人工智能與智慧企業(yè)會擦出怎樣的火花？8月26日，以“智能化：為經(jīng)濟賦能，為生活添彩”為主題的第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶開幕。SAP作為在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球領(lǐng)軍企業(yè)，實現(xiàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與傳統(tǒng)的工業(yè)軟件應(yīng)用的融合。在智博會現(xiàn)場，記者對SAP全球高級副總裁、SAP中國總經(jīng)理李強進行了專訪。
人工智能正在融入企業(yè)管理
SAP是德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)起者和核心領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，成立于1972年，目前在180多國家有40多萬個客戶。SAP全球高級副總裁、SAP中國總經(jīng)理李強告訴記者，目前人工智能應(yīng)用的方面越來越廣，但更多人會聯(lián)想到人臉識別、圖像識別。實際上，它的應(yīng)用場景還可以是企業(yè)管理，通過人工智能和智慧企業(yè)的結(jié)合，更加實時地了解企業(yè)運營情況，以及預(yù)測行業(yè)趨勢和可能出現(xiàn)的危機。
他表示，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司用了十年時間，研發(fā)了面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和云計算的產(chǎn)品，此外還對很多細分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊做了并購，比如全球最大的差旅系統(tǒng)、全球最大的人力資源平臺，以及B2B電商平臺、體驗經(jīng)濟管理平臺等。在統(tǒng)一的企業(yè)新一代數(shù)字化架構(gòu)下，SAP承載了各類工業(yè)應(yīng)用，完成企業(yè)從流程驅(qū)動向流程和數(shù)據(jù)混合驅(qū)動的轉(zhuǎn)變，完成了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。
目前，SAP不僅實現(xiàn)了業(yè)界完整的覆蓋產(chǎn)品全生命周期的企業(yè)SaaS應(yīng)用系列，而且還提供了以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)、預(yù)測性維護與服務(wù)、車輛洞察、物流業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等為代表的工業(yè)SaaS，打通新商業(yè)模式的價值閉環(huán)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會加速爆發(fā)
在他看來，SAP不僅是一家軟件公司，更是工業(yè)4.0的發(fā)起人、推動者和供應(yīng)商。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，SAP借鑒了德國工業(yè)4.0的經(jīng)驗，從技術(shù)源頭進行規(guī)劃和把握，制定了完整的工業(yè)4.0及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略。此舉旨在為企業(yè)提出產(chǎn)品提升和改造計劃，推出具有競爭力的解決方案，從產(chǎn)品設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)實施改進。
他指出，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比消費互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)更為復(fù)雜，因為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對安全、可靠、行業(yè)性的要求更高。互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、物料、工具、工廠、流程、員工等，可以更高效的連接，場景會越來越便利。隨著云計算、5G、人工智能等各類技術(shù)興起，大量產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以運用機器學(xué)習(xí)的方法得到運算，從而更加全面的了解生產(chǎn)狀況、設(shè)備狀況等，指導(dǎo)檢修、研發(fā)等。
由于云計算等技術(shù)的出現(xiàn)，歐洲服務(wù)器，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入成本會不斷降低，特別是5G普及后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還會在更多場景得到應(yīng)用。對此，他認(rèn)為，隨著技術(shù)的進步、成本的降低，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的速度也會迎來大幅度提升，從以往三到五年，縮短到三到四個月。但是必由的路徑依然要走，智能化的前提一定是數(shù)字化，從一個技術(shù)到另一個技術(shù)的進程會加快，不會出現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
云計算在中國有廣闊的發(fā)展前景
李強透露，長期以來，SAP公司一直把中國作為其全球投資和戰(zhàn)略發(fā)展的重點。2003年，SAP中國研究院根據(jù)“立足中國、創(chuàng)新中國、影響世界”的戰(zhàn)略目標(biāo)落戶上海，成為SAP全球四大研究院之一，承擔(dān)了推進產(chǎn)品戰(zhàn)略、承擔(dān)核心解決方案研發(fā)任務(wù)的重要使命。截止2017年底SAP已擁有近14100多家中國客戶，其中80%為中國本土企業(yè)，500多家合作伙伴。他預(yù)測，2020年中國將會成為其全球的最主要市場之一。
他說，云計算對于企業(yè)的發(fā)展幫助是切實存在的。SAP不止是服務(wù)大型企業(yè)，提升他們運營的效率，而且針對中小企業(yè)，SAP近年來也投入了大量經(jīng)費研發(fā)產(chǎn)品。尤其對中小企業(yè)，云計算給了中小企業(yè)很好的平臺，讓他們能夠通過租賃的形式，以更低的價格和便捷的交互，去獲得領(lǐng)先科技的產(chǎn)品。
他指出，云計算市場在重慶發(fā)展相當(dāng)迅速，除了政府的大力支持之外，越來越多的企業(yè)也意識到云計算對于企業(yè)更便捷、更高效的運營是極為重要的。因此，SAP無論是在重慶還是全國，業(yè)務(wù)發(fā)展都很順利，尤其是近幾年中國市場一直保持著三位數(shù)的增長。同時他認(rèn)為，中國的市場是巨大的，再加上目前云計算的普及程度并不算高，因此，接下來的幾年里，云計算在中國還會保持高速的增長。
以下為采訪實錄：
1.人工智能與智慧相結(jié)合會帶來哪些影響？
李強：目前人工智能應(yīng)用的方面越來越廣，它的應(yīng)用場景也會越來越多的與企業(yè)管理、實體經(jīng)濟相關(guān)。SAP在做的就是把人工智能與企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合，例如用來指導(dǎo)產(chǎn)品材料的研發(fā)、預(yù)測下一季流行的趨勢、以及預(yù)測大型設(shè)備可能產(chǎn)生故障的時間等，從而提升企業(yè)的經(jīng)營效率和營業(yè)能力。
2.SAP對大中小企業(yè)分別有怎樣的幫助？
