冠狀病毒疫情促使許多企業比預期更快地應對其傳統的技術負擔。然而，將內部部署系統遷移到云端并不能一蹴而就。

在疫情發生之前，不同的企業處于其云計算戰略的各個階段，這是否意味著最終將其電子郵件服務器遷移到云平臺、切換到Microsoft365，甚至是關閉自己的數據中心，并完全實現云原生。

當疫情發生之后，各個企業快速推進一些計劃。當企業被告知幾乎一夜之間轉向遠程工作的情況下，幾乎沒有時間進行廣泛的用戶驗收測試、召開戰略會議、招標采購和概念證明。

在對遷移到云平臺的分析師和企業的調查中，調研機構確定了企業可能遵循的三個現代化階段。

為什么疫情迫使現代化進程加快

根據調研機構Synergy Research公司的研究，2020年，全球各地的企業在云計算基礎設施上的支出首次超過了數據中心硬件和軟件的支出，因為發生的疫情加速了長達十年的行業趨勢發展，即在云平臺中運行企業工作負載，而不是使用內部部署的服務器或采用托管供應商提供的托管服務。

Red Hat公司首席執行官Paul Cormier在最近的一次會議演講中指出，這場疫情可能將其客戶群需要做的事情加快了五年?？蛻艏涌炝怂麄冋谡務摰挠媱?，例如從整體上看待他們的架構，將更多內容帶到云平臺中，添加提供商，并將更多應用程序遷移到容器(甚至是內部部署設施)，現在他們正在利用這個機會來做到這一點。

對于這些企業來說，這場疫情只是將人們通常所說的“遺留”技術的局限性集中起來——這些系統基于原有的、有時甚至是過時的計算方法，目前有更好的替代方法，但更換這些方法通常成本高昂，發生的疫情改變了計算方式，更快推動了內部部署設施的更換。

這一現代化努力的飛躍在每個行業都可以看到，包括馬士基(Maersk)等航運巨頭承諾將其企業資源計劃(ERP)系統轉移到云端，零售商在靈活的分布式電子商務系統上加倍投入，大學和學校轉向在線學習，以及英國國家衛生服務局(NHS)把所有的電子郵件系統都放到了網上。

對于英國零售集團Sainsbury's公司來說，疫情證明了將其電子商務系統遷移到云端的好處，在云端可以更好地調整電子商務系統，以滿足不穩定的需求。Sainsbury's集團首席信息官Phil Jordan在最近舉辦的“云計算和數字基礎設施未來首席信息官峰會”上表示：“如果沒有云計算，我認為我們真的很難像現在這樣快速地調整和適應業務。”

現代化階段1：啟用遠程工作

在2020年春季，許多企業首席信息官邁出了關鍵的第一步，他們可以讓員工在任何地方工作，而不必使用傳統的本地電子郵件、協作、人力資源或文檔存儲系統—基本上是任何可以輕松切換到軟件即服務(SaaS)選項的東西，隨著疫情席卷全球，迫使許多人在家開展遠程工作。

因此，像Zoom這樣的視頻會議軟件在2020年前兩個月新增用戶數量超過2019年全年增加的用戶。而到2021年4月，全球采用Zoom視頻會議每天活躍用戶數量達到3億。競爭對手協作平臺的使用也在激增，根據微軟公司發布的調查報告，2021年第一季度，微軟Teams的每天活躍用戶數為1.15億。而谷歌公司表示，到2020年底，每天有1億參與者登錄Google Meet meetings。

匯豐銀行全球云服務首席技術官Ian Haynes在電子郵件中指出，“疫情對我們的云計算戰略產生了許多影響。顯然，協作工具、視頻會議和實時聊天的部署顯著加快，只有在SaaS工具準備就緒、容量可用的情況下才有可能實現。”

同樣，航運巨頭馬士基公司也不得不迅速讓4萬名員工在家辦公，在短短六周內從通常的10%運力提高到100%。此外，在業務方面，馬士基公司看到其三分之一的客戶通過Maersk.com門戶迅速轉向數字渠道購買物流服務。

馬士基公司企業架構負責人Will Wigmore在云計算和數字基礎設施未來首席信息官峰會期間表示：“這無疑有助于加速這些數字產品的采用，并在我們進行內部協作方面提供幫助。”

現代化階段2：抓住云原生機遇

一旦員工準備好在家中遠程工作，許多IT領導者將希望通過將越來越多的傳統工作負載推入一致的云計算消費模型來保持他們的發展。與一刀切的SaaS解決方案不同，一些業務應用程序都為架構師和開發人員帶來了一系列更艱難的決策，以圍繞要提升和轉移什么以及為云計算重新構建什么做出決定。