3月17日，亞馬遜正式宣布，將Amazon Care醫(yī)療服務擴展到非亞馬遜員工，首先向華盛頓州居民開放，隨后在今年晚些時候擴展到全美范圍。
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虛擬診所？亞馬遜的一大動作
據(jù)悉，供亞馬遜旗下的Amazon Care虛擬診所已于2月18日開始面向其西雅圖總部的員工提供服務。3月17日，亞馬遜正式宣布，將Amazon Care醫(yī)療服務擴展到非亞馬遜員工，首先向華盛頓州居民開放，隨后在今年晚些時候擴展到全美范圍。
這款App支持ios以及安卓系統(tǒng)，將用戶和專業(yè)醫(yī)療人員連接起來，患者可以通過App內(nèi)置的消息框與視頻和醫(yī)生護士進行實時聊天。除了遠程醫(yī)療外，亞馬遜還將在多個城市擴展面對面在家護理服務。
面對面服務中，醫(yī)護可以上門訪問，提供其他護理，包括血常規(guī)抽血或聽肺等其他程序。未來幾個月內(nèi)，Amazon Care的面對面服務將擴展到DC，巴爾的摩和西雅圖。
不僅如此，Amazon Care還提供COVID-19和流感測試、治療疾病/創(chuàng)傷，疫苗接種，性保健，開設處方藥/送貨/補充藥劑等服務。
CB Insights醫(yī)療2025研究發(fā)起了一個調(diào)研“哪家科技巨頭會對醫(yī)療領域產(chǎn)生最大影響”，關于這個問題，亞馬遜排在第二位——僅次于谷歌。
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醫(yī)療：云服務的高增長領域
Amazon的前身是一家名為Cadabra的網(wǎng)上書店，然而，經(jīng)過20年的穩(wěn)步發(fā)展，亞馬遜從在線書店起步，一步步發(fā)展壯大成無所不包的網(wǎng)上商城、云計算領導者、B2B電商平臺，再到家庭服務提供商以及實體食品供應商。在亞馬遜成長壯大的進程中，其最初的商業(yè)模式得到持續(xù)不斷的拓展。如今Amazon已經(jīng)成長為了美國最大的全品類電商平臺。
醫(yī)療保健市場對亞馬遜也存在不小的吸引，Amazon的布局版圖也是一步一個腳印地穩(wěn)步擴張。
亞馬遜現(xiàn)有的AWS（亞馬遜云計算服務）基礎設施對許多醫(yī)療計劃的成功至關重要。隨著越來越多的科技巨頭試圖擴展他們的云平臺，這已經(jīng)成為一個有競爭力的領域。
科技巨頭們都認為，醫(yī)療是云服務的一個高增長領域，原因是醫(yī)療健康領域總會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而且需要高性能計算來理解這些數(shù)據(jù)。
亞馬遜已經(jīng)為醫(yī)療公司提供了幾種AWS解決方案，尤其是在安全和合規(guī)方面。
亞馬遜可以通過為該領域的企業(yè)提供個性化的解決方案來占領更多醫(yī)療云市場。上面描述的幾個項目都需要由AWS提供支持，包括理賠管理、患者監(jiān)控、電子病歷和供應鏈管理軟件。
AWS重點關注的是基因技術，這對于付費用戶、提供商、研究人員和中間的每一個人都在變得越來越重要。由于測序成本的下降，以及臨床環(huán)境(例如腫瘤分析)中篩查和使用的增加，對分析這些數(shù)據(jù)集的計算能力和存儲能力的需求增加了。
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亞馬遜進軍醫(yī)療業(yè)的布局
亞馬遜依據(jù)電商平臺和信息化及AI技術，已經(jīng)在為各醫(yī)療機構的線上供應渠道、電子病例系統(tǒng)、輔助診斷等方向做出嘗試，而此次推出的虛擬診所服務，是亞馬遜在探索初級醫(yī)療服務的一大跨步。
敢想敢闖。早在2000年，Amazon就曾投資Drugstore.com，并希望借此機會進入藥品零售行業(yè)，不過這一努力因為監(jiān)管等原因最終折戟。
想法落地，先下手為強。2017年，Amazon開始組建Business Professional Healthcare，致力于打造面向教育、醫(yī)療、政府的在線B2B采購平臺。從手術耗材到日常護理，該平臺可以提供超過10萬種醫(yī)療產(chǎn)品，并覆蓋全美50個州。
強強聯(lián)合，內(nèi)部探索。2018年1月，Amazon與J.P.Morgan、Berkshire Hathaway達成合作，宣布共同成立合資公司Haven,專注于為三家公司旗下的120萬員工提供滿意可靠的健康管理服務。
開發(fā)資源，重視人才。2018年4月，亞馬遜雇傭了20多名員工，包括在醫(yī)療保健或制藥行業(yè)擁有多年經(jīng)驗的軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師和商業(yè)策略師。據(jù)稱，來自CVS、Express Scripts和聯(lián)合健康集團的多名分析師在18個月內(nèi)被挖走。
技術賦能，飛入尋常百姓家。2018年5月，亞馬遜在語音助手Alexa部門組建了一個醫(yī)療健康團隊，目的是把語音技術帶入家庭、醫(yī)院和診所。目前，虛擬主機，全美各地的醫(yī)院都在嘗試使用Alexa幫助外科醫(yī)生制作檢查清單、與出院后的病人分享重要信息等。據(jù)亞馬遜CEO貝佐斯的公開言論，第一步，Alexa將會幫助進行醫(yī)生出診預約。再加上Echo的視頻功能，下一步將會實現(xiàn)虛擬上門醫(yī)療服務。
