“原來(lái)你是這樣的國(guó)資企業(yè)！”江蘇交通控股集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：江蘇交控）從2012年開(kāi)始上云，2016年10月成立信息中心后開(kāi)始大規(guī)模上云，信息中心成立后沒(méi)有采購(gòu)過(guò)任何硬件而且信息中心只有6個(gè)人，卻能管理整個(gè)江蘇省內(nèi)高速公路的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，其中只有一人兼職管理基礎(chǔ)設(shè)施。2018年9月，江蘇交控進(jìn)入了IDC的2018中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)名單，憑借協(xié)同指揮調(diào)度云平臺(tái)獲得信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者獎(jiǎng)。

江蘇交控從上云伊始，歐洲服務(wù)器，就經(jīng)過(guò)慎重選擇與青云QingCloud公有云合作。江蘇交控主要負(fù)責(zé)江蘇省高速公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)、港口、碼頭等重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投融資以及江蘇省高速公路、過(guò)江橋梁的運(yùn)營(yíng)和管理等，目前管理全省87%的高速公路，下轄33家單位；至2018年底公司全口徑利潤(rùn)總額約占江蘇省屬?lài)?guó)有企業(yè)40%以上，公司資產(chǎn)總額4700億元、凈資產(chǎn)2000億元、利潤(rùn)總額159.4億元，凈資產(chǎn)在省屬企業(yè)中名列第一。

而江蘇交控背后的公有云合作伙伴——青云QingCloud成立于2012 年4月，自成立伊始就專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)等推動(dòng)企業(yè)上云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2019年7月17日，青云QingCloud推出升級(jí)版MySQL Plus云數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足不同企業(yè)對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的需求；7月25日，在一年一度的Cloud Insight Conference（CIC）2019云計(jì)算峰會(huì)上，進(jìn)一步推出ChronusDB時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)、PolonDB分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、QingCloud統(tǒng)一運(yùn)維運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、SDN 4.0、QingCloud IoT平臺(tái)與EdgeWize邊緣計(jì)算、QingStor融合存儲(chǔ)、超級(jí)混合云解決方案等在內(nèi)的多款新品及重大產(chǎn)品升級(jí)。

青云QingCloud CEO黃允松在CIC 2019上強(qiáng)調(diào)，青云QingCloud是“公、私、混、托”一體化云平臺(tái)，以豐富而高度產(chǎn)品化的技術(shù)和服務(wù)而成為企業(yè)數(shù)字化的“小能手”和“百寶箱”。

“小能手”：專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)

青云QingCloud致力于好用不貴的“云”，降低企業(yè)上云的門(mén)檻，同時(shí)以專(zhuān)業(yè)服務(wù)推動(dòng)各類(lèi)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。青云的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系針對(duì)公有云客戶(hù)和“私有云、混合云、托管云”兩類(lèi)客戶(hù)群體所組織，針對(duì)不同客戶(hù)的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)了不同的專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)別，特別是幫助企業(yè)在“公、私、混、托”之間無(wú)縫切換的“小能手”。

針對(duì)公有云客戶(hù)，青云專(zhuān)門(mén)設(shè)立了工單系統(tǒng)，不論是什么規(guī)模的公有云用戶(hù)，都有青云QingCloud工程師的專(zhuān)業(yè)而迅速的工單支持。也就是說(shuō)，青云QingCloud公有云為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)保障了工程師工單支持的專(zhuān)業(yè)資源，所提供的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)，無(wú)論是呼叫中心、遠(yuǎn)程支持還是開(kāi)發(fā)支持，都由青云QingCloud工程師直接提供支持。

對(duì)于青云QingCloud來(lái)說(shuō)，公有云工單系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上云和傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要保障之一，為此青云QingCloud公司管理層會(huì)直接督導(dǎo)工單的響應(yīng)和質(zhì)量。而對(duì)于企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，運(yùn)維硬件基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)不再是必須做的事情，因?yàn)楣性铺峁┑氖怯?jì)算能力而不是計(jì)算機(jī)、提供的服務(wù)能力而不是服務(wù)器。因此，專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)能力和用戶(hù)體驗(yàn)是企業(yè)級(jí)專(zhuān)業(yè)度的重要組成部分。例如，截止2018年，在與青云QingCloud公有云合作的5年多時(shí)間里，江蘇交控總共提交了700多各類(lèi)型的工單，其中包括200多條建議類(lèi)工單，絕大多數(shù)都被青云QingCloud采納并實(shí)現(xiàn)了。

而對(duì)于私有云、混合云和托管云服務(wù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，青云QingCloud則提供售前咨詢(xún)、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收、產(chǎn)品維保、駐場(chǎng)服務(wù)和駐場(chǎng)支持等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在售前的解決方案設(shè)計(jì)及咨詢(xún)方面，青云QingCloud可以為客戶(hù)進(jìn)行云計(jì)算平臺(tái)規(guī)劃及方案、行業(yè)云整體規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)運(yùn)維方案、企業(yè)應(yīng)用云化及遷移方案、企業(yè)PaaS服務(wù)建設(shè)方案、企業(yè)災(zāi)備云建設(shè)方案和企業(yè)桌面云建設(shè)方案等設(shè)計(jì)；在項(xiàng)目實(shí)施階段，則提供軟件實(shí)施服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、定制開(kāi)發(fā)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

作為專(zhuān)業(yè)的私有云項(xiàng)目實(shí)施方，青云QingCloud為客戶(hù)提供了標(biāo)準(zhǔn)交付物，以確保整個(gè)交付過(guò)程的順暢與便捷，而標(biāo)準(zhǔn)交付物就包括了項(xiàng)目計(jì)劃、系統(tǒng)實(shí)施方案、用戶(hù)手冊(cè)/管理員手冊(cè)、功能測(cè)試報(bào)告/性能測(cè)試報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。通過(guò)這些規(guī)范化的文檔，青云QingCloud確保企業(yè)級(jí)客戶(hù)可以順利完成Day 1部署以及快速展開(kāi)Day 2運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，上云和熟悉青云QingCloud產(chǎn)品還需要一個(gè)過(guò)程。為了加快進(jìn)程，青云QingCloud完善了各種培訓(xùn)，包括售前的青云QingCloud產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)、合作伙伴青云QingCloud解決方案培訓(xùn)、企業(yè)應(yīng)用上云實(shí)踐培訓(xùn)等，以及實(shí)施階段的青云QingCloud平臺(tái)用戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)、青云QingCloud平臺(tái)管理員培訓(xùn)服務(wù)以青云QingCloud架構(gòu)師培訓(xùn)服務(wù)等。