與企業(yè)預(yù)算的其他領(lǐng)域(廣告、公共關(guān)系、研究和開發(fā)等)相比,IT部門在爭取更多支出方面往往面臨一場艱難的斗爭,因此,IT投資的每一個方面都必須實現(xiàn)最大化,并得到保護(hù)。
專家認(rèn)為,清潔對保護(hù)這項投資很重要。
為什么清潔很重要?
很多人需要問自己:在運(yùn)行數(shù)據(jù)中心或計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所帶來的運(yùn)營和成本復(fù)雜性中,IT清潔的相關(guān)性是什么?
每當(dāng)企業(yè)的IT解決方案不可用時,免備案主機(jī),投資就會受到影響。未清理和受污染的數(shù)據(jù)中心將慢慢積累粉塵和碎片,直到它最終開始影響設(shè)備可靠性、客戶感知并最終造成火災(zāi)風(fēng)險,從而嚴(yán)重影響企業(yè)的IT投資。
企業(yè)的硬件和環(huán)境也可能暴露于:
•靜電粉塵粘在電子元件上并使其絕緣,導(dǎo)致元件過熱而無法冷卻;
•導(dǎo)電粉塵顆粒導(dǎo)致元件短路;
•由易潮解的灰塵引起的元件短路。(但是,將機(jī)房的相對濕度保持在30%到60%之間可以減少潮解和靜電問題);
•磁盤驅(qū)動器磁頭損壞;
•光纖連接器接口損壞;
•絆倒危險。
所有這些都會被企業(yè)面臨停機(jī)的聲譽(yù)風(fēng)險所掩蓋。
數(shù)據(jù)中心清理的相對成本
根據(jù)電信定價和資費(fèi)咨詢公司的統(tǒng)計,英國每平方米的高質(zhì)量數(shù)據(jù)中心空間的平均價值約為每年3300英鎊(4000美元)。這是根據(jù)倫敦和英國東南部每個機(jī)架每月1000英鎊的平均價格,以及三平方米一個機(jī)架的平均密度所制定的。
維護(hù)一個干凈的計算機(jī)室或數(shù)據(jù)中心經(jīng)常被忽視,并被認(rèn)為是一個看似不必要的服務(wù)或者是過度的服務(wù)。但是,需要考慮一理數(shù)據(jù)中心清理項目的年度平均成本。
雖然每個數(shù)據(jù)中心環(huán)境都是獨(dú)特的,在編制成本之前應(yīng)進(jìn)行全面調(diào)查,但計算機(jī)房清潔的指示性市場價格約為每平方米17.00英鎊,包括材料、設(shè)備、空氣顆粒物報告、管理和監(jiān)督等成本。這可能因數(shù)據(jù)中心設(shè)施的大小或環(huán)境的任何特殊特征而異。
平均每個數(shù)據(jù)中心占地面積為600平方米,站群服務(wù)器,年收入可能不到200萬英鎊,每年的清潔成本相當(dāng)于10200英鎊:僅為數(shù)據(jù)中心空間價值的0.51%。
從每一個好的方面來說,這都是一個令人大開眼界的計劃,如果不投資于一個管理良好的預(yù)防性清潔和去污計劃,可能會付出更大的代價。
Capitoline公司是一家獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心顧問,提供數(shù)據(jù)中心審計、認(rèn)證和設(shè)計,已經(jīng)出現(xiàn)了由于計算機(jī)房過臟和其他技術(shù)領(lǐng)域而產(chǎn)生的許多操作問題。其中包括以下兩個例子:
案例研究-歐洲:
計算機(jī)房可能會塵土飛揚(yáng),沒人考慮過這會有多大的問題。采用滅火氣體撲滅了數(shù)據(jù)中心的一場非常小的火災(zāi)。但由此產(chǎn)生的粉塵和砂礫進(jìn)入了數(shù)十種IT設(shè)備。價值180萬歐元的磁盤驅(qū)動器被損毀,導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中斷了六周。
案例研究2-歐洲:
數(shù)據(jù)中心的電源室可能很臟,而且通過存放舊紙箱和紙張使情況變得更糟。很多人認(rèn)為沒有必要進(jìn)行清潔。UPS(不間斷電源)進(jìn)氣口上的過濾器堵塞,導(dǎo)致UPS過熱并著火。整個電氣室都被燒毀。該數(shù)據(jù)中心連續(xù)兩個月沒有備用電源。
在最近的一份聲明中,一家跨國金融服務(wù)公司表示:“由于我們的一家數(shù)據(jù)中心停電,我們遇到系統(tǒng)問題,在日常維護(hù)后檢測到煙霧后啟動。我們正在努力盡快恢復(fù)服務(wù)對于給用戶帶來的不便,我們深表歉意。”
解決方案
消除停機(jī)時間的最佳方法是在問題出現(xiàn)之前預(yù)防問題。
選擇一家專業(yè)的服務(wù)提供商,該服務(wù)提供商應(yīng)充分了解關(guān)鍵領(lǐng)域安全清潔方法的技術(shù)方面,并全面了解客戶的業(yè)務(wù)、投資和IT環(huán)境中的動態(tài)。
在企業(yè)的年度預(yù)防性維護(hù)計劃中包括清潔和去污制度。通過清晰的溝通和對周期性目標(biāo)的理解,用戶的服務(wù)提供商應(yīng)該能夠安排關(guān)鍵的清理工作,而這一時間的干擾最小,但最適合其數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)活動。
新項目必須作為O&M(運(yùn)營和維護(hù))文件的一部分提交清潔證書,這也必須在影響計算機(jī)房的建筑工程之后進(jìn)行。
作為標(biāo)準(zhǔn)程序,信譽(yù)良好的服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供已達(dá)到國際清潔標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)和證明文件。提供ISO14644Class8:2015認(rèn)證至關(guān)重要,因為這也將驗證其服務(wù)器和電信設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),最終可能會產(chǎn)生保險問題。