日前，信息技術研究和顧問公司Gartner公布了年度全球供應鏈25強榜單。該榜單不僅遴選出供應鏈領導企業，還重點介紹了它們的最佳實踐案例。高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）首次榮登榜首，隨后依次是Inditex、雀巢（Nestlé）、百事（PepsiCo）和思科（Cisco）。中國電子商務公司阿里巴巴（Alibaba）和荷蘭化學公司阿克蘇諾貝爾（Akzo Nobel）首次躋身供應鏈25強之列。

Gartner研究副總裁Mike Griswold表示：“2019年是我們連續推出供應鏈25強榜單的第十五年。這個榜單囊括了眾多令人印象深刻的行業領導者，其中包括兩家新晉上榜企業——一家來自零售業，另一家則屬于化工行業。”

Griswold指出：“憑借強勁的財務業績，以及協調一致的公司運營和在企業社會責任方面的不懈投入，高露潔棕欖從2018年的第四位躍居至2019年榜首。該公司一直以來注重通過新技術、更強的決策能力和領導力來構建一種業務第一的思維模式。”

在連續七年躋身25強供應鏈榜單前五名之后，聯合利華（Unilever）此次與蘋果（Apple）、寶潔（P&G）、亞馬遜（Amazon）和麥當勞（McDonald）攜手步入“大師”（Masters）級行列。Gartner于2015年引入這一評選類別，云服務器租用，旨在對相關企業在過去十年來穩定持久的領導力表示認可。

Griswold表示：“憑借穩固的數字供應鏈流程和運營（包括利用自動化、數據科學和機器學習），聯合利華繼續領跑‘大師’級供應鏈。該公司還認識到了將新興技術用于維護和流程控制，以改進數字化制造方案的重要性。”

除了“大師”類別評選，歐洲服務器，供應鏈25強榜單一如既往地是一個難得的平臺，供人們洞察、學習和討論供應鏈實踐對全球經濟帶來了日益增長的影響，并對其做出貢獻。

Gartner 2019年全球供應鏈25強榜單

對于正在加快提升自身能力、進一步拉開與其他競爭者差距的供應鏈領導者而言，今年有三個關鍵趨勢值得注意：

大規模個性化（Personalization at Scale）

改善客戶體驗，并更加注重個性化是每家公司的首要任務。然而，大規模個性化是更為先進的公司的一個主要差異化優勢。

Griswold認為：“大規模個性化要求一定程度的靈敏性、供應鏈靈活度和潛在的技術能力。供應鏈25強榜單上的領先企業均在這些方面達到了適當的平衡。它們非常重視個性化，以數字方式捕捉客戶需求，靈活地將設計轉換為實物產品和包裝，并迅速將其交付給客戶。盡管標準的產品組合豐富多樣，它們也會毫不猶豫地只保留那些綜合表現最出色的產品。”

利用生態系統（Leveraging Ecosystems）

由于供應鏈領導者正面臨著一系列新挑戰，例如培養本地高級技術人才、盡量減少塑料廢物和海洋污染等，它們必須注重與外部合作伙伴的生態系統開展合作，這將是解決此類問題的關鍵。隨著經營觀點和方式發生變化，一些領先公司正普遍轉變為以目的為導向的供應鏈組織。

推動以業務為導向的數字戰略（Driving Business-Led Digital Strategies）

在過去五年間，自動化和增強型技術的浪潮在企業供應鏈中迅速盛行，而那些躋身供應鏈25強的企業往往是新型業務概念和技術的先行者。在數字化供應鏈之旅中遙遙領先的公司正重新擁抱以業務為導向的數字化轉型理念。

【就像Griswold所說的，這些領先的供應鏈注重了解和提升客戶需求的方案，以及實現客戶需求的運營績效，并根據這些需求推進相應的流程和技術變革。但請記住，變革型創新并不總是立刻轉化為及時的投資回報率（ROI）。通常情況下，優化能帶來更快的投資回報率。】

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