今天,微信上線十周年了。在一年一度的微信之夜上,微信創(chuàng)始人張小龍披露了最新數(shù)據(jù):每天有10.9億人打開微信,3.3億人進行視頻通話,7.8億人進入朋友圈,1.2億人發(fā)朋友圈,4億用戶使用小程序,微信上有3.6億個公眾號,朋友圈每天有1億條視頻內(nèi)容。
企業(yè)微信、小游戲、搜一搜……以“激發(fā)WeBuild”為主題的2021微信公開課PRO在廣州開講。今年主論壇全程在微信官方視頻號微信派直播,讓用戶體驗“云開課”。
受疫情影響,2020年不斷涌現(xiàn)出新的消費習(xí)慣和需求。越來越多的企業(yè)開始通過數(shù)字化工具擁抱線上,政務(wù)、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)也在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微信小程序、企業(yè)微信、微信支付分、視頻號等產(chǎn)品,提供了低門檻數(shù)字化解決方案,降低了商戶和用戶間的信任成本,完善了企業(yè)客戶服務(wù)的體驗和流程,為個人創(chuàng)作者、企業(yè)提供了新的“社交名片”。
2020年,云主機租用,小程序全年交易額同比增長超100%;企業(yè)微信連接和服務(wù)的微信用戶超過了4億;微信支付分用戶數(shù)突破2.4億。微信“搜一搜”未來將逐步實現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)、品牌的全面開放接入,在微信上再造“搜索引擎”。
疫情期間,小程序融入戰(zhàn)疫一線,幫助各行各業(yè)連接、服務(wù)用戶。如小程序健康碼已累計服務(wù)用戶超過8億,累計展示碼量超200億次;社保繳費小程序幫助1.59億人不出門在線完成參保。
集合微信多種商業(yè)化能力,小程序在微信平臺便捷分享,成為商家低門檻轉(zhuǎn)型數(shù)字化的重要工具。很多商家通過小程序重建與消費者的直連,實現(xiàn)線上“回血”。
“我們希望能夠打破用戶和商戶之間的信任壁壘,讓信任更簡單。”微信支付團隊透露,基于“免充值、免押金、先享后付”三大產(chǎn)品能力,directadmin漢化,微信支付分,給予了用戶更便捷的產(chǎn)品體驗,也幫助商戶經(jīng)營增效降險,為商家和用戶間搭建了一個信任平臺。
作為企業(yè)的專屬連接器,企業(yè)微信與微信互通的客戶群全面升級,人數(shù)上限提升至500人。隨著群聊人數(shù)上限提升,企業(yè)能綜合運用客戶群防騷擾、防廣告、群發(fā)助手、聊天工具欄等社群管理能力,更好地維護社群客戶資源,構(gòu)建有人氣、有溫度的社群。
企業(yè)微信團隊認為,平臺和服務(wù)商、合作伙伴乃至上下游供應(yīng)商,都將融入到“共生”式生態(tài)中,各個組織將不再是一個孤島,在互聯(lián)狀態(tài)下通過產(chǎn)業(yè)融合激發(fā)新的增長活力。
此次微信公開課PRO上,微信視頻號首次解讀了運營規(guī)則:視頻號是一個人人可以記錄和創(chuàng)作的平臺,也是一個全開放的平臺;同時,視頻號鏈接微信生態(tài)的打通能力,能借助公眾號、搜一搜、看一看、小程序等已趨成熟的產(chǎn)品,形成微信生態(tài)合力,使優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)輻射更多人。
自2020年1月19日內(nèi)測以來,微信視頻號已經(jīng)迭代4個大版本,陸續(xù)支持了頂部分欄、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈大屏顯示、長視頻、直播打賞、連麥等功能。這次,視頻號還推出了原創(chuàng)計劃,在鼓勵原創(chuàng)、保護原創(chuàng)的同時也降低了創(chuàng)作者的認證門檻。
微信團隊表示,希望持續(xù)迭代小程序、微信支付、視頻號、企業(yè)微信、搜一搜、小游戲等產(chǎn)品,為用戶帶來良好體驗的同時,為新的創(chuàng)造和想象力的激發(fā)提供助力。