就在本周，埃森哲發(fā)布了一項全球調查，在云的時代，越來越多的企業(yè)客戶，將會選擇并更加依賴托管服務供應商（MSP）。

數據顯示，87%的受訪者表示，他們將會考慮使用云服務托管。而這些受訪者，均是來自200家大型企業(yè)的IT高管或專業(yè)人士。

1.

MSP(Management Service Provider)并不是一個新鮮的概念。

從上個世紀90年代，企業(yè)全面開啟信息化以來，以IBM、HP為代表的廠商，向企業(yè)提供包括IT系統(tǒng)維護、優(yōu)化、升級、安全防護、硬件升級的一系列全套托管外包式的服務。

大型公有云廠商在2010年悉數登場，為了協(xié)助客戶上云，不少圍繞某公有云的的MSP開始承擔企業(yè)客戶上云的咨詢、遷移、運維和管理服務。

而直到17年，Gartner才首次在業(yè)內正式提出了云MSP的概念。

2.

根據開頭提到的報告，雖然已經有96%的受訪者表示，上云已經滿足了一定程度的預期。但是，只有三分之一的受訪者表示，他們在成本(34%)、速度(36%)、業(yè)務支持(35%)和服務水平(34%)四個方面，達到了之前的預期。

事實上，不滿意的不僅是這三分之二的用戶。

調查的結果顯示，只有28%的公有云企業(yè)用戶表示，上云促進了公司市場的開拓和業(yè)務的開展，雖然眼下IT的投入確實暫時降低了。

所以，企業(yè)上了云，事情并沒有變的簡單，這也給了一些提供云服務的MSP廠商帶來了巨大商機。

3.

換個說法，云計算的興起，將成為云MSP廠商業(yè)績騰飛的基石。

從MSP廠商的角度觀察，香港服務器租用，有意思的是上面提到的這些不滿之處，云計算服務供應商能夠解決的不多。

即使AWS、微軟Azure、谷歌云和阿里云等廠商，已經直接或間接通過合作伙伴擴展了他們可以承做的托管服務的范圍，但是客戶仍然不滿意并覺得問題無法解決。

廠商為什么干不好或者沒法干呢？原因不言而喻了。

更重要的是，與依賴公共云或混合云服務的客戶相比，許多部署私有云的客戶，則需要更多的第三方協(xié)助服務。

4.

不可回避的現實是，云計算的不斷發(fā)展，只會讓企業(yè)的IT業(yè)務變得更加專業(yè)化和技術化。

各種規(guī)模的公司，都開始轉向使用Docker容器，VPS，Kubernetes集群和無服務器計算框架等技術構建的云原生應用。

更重要的是，許多公司也將會發(fā)現，自己也將在多個供應商的云平臺上，管理多個版本的過去與現在的各種應用！

真可謂越陷越深！

隨著企業(yè)上云的應用數量、及云平臺數量的增長，管理與運維將會變得越來越頭疼！

5.

面對更加復雜的云和相關技術，這個時候企業(yè)一定需要依賴外部專業(yè)知識團隊來協(xié)助處理，包括環(huán)境管理、系統(tǒng)遷移、系統(tǒng)維護、應用發(fā)布升級等一些列糟心的事情。

對于云MSP服務商來說，為企業(yè)提供“咨詢，遷移，管理”的優(yōu)良服務，則正是他們的核心商業(yè)基礎能力的提現。

剛好應了那句“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事！”

當然，后悔上云的企業(yè)，要把這些折騰回去或者遷移到私有云上，也需要MSP來輔助。

總而言之，云計算的興起，對MSP來說是個好兆頭。

就像上面提到的，企業(yè)有需求，云廠商做不好，技術有難度。

有了第三方的云MSP廠商的協(xié)助，這些問題將會迎刃而解，企業(yè)在云中構建和部署應用的過程，可能很快變得更加輕松和自動化。

而云MSP服務商，將更多地承擔起連接云服務商與企業(yè)用戶的作用，并且有望成為企業(yè)級云計算市場上重要的生態(tài)角色。

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