前段時間，由于數據中心電力故障，微博遭遇了“黑色一小時”；就在微博還沒有從陰影中走出來的時候，餓了么機房也跟著出現了事故；再加上這段時間的先是熱浪沖擊，后來雷電恐嚇，暴雨洗禮，一時間關于數據中心宕機的話題成為了圈內朋友們熱烈討論的話題。其中，討論最多的就是為什么在配置雙路市電并配備UPS系統的情況下還會因電力故障宕機，對此中國IDC圈采訪了數據中心領域資深專家段旭。

既然標榜雙路市電+UPS，為何還會因停電宕機？

數據中心是信息整合的核心區域，必須要有充足的電力電源保障，真正的雙路供電系統，是從兩個獨立的變電站引入的兩路電源，而兩個變電站同時停電的概率極其小，所以數據中心才要求雙路供電。雙路市電是兩路的不同的市電，當其中一路出現問題，另一路就成了“保險”。但是在實際建設過程中，很多數據中心并沒有真正的雙路供電。

段旭說，“這其實是三個問題。首先，需要我們認清一個問題：雙路市電是否必要？目前國內以BAT為主的互聯網數據中心在推動單路市電+UPS的方式，但是客觀地說，BAT的做法有其業務需要的特殊性，同時，也依托于自身強有力的運維保障，才能做此想。除此之外，縱觀國內外相關數據中心標準，均對高等級數據中心有雙路市電的要求，并且此處所講的雙路市電，是來自不同變電站的兩路市電，并不是來自同一變電站的”偽雙路“。這樣才能盡可能地保證在遇到緊急情況下，荷蘭服務器 英國主機租用，市電供電不發生中斷。

其次，有人可能會說既然有應急發電系統和UPS系統，即便市電中斷了也沒有太大的問題吧？其實不然，UPS后備電池的放電時間很短，最多15分鐘。在應急處置情況下，15分鐘轉瞬即逝，堪稱黃金時間，在這15分鐘里，要求運維團隊發現故障、到達現場、緊急處置后進行切換，一旦一個環節出現問題，就可能導致停電宕機。

最后，也是我想認真地跟數據中心管理者說的，數據中心是個復雜的建筑綜合體，平衡合規性、經濟性、可用性之間的關系之后，認真地進行規劃、設計、建設、運營，這樣，才能真正持有并平穩運營一座可用性及安全性都不錯的數據中心。“

70%的數據中心故障都是人為引起的？

對于這個疑問段旭表示，70%的數據中心故障都是人為引起的“這句話來自Uptime，這是對數據中心運維操作的合規性進行警示。以我之前的經驗和教訓來看，常見的人為故障可能發生在以下幾點：第一是運維操作人員憑”經驗“和”手感“走天下，認為這套操作流程我天天干，喪失了對工作和操作說明最起碼的敬畏之心。這種懈怠的結果，東京主機 日本代理服務器，就是發生操作失誤，導致嚴重的后果。因此，不斷更新操作說明文檔，并嚴格按照操作程序進行操作，是運維管理者需要注意的問題。

第二是安全管控的缺失，缺乏對內和對外的安全管控策略和相關規定。

第三是標識管理的混亂，數據中心內應對所有設備進行標識管理，并確保運維操作人員在執行操作前進行核對。

應當說，為了盡量避免運維操作失誤，有三個關鍵詞，尤以最后一個最為重要。這三個關鍵詞分別是：合規、流程化、敬畏之心。

如何多方面綜合評判一家數據中心的水平？

段旭說：“評價一家數據中心的水平，應當從三個方面入手：”硬件“、”軟件“、增值服務。

首先說硬件，所謂的硬件，是基礎設施的水平，包括可用性水平、可靠性水平、安全性水平、能效利用水平。國內外現在已經有非常完善的各類國際性標準、國家標準和行業標準，對基礎設施水平進行約定，此處不再贅述。

其次是軟件，所謂的軟件，是運維服務的水平，包括運維服務是否高效、安全、守規章、依流程。運維服務水平，既考驗數據中心運維管理體系是否合理、有效；又考驗運維服務團隊的能力與經驗。

再次是增值服務，所謂的增值服務，是針對不同的服務對象，所提供的有針對性的服務。舉例來說，對互聯網用戶，可能是如何滿足并保障其瞬時計算能力的需求、防Ddos攻擊要求；對金融用戶，可能是如何滿足安全性的要求。“

運營多年的“中老年”數據中心，可能面臨哪些問題？