基礎設施監(jiān)控是一種軟件工具的部署，用于自動診斷整個技術堆棧中的性能和可用性問題。
基礎設施監(jiān)控包括一系列的用途和問題，從網絡優(yōu)化到診斷再到入侵檢測。基礎設施監(jiān)控可以告訴工作人員，路由器是否關閉，服務器是否以不尋常的利用率運行，并且在適當的安全性下，它還可以發(fā)現(xiàn)正在竊取企業(yè)數據的入侵者。
基礎設施監(jiān)控支持基礎設施管理，但兩者不同。基礎設施管理是企業(yè)根據監(jiān)控工具的發(fā)現(xiàn)采取的補救措施。基礎設施監(jiān)控可以不斷檢查IT平臺的各種元素，從內部數據中心到私有云再到公共云。
隨著網絡越來越復雜，由于設備種類越來越多，以及混合云的出現(xiàn)，網絡完整性的重要性隨之增長。即使在中小企業(yè)內部的基本網絡上，也應該對基礎設施進行監(jiān)控，但是對于大型企業(yè)的復雜系統(tǒng)，免備案主機，它是運營的重要組成部分。
了解基礎設施監(jiān)控
在日常運營方面，基礎設施監(jiān)控是軟件工具的部署，用于自動診斷整個技術堆棧中的性能和可用性問題，以在問題變得嚴重之前捕獲問題。
“整個堆棧”是指硬件、操作系統(tǒng)、虛擬化環(huán)境、網絡、存儲、計算和應用程序。由于大多數大型基礎設施跨越多個位置，云服務器，同時包含公共云和私有云，這就給IT部門帶來了更大的挑戰(zhàn)，因此，自動化將成為關鍵。
由于具有復雜性，實現(xiàn)自動化至關重要，原因如下：
自動化可以比人類更快地做出響應。 它可以比等待人工干預更快地處理問題。 假設企業(yè)已正確編程響應，自動化可以減少錯誤。 與人類不同，它可以全天候運行，不需要睡眠。
通過自動化技術，企業(yè)可以設置閾值，例如服務器利用率或網絡帶寬，以及當網絡高于或低于設定閾值時的程序響應。如果服務器凍結或停止，它也可以自動重啟。
基礎設施監(jiān)控包括在出現(xiàn)問題時添加和刪除要監(jiān)控的設備、性能、運行狀況監(jiān)控、網絡和數據移動監(jiān)控、報告/日志以及警報系統(tǒng)。這些通常是實時的，因為對網絡瓶頸的警報在被發(fā)現(xiàn)6小時后是毫無意義的。
基礎設施監(jiān)控通常通過儀表板完成，儀表板通過視覺布局(如儀表)在一個位置顯示企業(yè)的所有信息。它們在屏幕上呈現(xiàn)實時更新，并可以在一段時間內生成報告。
為什么需要基礎設施監(jiān)控
基礎設施監(jiān)控為管理者提供了實時了解基礎設施狀態(tài)所需的數據，以及衡量組織目標進度的能力。通過不斷收集和審查有關基礎設施的數據，監(jiān)控允許測量當前狀態(tài)以及網絡的進展情況。
例如，如果管理層已經制定了實現(xiàn)一定級別網絡響應的目標，那么監(jiān)控工具可以顯示網絡在響應性方面的位置。它可以識別延遲的峰值，也許也可以找出原因。
確保網絡以最高效率運行需要企業(yè)了解構成IT基礎設施的設備，同時還要關注這些設備的健康狀況和性能。對企業(yè)的IT系統(tǒng)進行主動分析，意味著有更好的機會在導致嚴重中斷之前捕獲即將發(fā)生的故障。
有很多例子表明，如果沒有適當的基礎設施管理會出現(xiàn)什么問題。“僵尸服務器”就是這樣一個例子，物理服務器處于空閑狀態(tài)，沒有人使用它。由Anthesis Group和斯坦福大學研究人員于2017年進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，大型數據中心中多達30%的服務器是僵尸服務器，一直開啟卻沒有做任何工作。這是適當監(jiān)控的失敗，因為基礎設施監(jiān)控器會記錄這些服務器沒有產生任何流量或根本不使用任何周期。
另一個例子是惡意軟件滲透。多年來，有關于惡意軟件進入企業(yè)網絡并使用企業(yè)網絡交付惡意有效負載、觸發(fā)垃圾郵件、發(fā)起分布式拒絕服務(DDOS)攻擊、嗅探網絡流量以獲取有用信息的故事和研究。同樣，這也是監(jiān)控有幫助的地方，因為它會注意到一個未知的應用程序發(fā)送數千封電子郵件或與俄羅斯的服務器通信。
基礎設施監(jiān)控優(yōu)秀實踐
以下是充分利用基礎設施監(jiān)控工具的幾個技巧：
確定優(yōu)先順序——提前確定哪些是最重要的通知按降序排列，這可能會花費比處理電子郵件稍多一些的時間。
創(chuàng)建警報解決流程——應為每種警報類型提供最佳和最快的解決流程。同樣，這也是企業(yè)優(yōu)先考慮的問題，因為需要通知首席執(zhí)行官讓工作人員來處理。
購買而不是建造——建設或購買是一個歷史悠久的IT爭論。企業(yè)是自己建設還是鎖定供應商?在這種情況下，由于IT系統(tǒng)日益復雜，企業(yè)最好購買監(jiān)控工具。好消息是有很多可供選擇。
