6 月19 日消息 今日午間，有不少網(wǎng)友反映使用餓了么點餐出現(xiàn)了問題，比如很早點的午餐遲遲未送達、看不到訂單等情況。不少網(wǎng)友以為是商家或者騎手的問題，事實上是餓了么平臺機房發(fā)生故障導(dǎo)致的。
據(jù)TechWeb消息，directadmin安裝 directadmin漢化，部分用戶發(fā)現(xiàn)餓了么APP打開異常，無法正常點餐，美國抗攻擊服務(wù)器 亞洲服務(wù)器，頁面顯示“服務(wù)異常”、“網(wǎng)絡(luò)異常”。中午正值訂餐高峰期，不少顧客所定的外賣等了很久都沒送到，便投訴了商家。不過這個鍋，外賣店也是背得很委屈，事情的起因是“餓了么”系統(tǒng)故障，導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)持續(xù)出錯。
對此，餓了么官方在下午兩點作出了回應(yīng)稱：
“今日午間 11 時 34 分，因機房故障，少部分地區(qū)出現(xiàn)支付異常和配送延遲等問題，故障于 12 時 5 分修復(fù)。餓了么向受到故障影響的用戶和商戶致以誠摯歉意，并將予以相應(yīng)補償。”
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