北京時間7月25日消息，客戶關系管理(CRM)軟件巨頭Salesforce周三宣布，directadmin漢化，公司已經(jīng)與阿里巴巴集團達成了戰(zhàn)略伙伴關系，借此進入中國軟件市場爭奪亞洲新業(yè)務。
Salesforce和阿里周三在一份聲明中稱，阿里將成為中國大陸、香港、澳門以及臺灣客戶的獨家Salesforce軟件提供商，并且只銷售Salesforce的企業(yè)CRM產(chǎn)品套裝。雙方還將把Salesforce的CRM平臺帶給中國大陸、香港、澳門以及臺灣的客戶，包括銷售云、服務云、商務云以及Salesforce平臺。
為何入華？
此前，Salesforce在中國軟件市場的影響有限。Salesforce在聲明中稱，跨國客戶要求公司在他們業(yè)務所在地提供軟件支持。與此同時，Salesforce對手甲骨文公司據(jù)稱正在中國裁員。
作為CRM軟件的頭號銷售商，Salesforce想要在2023財年將公司年營收提高一倍以上至高達280億美元，但近期已經(jīng)出現(xiàn)了增長放緩的勢頭。在聯(lián)席CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)、基斯·布洛克(Keith Block)的帶領下，Salesforce已開始向國際市場擴張，在歐洲和亞太地區(qū)宣布了新投資活動。
與此同時，阿里云業(yè)務季度營收已達到30億美元，迅速成為其全球擴張的重要動力。市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，directadmin安裝，2018年，阿里在亞洲云計算市場擴大了對亞馬遜公司、微軟公司的領先優(yōu)勢。Gartner預計，阿里在亞洲市場占據(jù)了兩種基礎設施云服務形式市場的近20%份額。在全球范圍，亞馬遜以逾30%的份額占據(jù)領先，阿里的占有率為4.9%。
在中國，阿里云占據(jù)了整體云市場的半壁江山。Gartner預計，中國云服務市場收入將在三年內(nèi)增長55%至3312億美元。過去三年，阿里云業(yè)務營收一直在以三位數(shù)百分比速度增長。
Salesforce是全球知名客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，1999年成立于舊金山。2004年 Salesforce 在紐約上市至今，已經(jīng)成長為年收入200億美金，市值千億美金，與傳統(tǒng)的軟件巨頭 SAP、Oracle、Microsoft 平起平坐的大型軟件企業(yè)，也是其中唯一一個純云計算業(yè)務的企業(yè)！
2019年，Salesforce 連續(xù)第13年被 Gartner 評為銷售自動化魔力象限的領導者。根據(jù) Gartner 的數(shù)據(jù)，Salesforce 在2018年獲得了約53%的 SFA 市場份額。
Salesforce 是 CRM 及云計算領域的全球領導者，從世界500強到中小型企業(yè)，目前已經(jīng)有超過400,000家公司使用 Salesforce 的強大功能來分享客戶信息，管理和開發(fā)具有更高收益的客戶關系。
附：Salesforce官方說明
在Salesforce，客戶的成功是我們所做的一切的核心。而且，越來越多的跨國客戶要求我們支持他們在世界各地開展業(yè)務。
這就是為什么Salesforce今天宣布與阿里巴巴建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。阿里巴巴是一家創(chuàng)新領軍企業(yè)，通過其諸如阿里云，天貓等業(yè)務幫助客戶改變其營銷、銷售和運營的方式。阿里巴巴將成為Salesforce在中國大陸、香港、澳門、臺灣地區(qū)的獨家客戶服務提供商，Salesforce將成為阿里巴巴銷售的獨家企業(yè)CRM產(chǎn)品套裝。
Salesforce和阿里巴巴將攜手把Salesforce的頭號CRM平臺——包括銷售云、服務云、商業(yè)云和Salesforce平臺——帶給中國大陸、香港、澳門和臺灣的客戶。阿里巴巴先進、安全的基礎設施和對這些市場的了解，將為我們的全球客戶提供滿足本地業(yè)務需求的解決方案。
我們期待著與阿里巴巴發(fā)展這種合作關系，我們將繼續(xù)推動世界各地的公司取得成功。
