今年，在線教育行業發展如坐過山車。疫情使在線教育站上歷史高位，然而，隨著全國迎來“復學潮”，流量能否長留線上，成為擺在行業頭頂的“達摩克利斯之劍”。與此同時，“新基建”如火如荼，在線教育作為“新基建”的直接賦能場景，云、AI、5G、大數據中心等將筑起技術“護墻”，助力行業實現“線上留人”。

4月23日以來，華為云與中關村互聯網教育創新中心聯合舉辦的“在線教育創新季”組織眾多行業大佬共話教育行業發展趨勢，共謀行業破局，讓在線教育乘勢“新基建”，加速實現轉型升級，釋放“數字紅利”。

從“獲客”到“留客”，在線教育“下半場”重點拼“體驗”

日前，中國互聯網絡信息中心發布了第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，其中在線教育表現亮眼，截至3月，我國在線教育用戶規模達4.23億，占網民總數的46.8%。

機遇與危機并存。受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學校推遲開學，教育活動普遍轉到線上，在線教育迎來“高光時刻”，用戶規?？焖僭鲩L。

對比發現，2018年12月至2019年6月的七個月間，我國在線教育用戶規模從2.01億增長到2.32億，漲幅為15.4%。而2019年7月至2020年3月的九個月時間，在線教育用戶規模飆升1.91億，漲幅達82.3%。短短數月，“云課堂”落地全國，這對于教育行業來說，無疑是重要“里程碑”。

不過，隨著全國范圍內疫情形勢持續向好，4月起，各地大中小學陸續復學，在線教育還能做什么？怎么做？是許多在線教育機構思索的重要問題。

21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為，“后疫情時代”疫情期快速增長的流量是否能長留線上，并愿意買單消費是在線教育機構面臨的最大考驗。

機遇也和挑戰并存。相比線下教育，在線教育有突破時間和空間限制的明顯優勢，但其在流量洪峰下暴露出交互性差，網絡卡頓延遲，體驗感差的缺點，也制約著在線教育的長遠發展。

可以說，在全國“復課潮”帶來的流量洪峰漸逝背景下，在線教育機構發展重點由“迎流量”轉為“盤存量”，除了要在課程內容和品質上下功夫外，亟需更好的學習體驗支撐。這意味著，提升授課與學習的體驗感，是決定在線教育“下半場”能否出線的關鍵因素。

“在線教育企業最終還是要回歸到自身價值上，要專注提升企業自身價值，最后，有技術突破、能夠彰顯價值的企業才會脫穎而出。”中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林如是說。

體驗背后的實力支撐，云主機，“新基建”助力在線教育邁過“技術坎兒” 

在線教育行業發展，一直與技術升級相伴。從2013年工信部發放4G牌照開始，到2016年直播行業爆發，各在線教育機構陸續啟動了在線互動小班課模式。直播技術應用于在線教育領域后，迅速滲透教育培訓各個階段，從早幼教到K12，再到大學教育，一批領先的教育培訓產品逐步誕生。尤其是互動直播的出現，從根本上打破了原本在線教育的單一的授課方式，提供了“教學練測評”全環節服務的教育培訓。

此次幾億師生“同上一堂課”，讓大家看到了我國在線教育的發展成果，同時也感受到了教育信息化的“技術洼地”。艾媒咨詢發布的《2020Q1中國中小學在線教育用戶行為研究》顯示，39.8%的家長認為網絡卡頓影響了在線教育體驗。云課堂背后是老師一邊授課，一邊處理網絡和設備問題；學生則是一邊聽課，一邊忍受卡頓、掉線等，現實“痛點”讓人們更加期待技術優化帶來的體驗升級。

線上教育的未來并不是單純地把課堂搬到線上，而是要借助云、AI、5G等新數字化技術，實現線上的個性化、智慧化教育，這早已成為共識。網經社電子商務研究中心在線教育分析師陳禮騰認為：“在線教育產品和服務的質量好壞是關鍵，其中涉及音視頻技術、課程資源、教學質量等等。這就是體現各平臺綜合實力的時候，誰能在此機遇中打造更加良好的用戶體驗，誰將在接下來的發展中取得先機。”

當前，香港服務器租用，“新基建”東風將為教育行業帶來前所未有的轉型升級機遇。眾所周知，“新基建”包含5G、大數據中心、人工智能等技術的推廣應用，在線教育將被直接賦能。5G技術可以全面解決網絡接入問題；人工智能可以幫助教學平臺實現學習設備聯動、課堂場景控制；用大數據評估教學效果，真正做到因材施教。