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SaaS行業面臨五大挑戰 騰訊推出“千帆計劃”

10月29日,騰訊在“全球數字生態大會成都峰會”上發布SaaS生態“千帆計劃”,首次披露其在SaaS領域的打法。“千帆計劃”整合了騰訊云、企業微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務等內部資源,聯合外部40余家SaaS企業,旨在共建生態,推動國內SaaS市場快速發展。

騰訊云副總裁答治茜認為,SaaS企業迎來了最好的時代。一方面,產業互聯網大潮已至,中國企業降本增效的需求提升;另一方面,云計算等技術的進步為SaaS發展提供了基礎設施和底層技術。

騰訊云副總裁答治茜發布“千帆計劃”

答治茜指出, SaaS化的軟件可以降低企業一次性購置軟件服務的費用,降低運維成本,版本迭代也更加便捷。對企業級用戶而言,使用SaaS化的軟件體驗更好。從2011年開始,國內外的軟件巨頭都開始了SaaS化轉型,企業服務SaaS化是大勢所趨。

但在中國市場,SaaS廠商也面臨諸多挑戰。其一,新興廠商缺少品牌背書,市場認知度低,拓客困難;其二,大客戶的定制化需求多,交付周期長、成本高,普通SaaS廠商缺少PaaS平臺支持定制化項目,大客戶項目交付難;其三,SaaS廠商自建大大小小的生態,形成眾多“互不連通的魚塘”,僅憑一家之力難以完成多家SaaS廠商的應用集成。客戶購買多類SaaS服務,還需要開通多個賬號,數據不通;其四,SaaS產品打磨、市場驗證、品牌建立都需要時間和資金投入,新興廠商需要持續融資;其五,底層基礎設施支撐是關鍵。SaaS廠商需要穩定、安全、經過海量業務考驗的云服務支持,從而保證客戶業務平穩運行。

面對SaaS行業的五大挑戰,騰訊推出“千帆計劃”。該計劃包括“一云一端三大項目”。一云代表騰訊云將為SaaS企業提供穩定的基礎設施和底層技術支持,一端代表企業微信為SaaS企業提供C2B的連接能力。三大項目則包括SaaS加速器、SaaS技術聯盟和SaaS臻選,為廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。

其中,SaaS加速器將提供資源、資本、商機、培訓等服務,支持SaaS廠商發展。

技術聯盟旨在協同SaaS合作伙伴一起解決服務交付、集成、研發過程中的難題,共同構建PaaS平臺。在此平臺上,通過與SaaS廠商共研數據連接組件,實現廠商之間相互調用集成,解決SaaS廠商之間相互割裂、集成難的問題;同時廠商可以在這個平臺上調用騰訊云及其他SaaS廠商的各項能力,解決廠商研發難、交付難的問題,幫助其更好滿足大客戶的定制化需求。

SaaS臻選則為廠商提供商機助力。騰訊云官網已經上線“SaaS臻選”商城,為臻選SaaS廠商提供線上、線下銷售通路。首批臻選SaaS廠商包括銷售易、有贊、法大大、六度人和(EC)、道一、北明祺舯、肯耐珂薩(KNX)等,覆蓋客戶關系管理、營銷、人力資源管理、法務等各企業服務領域。對于客戶而言,只需要一個騰訊云的賬號,就可以購買各類SaaS廠商的服務。

根據艾瑞咨詢的報告,國內SaaS行業未來仍將保持40%的年增速,國內服務器租用服務器托管,到2021年市場規模將達到654億元。但SaaS應用的場景化屬性強、專業門檻高,需要積累足夠的行業洞察和經驗,才能服務好客戶、在市場中占據一席之地。

答治茜指出,騰訊踐行產業互聯網戰略,為客戶提供一站式數字化解決方案,離不開SaaS廠商的支持與共建。他強調,“99%的SaaS細分場景將交給合作伙伴來做。騰訊將專注擅長的領域,也做好筑路人,通過一云一端三大項目,我們有決心、有信心跟合作伙伴一起,美國服務器,做大市場,‘團戰’產業互聯網。”

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