計算部門的某種業務,這讓其他部門的主管感到不舒服。
谷歌云業務合作伙伴和行業平臺總裁Tariq Shaukat告訴CNBC,Greene領導下的員工越來越多地加入谷歌的其他團隊,比如廣告和谷歌地圖。他說:“我們正在尋求大量的客戶需求,并努力成為成功的谷歌團隊。”
谷歌的營銷主管Alison Wagonfeld說:“人們甚至不知道這是谷歌提供服務的領域,發展到現在每當人們談論云計算,就會談論三巨頭。”
Pichai支持聽取抗議者的意見,而Greene不同意,她認為這個項目能為谷歌帶來豐厚的利潤,也是未來打通政府工作的重要入口。
在Greene任職期間,谷歌將其年度支出從100億美元增加到了130多億美元,并大舉招聘人才——在過去兩年里,云計算業務的新增員工數量要超過谷歌母公司Alphabet的任何子公司。谷歌云也贏得了一些重要的客戶,并為企業提供了幾個重要的功能,包括專業服務、培訓和營銷。
關注這一行業的人士說,云計算領域是亞馬遜和微軟之間的一場賽馬,香港免備案主機 美國服務器,谷歌云未能跟上步伐。Gartner預計,云基礎設施市場的規模將從2018年的310億美元增長到明年的395億美元。在市場份額方面,美國服務器租用,谷歌尚未突破兩位數。
“谷歌只需要購買一家能夠為他們提供良好開端來建立全球企業能力的公司就可以了,”云軟件公司ServiceNow and Data Domain的前首席執行官Frank Slootman說。
Benioff告訴CNBC,“谷歌現在是一個企業級玩家,這一點毫無疑問。”他將谷歌的這一地位歸功于Greene,并表示雖然谷歌需要加大招聘力度以趕上其競爭對手,但“在很多人看來,它的競爭力非常強勁。”
Red Hat和GitHub可以引入大型開源社區,這些社區可以幫助向開發人員宣傳谷歌的云平臺,從而有可能為谷歌云帶來更多的應用。但它們不能解決更深層次的問題——如何能像企業軟件供應商銷售軟件一樣銷售谷歌云。
許多過去幾年中與谷歌云銷售人員打過交道的人告訴CNBC,雖然AWS和微軟的目標是為客戶提供服務并快速響應他們的要求,但谷歌兜售的是自己的技術,銷售的是它認為客戶需要的東西。
谷歌是一種工程機器,它是世界上資本最雄厚的研究實驗室,實驗室里坐滿了人工智能博士,他們正在開發決定未來的技術。據谷歌前員工說,包括銷售人員在內的非軟件工程師常常會覺得自己是二等公民。
知情人士表示,Greene想收購GitHub,但Pichai對此并不上心,他不能理解為什么谷歌要花大錢進入開發工具市場。該人士說,谷歌對GitHub的出價低于60億美元,并且在被告知微軟的出價后拒絕提高價格。
CNBC要求Greene發表評論的請求沒有被谷歌同意,谷歌也拒絕透露Greene的博客文章,并宣布了她的離職。
另外,云計算團隊中的一些人要求谷歌收購今年3月被Salesforce以65億美元收購的軟件公司MuleSoft,但Greene對此不感興趣。MuleSoft的軟件可以幫助連接不同平臺上的應用程序,而谷歌已經在2016年收購了其競爭對手Apigee。
一位知情人士說,Greene和Pichai在起草這些原則時意見一致。
但你經常會聽到像Workday的David Clarke講述的那樣的故事。
最終,谷歌宣布取消Maven項目,并制定了其使用人工智能的“道德原則”:谷歌禁止開發用于武器的人工智能,但允許在“網絡安全、培訓、征兵、退伍軍人醫療、搜索和救援”等其他領域尋求軍事合同。
一、領導之間的激烈沖突
Diane Bryant或許是一個了解企業需要什么的人。她曾在英特爾數據中心工作13年,在金融、技術和網絡安全領域擁有廣泛的技能,于2017年11月加入谷歌,擔任運營總監。
但熟悉Greene的很多人都說,Greene是一位產品夢想家。她在VMware工作的時候,就以難以共事而聞名。
除去該事件,在谷歌云計算銷售策略上,Greene也引起了其他領導人的反對。
知情人士稱,Diane Greene領導下的谷歌云業務不僅內部有沖突,還錯失了收購的絕佳良機。