很多企業(yè)可能與其IT供應(yīng)商建立了長期關(guān)系。無論如何，很難與已建立的技術(shù)聯(lián)盟中斷關(guān)系。當(dāng)然在多云時代，供應(yīng)商鎖定仍然是一個不利因素。

行業(yè)媒體在與兩位IT行業(yè)專家的探討中，提出這些問題：企業(yè)的技術(shù)供應(yīng)商是否與時俱進?是否受到供應(yīng)商鎖定的困擾?企業(yè)如何重新評估供應(yīng)商關(guān)系，并獲得更好的交易?

簡而言之，現(xiàn)在是企業(yè)尋求與新的技術(shù)供應(yīng)商合作的時候嗎?

為了提供深入的見解，Constellation Research公司創(chuàng)始人、首席分析師Ray Wang和埃森哲全球董事總經(jīng)理、云平臺業(yè)務(wù)總監(jiān)Michael Liebow這兩位頂級行業(yè)專家對以下問題進行了探討和分析。

為什么重新評估企業(yè)的供應(yīng)商關(guān)系很重要? 供應(yīng)商鎖定和“以供應(yīng)商為中心”在企業(yè)的業(yè)務(wù)和IT戰(zhàn)略中的作用。 2020年供需雙方關(guān)系的本質(zhì)是什么?是一種力量平衡嗎?

如何看待供應(yīng)商鎖定?

Liebow表示，企業(yè)應(yīng)該考慮與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，以及供應(yīng)商將如何整合和管理企業(yè)的平臺，為此需要保持謹慎。

很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，無論如何，供應(yīng)商的技術(shù)與服務(wù)將會不斷發(fā)展，有些發(fā)展緩慢，有些發(fā)展迅速。因此，將結(jié)果或托管服務(wù)交付給最終用戶的想法對任何IT部門而言都將變得至關(guān)重要。那么企業(yè)如何做到以及如何管理?因此，需要弄清楚其合作伙伴是否適合。

很多用戶對供應(yīng)商和鎖定方式的看法并不相同，并且嘗試防止鎖定的方式更多。用戶越是試圖阻止，就越不可能對任何結(jié)果進行優(yōu)化。

Ray Wang指出，問題是，用戶可以選擇將工作負載放置在哪里，將數(shù)據(jù)放置在哪里，將人工智能放置在哪里，將應(yīng)用程序放置在哪里。因此，用戶現(xiàn)在要處理的是找到合適的供應(yīng)商。而尋找合適的供應(yīng)商時，需要考慮一些問題，例如是否有合適的合作伙伴關(guān)系?業(yè)務(wù)利益一致嗎?

如果供應(yīng)商向用戶收取更多的存儲費用，然后又提高了用戶的數(shù)據(jù)輸入輸出成本，那么用戶與供應(yīng)商需要進行溝通和對話，因為可能需要尋求可以降低其數(shù)據(jù)傳輸成本的供應(yīng)商。但是有時候用戶并沒有做到這一點，但是好消息是，其他供應(yīng)商可以為用戶提供幫助，無論是托管服務(wù)提供商，云計算服務(wù)提供商，還是咨詢團隊，都可以為用戶提供幫助。

但是在很多情況下，云計算供應(yīng)商確實會帶來鎖定，因為鎖定并不總是存在于數(shù)據(jù)塊中，或者是因為用戶不能使用其他廠商的軟件。它來自圖表中成長起來的信息、圖形、交互、元數(shù)據(jù)、事務(wù)，并成為驅(qū)動人工智能未來的基礎(chǔ)。

這將推動企業(yè)采取行動，提高學(xué)習(xí)模型和能力。而且，用戶必須非常謹慎以確保不會丟失這種功能，并且不會丟失該類型的數(shù)據(jù)。這可以通過與律師合作和簽定合同進行解決。

如何看待供需雙方力量平衡?

Ray Wang表示，事實上，供需雙方現(xiàn)在處于一個很好的平衡狀態(tài)。因此有足夠的選擇，例如至少有兩個或三個選擇，無論是在企業(yè)，還是在特定的行業(yè)中，還是在地理位置中。

現(xiàn)在市場上仍然有足夠的競爭，每家供應(yīng)商都在努力爭取更多的市場份額，這是第一個因素。第二個因素是，如果要從頭開始創(chuàng)建一家公司很容易，但也意味著失去業(yè)務(wù)很容易。因此，企業(yè)需要實施客戶成功管理，香港服務(wù)器租用，這是因為他們向上市交易所報告的是訂閱收入。

如果他們不能快速增加訂閱收入，就會受到懲罰，這就是為什么對客戶成功管理有很多激勵機制以確保人們參與其中的原因。現(xiàn)在的問題是，企業(yè)只有一個供應(yīng)商時會發(fā)生什么?會被鎖定嗎?這是人們關(guān)心的問題。

Liebow表示，當(dāng)用戶考慮鎖定時，可以通過幾種方式來考慮它：從技術(shù)、工具、軟件、服務(wù)的選擇。但實際上，現(xiàn)在看到的鎖定在業(yè)務(wù)上。

因此，對于大多數(shù)企業(yè)而言，這確實是謹慎的做法，因為當(dāng)他們購買云計算服務(wù)時，他們傾向于像交易一樣購買，而不是進行轉(zhuǎn)換。在他們開始真正改變之前，合伙關(guān)系就應(yīng)運而生。

因此，如果用戶以交易方式購買云計算服務(wù)，那么只是在尋找優(yōu)秀交易，而從全球幾家主要云計算提供商獲得優(yōu)秀交易的方式就會做出長期承諾。

對于客戶和買家都會遇到的問題是，如何知道自己需要購買的商品，特別是三到五年之后?

在與客戶進行討論的每一種情況下，他們像交易一樣進行購買，可能會過度承諾，并且正在履行承諾。

因此，用戶被鎖定在某個供應(yīng)商的時間很長，并且所購買的產(chǎn)品和服務(wù)也會受到影響。因此，業(yè)務(wù)鎖定目前是一個大問題。而且鑒于客戶之間的競爭，他們認為自己得到了很多好處，但不了解對下游的影響。

Ray Wang表示，實際的問題是，很多用戶并不認為自己得到了很多服務(wù)，但采購團隊認為他們得到了很多，并且不了解他們到底購買了什么。