隨著互聯網的發展，電商平臺的形式越來越豐富，人們足不出戶就可以享受到各種商品送貨到家的便利。電商儼然已經成為人們日常生活不可或缺的一部分。然而，隨著電商平臺的壯大及發展，香港免備案主機，賣家對行業資訊、交流渠道、綜合服務的需求不斷上漲，買家也需要在各種電商平臺中篩選自己所需的商品。對于電商平臺而言，用戶的需求不斷升級，如何將用戶留在自家平臺，提高用戶的粘性、使用深度和轉化率變得越來越重要。

作為中國最大的零售商，早在2017年京東提出的“第四次零售革命”中指出，零售的本質之一是消費場景的多元化，不同消費者有不同的訴求。電商平臺的“懂你”就是通過交易大數據進行推薦與預測。但事實上這個邏輯始終很容易陷入“買過什么就要再推薦什么”的簡單循環。另外，如果用戶登陸后不能在短時間找到意向商品，在一定程度上，會造成首頁訪問轉化率降低和首頁流量的流失，分發效率和質量降低。

伴隨電商平臺的發展、市場需求的上漲，京東實現了從電商到智能商業體的升級。作為京東集團對外技術輸出的重要窗口，京東云云平臺技術支撐著京東眾多業務的開展，包括年近1.3萬億GMV的電商交易、3億多用戶服務、海量SKU商品的管理以及全國物流系統的承載等。依托京東豐富的行業經驗和技術實力，京東云自研電商云、營銷云、通信云、數據云、城市云、融媒云等，支持多樣化的解決方案和豐富的應用場景。

其中，京東云電商云基于PaaS平臺層、DaaS數據層和IaaS資源層為電商云SaaS提供有力的支撐。京東云電商云整合了京東集團在供應鏈、物流、金融、AI、大數據技術等方面的資源和能力，并將其作為增值服務賦能客戶。京東云電商云支持行業ISV基于PaaS平臺進行二次開發提供定制化專屬服務，通過開放的跨平臺生態為客戶提供更多增值服務。

據了解，京東云電商云主要服務于零售電商、品牌電商和社交電商三大場景，針對企業采購、銷售的成本、效率和體驗提供一站式服務。旗下四款核心產品京東云小店、京東云峰、會員商城和京東云智能推薦，可通過SaaS服務、微服務和模塊化的PaaS平臺滿足客戶不同場景和業務下的需求。

京東云小店面向中小企業，以社交電商為切入點助力業務增長和智能運營，提供基于社交場景的商城構建及免費開店、營銷推廣和多項增值服務，幫助商家和零售商構建自有品牌，經營會員。

京東云峰由各業務模塊和基礎通用模塊組成，支持ISV擴展開發，支持公有云、專有云和私有云的多樣化部署方式，幫助其實現產業互聯網轉型和企業IT數字化升級。

京東云會員商城通過細分場景切入，如積分商城、品牌商城、綜合零售商城、企業員工內購商城等場景，以SaaS方式賦能客戶，提供一體化的SaaS解決方案。

京東云智能推薦基于京東領先的大數據和人工智能技術，以“數據 + 算法 + 系統”為核心，結合在電商行業領域的積累，為全球企業及開發者提供實時大數據機器學習的個性化推薦服務，通過API的調用，快速實現智能推薦能力的集成。

京東云智能推薦產品滿足了當下電商平臺的需求，改變傳統千人一面粗放的運營模式，通過數據及模型，實現千人千面的展示及一客一策的智能運營。在消費者與店鋪產生觸點的各個環節，如首頁、商詳頁、活動頁等實現千人千面的商品推薦，提升消費者到店轉化率。此外，在線下導購場景下，通過分析消費者的行為偏好及興趣特征，為線下導購人員提供進店消費者的商品建議，提升消費者轉化率。

對于電商平臺來說，未使用智能推薦的電商平臺，用戶在登陸時并不能很容易的在首頁就發現自己意向購買的商品、品類，且每個用戶的首頁商品、品類都是一樣的。而使用了智能推薦的電商平臺，用戶在登陸首頁時則會有很大的概率發現意向商品，從而直接跳轉到商品詳情頁面，提高頁面的訪問效率，提升平臺用戶下單轉化率。京東云智能推薦在手機、筆記本電腦、咖啡等品類銷售對比測試中，比人工運營的轉換率有大幅提升。

基于京東集團長期積累的大數據能力及人工智能機器學習等豐富的算法模型，京東云為品牌方在電商零售的各個環節提供智能運營解決方案，減少人為誤差影響，提升效率，降低運營成本，最大化實現收益。與此同時，通過智能推薦、自動匹配給不同用戶不同的信息，為用戶提供精準購買線索，節省時間。正如京東云所言，京東云電商云“比你懂你“，京東云將走在前端，通過融合最新科技與最優的服務，為更多的商家和用戶帶來更優質、更便捷的購物體驗。

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