業(yè)界一直有一句玩笑，企業(yè)與云之間相差的可能只有一個(gè)云MSP的距離。隨著云計(jì)算逐漸進(jìn)入落地期，云MSP在云計(jì)算生態(tài)中已經(jīng)越來(lái)越成為不可或缺的一員。

2017年Gartner首次發(fā)布了全球公共云托管服務(wù)提供商（MSP）魔力象限，由于MSP有別于數(shù)據(jù)中心外包（DCO）提供商，Gartner也對(duì)MSP應(yīng)具備的能力進(jìn)行了解釋，應(yīng)能提供三大功能：云管理平臺(tái)（CMP）、托管服務(wù)以及專業(yè)服務(wù)（咨詢和實(shí)施）。

而作為一家年輕的公司Bespin Global在Gartner第一次公布魔力象限時(shí)就已經(jīng)入選，如今其已經(jīng)連續(xù)三年入選。Bespin Global副總裁周秋野用八個(gè)字“觀云、上云、管云、享云”描述了Bespin Global的服務(wù)能力矩陣。

觀云：Bespin Global在上云前根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性和IT實(shí)踐，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃、系統(tǒng)評(píng)估、架構(gòu)設(shè)計(jì)、容量規(guī)劃，為企業(yè)定制最適合的遷移及建設(shè)方案；上云：幫助企業(yè)建設(shè)云上系統(tǒng)或者將系統(tǒng)無(wú)縫遷移上云，保證業(yè)務(wù)連續(xù)無(wú)間斷；管云：Bespin Global基于自主研發(fā)的OpsNow智能化混合多云管理平臺(tái)，提供混合多云環(huán)境的云管理服務(wù)，包括7x24的監(jiān)控服務(wù)，從基礎(chǔ)層到應(yīng)用層的運(yùn)維服務(wù)，為企業(yè)的云上業(yè)務(wù)保駕護(hù)航；享云：Bespin Global結(jié)合自身的智能平臺(tái)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及運(yùn)營(yíng)能力，幫助客戶優(yōu)化云端資源和云端成本，讓客戶享受云計(jì)算的帶來(lái)的靈活與便利，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

OpsNow Galaxy未來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)

現(xiàn)階段很多企業(yè)都在為多云管理而苦惱，OpsNow是Bespin Global基于客戶和行業(yè)痛點(diǎn)自主開(kāi)發(fā)的多云管理平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、一站式的云管理服務(wù)。OpsNow主要可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)三大能力，包括：第一、混合資源的聚合及納管；第二、賬單統(tǒng)一管理及成本優(yōu)化；第三、智能監(jiān)控及運(yùn)維。

OpsNow的混合資源聚合納管能力旨在滿足企業(yè)用戶對(duì)混合多云環(huán)境管理的需求，平臺(tái)能夠深度對(duì)接主流公有云、私有云及本地IDC資源，支持近2000款云產(chǎn)品接入；在賬單管理及優(yōu)化方面，OpsNow為企業(yè)用戶提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的賬單和多維度費(fèi)用報(bào)表，通過(guò)掌握支出明細(xì)進(jìn)行成本管控，并能夠識(shí)別未使用的資源，通過(guò)合理化配置降低客戶的云資源使用成本；在智能監(jiān)控及運(yùn)維層面，OpsNow通過(guò)智能的告警分析、故障定位、事件集成SLA等功能，快速定位故障，縮短故障的恢復(fù)時(shí)間，并將運(yùn)維流程自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)客戶脫離繁冗的基礎(chǔ)維護(hù)工作，域名購(gòu)買，專注業(yè)務(wù)發(fā)展。

OpsNow分為四個(gè)版本，OpsNow SaaS、OpsNow Private、OpsNow Galaxy、OpsNow定制化開(kāi)發(fā)。OpsNow SaaS基于云提供服務(wù)，OpsNow Private部署在本地終端，OpsNow Galaxy則是為IDC行業(yè)打造的智能化混合多云管理平臺(tái)，并在今年6月正式投入市場(chǎng)進(jìn)行了試運(yùn)營(yíng)。

從2014年開(kāi)始，中國(guó)IDC市場(chǎng)就出現(xiàn)了逐年下滑的趨勢(shì)，傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)主要集中在大帶寬和機(jī)柜租賃，但現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)在上云，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的客戶正從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成云服務(wù)提供商。

在這個(gè)過(guò)程中IDC數(shù)據(jù)中心也面臨著上云的挑戰(zhàn)，周秋野看到，IDC正從傳統(tǒng)的硬件租賃轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N層次的云服務(wù)，因?yàn)?a href="http://www.qzkangyuan.com/cnidc/cloud/ycp/2016/2945.html">云計(jì)算數(shù)據(jù)中心能夠解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心成本和能源等問(wèn)題。

同時(shí)，5G和物聯(lián)網(wǎng)也正帶動(dòng)數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)，這也會(huì)造成集約型的大型數(shù)據(jù)中心比重的增加。而且智能化管理平臺(tái)逐漸實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)維，將大量替代了傳統(tǒng)人工巡檢。

OpsNow Galaxy還可以幫助IDC進(jìn)行良好的成本管理，包括定制設(shè)備機(jī)型、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)使用效率和使用CPU、內(nèi)存、磁盤等資源的利用率，發(fā)現(xiàn)資源盲區(qū)。同時(shí)提供費(fèi)用支出賬單明細(xì)，幫助管理系統(tǒng)審計(jì)。

不斷積蓄的能力

到目前為止，Bespin Global在全球擁有5個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，橫跨了12個(gè)行業(yè)，全球超過(guò)700家客戶，年處理賬單180GB，累計(jì)管理云主機(jī)數(shù)量超過(guò)35000臺(tái)，累計(jì)維護(hù)資產(chǎn)總額超過(guò)4.6億。

Bespin Global首席云布道師臧大磊看到未來(lái)云服務(wù)已經(jīng)是以增值服務(wù)為主，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助客戶進(jìn)行技術(shù)畫像，找到問(wèn)題在哪？想要完成什么？能解決什么？等問(wèn)題。

因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)所處的技術(shù)發(fā)展階段都有所不同，并不是所有企業(yè)都要從遷移做起，所以通過(guò)客戶畫像，Bespin Global可以根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

臧大磊舉了一個(gè)案例，一家企業(yè)擁有6朵云，2000多個(gè)接口，通過(guò)智能化的工具輔助廠商進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的云遷移工作，這也將形成產(chǎn)品在未來(lái)進(jìn)行發(fā)布。

Bespin Global已經(jīng)通過(guò)了包括AWS、微軟、SAP、阿里云、華為云、騰訊云、谷歌云在內(nèi)的全球主流云服務(wù)提供商認(rèn)證的云管理服務(wù)商。同時(shí)還在持續(xù)拓展合作伙伴生態(tài)圈，包括：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP）、系統(tǒng)集成（SI）、獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商類（ISV）等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。