“這并不意味著制造商擁有或多或少可靠的技術，但客戶需要主要制造商提供的支持服務。”他說。
白盒服務器緩慢滲透到企業應用中
Lynch承認，該公司的產品無法在全天候客戶服務上與Dell和HPE公司的產品相匹敵，“但我們確實竭盡所能提供服務。實際上，這對我們來說并不是什么難題。我們只有幾個問題需要處理。”他說。
戴爾公司和惠普公司的非品牌服務器競爭對手已經吸引了亞馬遜和谷歌公司等大型客戶，但一些中小企業卻不愿意效仿和跟隨。
很多企業一直不愿意跟隨超大規模數據中心供應商采用非品牌服務器產品，directadmin安裝，主要是因為缺乏企業級服務和維護選項。但其節省成本是令人信服的。
Super Micro公司的優勢在于總部設在美國。許多白盒服務供應商來自中國，并且在美國的市場份額很少。
而白盒服務器的運作情況值得商榷，甚至業界也無法達成一致。美國最大的經銷商之一PCM公司的HDC合作伙伴副總裁Phil Mogavero表示，“白盒服務器供應商正在網絡規模應用領域取得進展。例如規模龐大的網絡公司可能會有很大規模的內部系統足跡以及存在大型Web，一些客戶正在采用白盒產品，因為可以節省一些成本。但它并不像人們想象的那么普遍。”
Holmes承認并非每家公司都有像LightSpeed公司那樣組裝自己的服務器。“例如，只有一臺服務器的組織可能會提出他們需要最好支持的論點，并且很難說服這樣的公司使用從未聽說過品牌的服務器產品。”他表示，“這將面臨一個挑戰。”
Super Micro公司的服務器產品在價格和定制方面展開競爭。“我們真正進入市場并增加價值的是定制配置的能力。我們為雙插槽服務器提供了幾百種可能的配置，我們通過提高效率來降低成本。而傳統應用中通常采用服務器做任何事情，并過度使用以完成所有事情。”他說。
Psychsoftpc公司還建立了基于Nvidia的特斯拉超級計算機集群，而知名廠商Teslas公司的這種產品的價格為40,000美元，而Psychsoftpc公司產品的價格為8,500美元。Lynch說，“部分原因是我們自己生產制造，而且沒有Teslas公司需要支付的主要開銷。”
Holmes說，他遇到的最大問題是電源問題，而不是服務器本身。“我沒有看到比其他品牌更多的宕機失效。我們的一個客戶全部采用思科公司的服務器，但宕機失敗次數比我們還要多。”他說。
這可能會對一些企業的業務造成傷害，至少在不久的將來會如此。Mogavero表示，大型航空公司、金融服務公司和醫療保健公司希望知道他們正在使用的服務器制造商遇到問題應該怎么辦。
