從傳統解決方案分銷商，到數字化轉型服務提供商，從傳統IT服務到云服務實踐，亞洲服務器租用，富通科技以多重身份的轉換，不斷調整著自身發展的方向舵。近日，51CTO記者專訪了富通科技子公司富通云騰副總裁徐志新，就云管服務的發展進行了深入交流。

富通云騰副總裁徐志新

51CTO：富通云騰云計算業務是富通科技轉型的一大著力點，請您介紹一下富通云騰成立的初衷，以及其在富通科技轉型過程中的戰略作用。

徐志新：富通科技成立于1996年，至今20多年間，公司經歷了從企業級IT系統分銷商到企業級系統集成商，再到企業數字化轉型服務提供商的身份轉換。

早年的分銷業務，讓我們幾乎覆蓋了中國的所有行業。2009年在香港主板上市后，公司開始聚焦行業領域，向企業級的系統集成商和服務商這一定位進行轉變。2014年前后，美國服務器，隨著整個IT行業的變革顛覆，特別是互聯網環境下新興模式帶來的技術沖擊， IT行業每個層級的服務商都受到了不小影響，加上前端客戶數字化轉型的需求越來越迫切，于是我們決定向云業務轉型。

因此，集團在2014年成立了全資子公司富通云騰，做云MSP相關的專屬業務，獨立研發出多云管理平臺CloudoorManagement和私有云建設平臺CloudoorSphere，為客戶提供更加高效便捷的全棧式云管理服務。

51CTO：富通云騰定位在國內領先的全棧式云管理服務提供商(MSP)，這里面如何理解“全棧式”?“云管理”可以管理哪些云?

徐志新：先說“全棧式”。從技術角度講，它是一種能力，是具備各項技術知識并擁有解決不同層級問題的能力。

回到我們的MSP服務，“全棧式”是指涵蓋幫助企業上云全生命周期的服務，包括前期的咨詢規劃，中期的遷移部署，再到運維、優化、培訓等各個環節。在幫助用戶快速建立云技術體系的基礎上，協助用戶把本地應用平滑遷移到云平臺，并對用戶的云端應用環境提供運維管理支持，提高云平臺可用性，優化云運行成本。

業內有個普遍的比喻，企業上云就相當于從自家的別墅，搬到公租房里。一般提到MSP服務，大家就認為它是搬家后采購的小時工服務，包括打掃、做飯、洗車等，這其實把MSP服務局限理解成了運維服務。全棧式MSP服務還包含“規劃”——原來住五間房的別墅，現在住三間的公租房;“遷移”——搬家服務，分門別類地打包好各種物品，利用專業的工具進行搬遷;“運維”——應用多種設備進行日常管理，例如：打掃用吸塵器，擦地有擦地機等等。也就是說，不管企業是要上公有云，還是要實現私有云化，全棧式MSP服務會全盤無縫覆蓋到企業系統架構轉變的每一個環節。

再說“云管理”， 富通云騰研發的多云管理平臺CloudoorManagement可以納管多種類型的云資源，包括AWS、Oracle、阿里云、華為云、騰訊云、Ucloud、青云這些業界主流的公有云，OpenStack、VMware、CloudStack，我們的CloudoorSphere等私有云，以及各種物理服務器、網絡設備、存儲設備等。

51CTO：除了納管多種云資源，富通云騰的多云管理平臺還能夠提供哪些支持?

徐志新：回答這個問題之前，我想補充一點，我們看到越來越多的企業選擇將系統和業務部署在多云環境。背后有三點原因：第一，因為各個云有著不同的特點，企業為了讓業務在最適合的平臺上運行，必然會根據不同需求選擇不同的云;第二，企業要保證業務系統能夠隨時運行在任何一朵云上，可以靈活的在云平臺之間遷移;第三，應用一朵云必然會被廠商綁定，導致運維成本上升。因此，無論是基于業務安全還是數據安全的角度，都需要多個云平臺來支撐業務系統運行。

企業認識到這一點后，問題來了：系統跨云遷移難度大、管理平臺不統一、業務分散難監控等外部問題，自身的技術儲備不足、缺乏管理經驗、運營成本不降反增等一系列挑戰。這種情況下，MSP服務廠商的價值日益突顯。這就說到了我們的多云管理平臺CloudoorManagement。

除了可以納管各種云資源，我們的多云管理平臺更能幫助客戶用好云服務、控制云成本。其實對于客戶來講，引入云計算不僅僅是使用云資源，其最終需要的是支撐云平臺上的云應用。所以富通云騰多云管理平臺服務的關鍵也在云應用的開發、測試、上線和運營上。另外，當企業大量使用云平臺，特別是公有云后，由于云平臺提供了按需付費的“無限量”資源，業務團隊使用資源浪費的概率會大大提高，形成運營成本不降反增的“假象”。針對成本控制，我們的云管工具提供了費用分析、可視化展示、費用預測、費用優化及報表輸出等功能，通過上述手段結合成本優化建議，幫助企業管控好云上成本。