伴隨著各個省市返工復(fù)工提上日程，機場由于人員流動大，乘客來自全國各地，已經(jīng)成為疫情防護的重要場所。為助力空港地服人員快速收集乘客健康信息，掌控疫情形勢，騰訊云推出“航服通”平臺，亞洲服務(wù)器租用，以小程序為入口，向航司、機場的地面服務(wù)人員，提供多維度的乘客健康狀態(tài)查詢功能和現(xiàn)場服務(wù)能力。目前該平臺已于2月19日發(fā)布上線，東航作為首家試點航司。

民航局多次發(fā)文表示要做好疫情防控工作，其中《民航局發(fā)明電〔2020〕300號》明確要求，每一位乘坐民航工具的乘客均需要統(tǒng)一填報信息登記卡。然而傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息登記需要二次將信息錄入系統(tǒng)，導(dǎo)致效率低、查詢數(shù)據(jù)費勁，出現(xiàn)意外情況也難以及時上報，空港地服人員急需一套便捷的數(shù)字化工具，助力防疫防控，提高工作效率。

基于這一背景，騰訊云打造“航服通”平臺，通過輕量便捷的微信小程序，航司和機場的地面服務(wù)人員對乘客現(xiàn)場測量體溫后，即刻數(shù)據(jù)上傳并現(xiàn)場進行管理。

具體而言，空港地服人員利用小程序驗證身份認(rèn)證成功后即可進行操作，在東航值機柜臺、休息區(qū)或者是登機口掃描乘客機票二維碼，域名購買，進入乘客狀態(tài)登記頁面，除測量體溫填寫外，還可以錄入兩周內(nèi)湖北地區(qū)及確診患者接觸史。

在測量乘客體溫后，工作人員可利用小程序進行數(shù)據(jù)上傳和現(xiàn)場管理。體溫正常的乘客放行，體溫異常的乘客直接登記隔離，加快了乘客數(shù)據(jù)的上報及處置效率，減少體溫異常乘客與他人的密切接觸。此外，乘客登記記錄也能夠?qū)崟r翻看，數(shù)據(jù)查詢方便快捷。

據(jù)了解，東航作為率先接入“航服通”平臺的航司，依托該平臺除了提高東航乘客信息登記效率，還將全面推廣應(yīng)用到所有東航場站和基地。同時，騰訊云正全力配合廣大航司和機場，快速推廣“航服通”平臺的部署和上線，服務(wù)廣大空港地服人員，及時掌握疫情，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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