當前全國各地企業(yè)陸續(xù)開始復工復產(chǎn),對城市的疫情防控與正常運轉(zhuǎn)提出了新的嚴峻考驗。深圳地鐵作為深圳城市運營的窗口部門,為保障深圳地鐵集團及關聯(lián)單位員工的健康,擴大集團對疫情防控信息的管理,在騰訊云的助力下,已正式上線疫情防控系統(tǒng)。
深圳地鐵疫情防控系統(tǒng)統(tǒng)一以微信為移動端入口,免備案主機,集團及下屬企業(yè)員工可通過微信上的“深圳地鐵企業(yè)號”訪問系統(tǒng),關聯(lián)單位員工可打開微信上的“深圳地鐵小程序”,通過”一司一碼”精準匹配組織架構完成信息填報,解決了關聯(lián)單位眾多且人員變動頻繁難以統(tǒng)計的問題,滿足不同角色人員的使用需求。
深圳作為“移民之城”,地鐵集團及相關單位員工來自全國各地,且集團組織架構龐大,在疫情防控方面面臨多重難題。首先是人員情況統(tǒng)計難,需要高效識別出疫情密切接觸人員。其次,龐大的組織架構,集團需要及時了解防疫物資儲備及消耗情況。同時,安檢人員每天需要應對大量發(fā)熱乘客及未戴口罩乘客等情況,出現(xiàn)問題快速反應及時處置也是對深圳地鐵運營人員的一大考驗。
以安檢員為代表的一線工作人員為例,每天需要面對大批流動人群,出現(xiàn)問題必須快速反應及時處置。系統(tǒng)為安檢人員提供了“安檢信息上報”功能,能做到對特殊情況一鍵上報,以最快的速度將疫情信息提供給地鐵指揮中心,為聯(lián)防聯(lián)控、精準施策提供了精準的管理。
通過該系統(tǒng),員工可以及時填報健康信息,包括個人近期行程信息及疫情接觸情況,配合系統(tǒng)中的每日健康打卡功能,極大的方便集團實時掌握員工健康狀況,并自動關聯(lián)地理位置信息,提醒有離深行為員工及時補錄行程信息。如若員工在返深過程中遇到阻礙,也可通過系統(tǒng)及時上報集團。
疫情防控系統(tǒng)除了使信息上報及匯總變得更為方便、快捷之外,還增設了管理端,為管理人員提供了豐富的可視化人機數(shù)據(jù)交互、智能AI簡報、在線審批和評論、細粒度的權限安全管控等功能,實現(xiàn)指揮中心視頻墻和移動端全場景體驗。
針對重點疫區(qū)范圍不斷變化及統(tǒng)計維度指標復雜等特點,運用大數(shù)據(jù)分析工具,疫情防控系統(tǒng)可以做到快速建模、智能更新疫情重點關注人員篩查特征并及時預警。同時通過指揮大屏可視化分析地鐵各條線路客流變化、人員復工情況、及消殺物資的關聯(lián)關系,輔助管理疫情防控相關工作的執(zhí)行。據(jù)了解,防疫系統(tǒng)并不采集員工個人敏感信息,同時對員工上報的數(shù)據(jù)嚴格采用分級授權模式集中管控,有效保護數(shù)據(jù)安全。
目前,該系統(tǒng)已經(jīng)為地鐵集團及下屬企業(yè)2.4萬人,外部關聯(lián)單位約8萬人提供防疫服務。
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