業界一直有一句玩笑，企業與云之間相差的可能只有一個云MSP的距離。隨著云計算逐漸進入落地期，云MSP在云計算生態中已經越來越成為不可或缺的一員。

2017年Gartner首次發布了全球公共云托管服務提供商（MSP）魔力象限，由于MSP有別于數據中心外包（DCO）提供商，Gartner也對MSP應具備的能力進行了解釋，應能提供三大功能：云管理平臺（CMP）、托管服務以及專業服務（咨詢和實施）。

而作為一家年輕的公司Bespin Global在Gartner第一次公布魔力象限時就已經入選，如今其已經連續三年入選。Bespin Global副總裁周秋野用八個字“觀云、上云、管云、享云”描述了Bespin Global的服務能力矩陣。

觀云：Bespin Global在上云前根據企業的業務特性和IT實踐，對其進行業務規劃、系統評估、架構設計、容量規劃，為企業定制最適合的遷移及建設方案；上云：幫助企業建設云上系統或者將系統無縫遷移上云，保證業務連續無間斷；管云：Bespin Global基于自主研發的OpsNow智能化混合多云管理平臺，提供混合多云環境的云管理服務，包括7x24的監控服務，從基礎層到應用層的運維服務，為企業的云上業務保駕護航；享云：Bespin Global結合自身的智能平臺、技術優勢及運營能力，幫助客戶優化云端資源和云端成本，讓客戶享受云計算的帶來的靈活與便利，促進業務的發展和創新。

OpsNow Galaxy未來業務的增長點

現階段很多企業都在為多云管理而苦惱，OpsNow是Bespin Global基于客戶和行業痛點自主開發的多云管理平臺，幫助企業實現智能化、一站式的云管理服務。OpsNow主要可以幫助客戶實現三大能力，包括：第一、混合資源的聚合及納管；第二、賬單統一管理及成本優化；第三、智能監控及運維。

OpsNow的混合資源聚合納管能力旨在滿足企業用戶對混合多云環境管理的需求，平臺能夠深度對接主流公有云、私有云及本地IDC資源，支持近2000款云產品接入；在賬單管理及優化方面，OpsNow為企業用戶提供實時、精準的賬單和多維度費用報表，通過掌握支出明細進行成本管控，并能夠識別未使用的資源，通過合理化配置降低客戶的云資源使用成本；在智能監控及運維層面，OpsNow通過智能的告警分析、故障定位、事件集成SLA等功能，快速定位故障，縮短故障的恢復時間，并將運維流程自動化、標準化，讓企業客戶脫離繁冗的基礎維護工作，域名購買，專注業務發展。

OpsNow分為四個版本，OpsNow SaaS、OpsNow Private、OpsNow Galaxy、OpsNow定制化開發。OpsNow SaaS基于云提供服務，OpsNow Private部署在本地終端，OpsNow Galaxy則是為IDC行業打造的智能化混合多云管理平臺，并在今年6月正式投入市場進行了試運營。

從2014年開始，中國IDC市場就出現了逐年下滑的趨勢，傳統IDC業務主要集中在大帶寬和機柜租賃，但現在越來越多的企業在上云，傳統數據中心的客戶正從傳統企業轉變成云服務提供商。

在這個過程中IDC數據中心也面臨著上云的挑戰，周秋野看到，IDC正從傳統的硬件租賃轉變為各種層次的云服務，因為云計算數據中心能夠解決傳統數據中心成本和能源等問題。

同時，5G和物聯網也正帶動數據量的增長，這也會造成集約型的大型數據中心比重的增加。而且智能化管理平臺逐漸實現精細化運維，將大量替代了傳統人工巡檢。

OpsNow Galaxy還可以幫助IDC進行良好的成本管理，包括定制設備機型、監控應用系統使用效率和使用CPU、內存、磁盤等資源的利用率，發現資源盲區。同時提供費用支出賬單明細，幫助管理系統審計。

不斷積蓄的能力

到目前為止，Bespin Global在全球擁有5個運營中心，橫跨了12個行業，全球超過700家客戶，年處理賬單180GB，累計管理云主機數量超過35000臺，累計維護資產總額超過4.6億。

Bespin Global首席云布道師臧大磊看到未來云服務已經是以增值服務為主，他所帶領的團隊會幫助客戶進行技術畫像，找到問題在哪？想要完成什么？能解決什么？等問題。

因為每個企業所處的技術發展階段都有所不同，并不是所有企業都要從遷移做起，所以通過客戶畫像，Bespin Global可以根據需求提供相應的服務。

臧大磊舉了一個案例，一家企業擁有6朵云，2000多個接口，通過智能化的工具輔助廠商進行管理，實現了自動化的云遷移工作，這也將形成產品在未來進行發布。

Bespin Global已經通過了包括AWS、微軟、SAP、阿里云、華為云、騰訊云、谷歌云在內的全球主流云服務提供商認證的云管理服務商。同時還在持續拓展合作伙伴生態圈，包括：互聯網數據中心（IDC）、互聯網接入服務（ISP）、系統集成（SI）、獨立軟件開發商類（ISV）等業務領域。