玩網(wǎng)絡(luò)游戲卡頓或掉線，在網(wǎng)上看視頻緩沖等待半小時(shí)，登錄QQ半天登不上去，更新個(gè)人空間時(shí)上傳一張照片都十分費(fèi)勁……五年前，這種由于網(wǎng)速慢而怒砸鍵盤的煩躁，想必許多網(wǎng)友都經(jīng)歷過。而如今，同時(shí)在網(wǎng)上看高清視頻、玩網(wǎng)絡(luò)游戲已不在話下，上網(wǎng)下載一部高清電影只需幾秒鐘，更有一些城市居民享受著千兆寬帶入戶帶來的極速上網(wǎng)體驗(yàn)，簡直“嗨到爆”。
不到五年的時(shí)間，我國告別了以2M、4M為標(biāo)志，以20M為天花板的銅纜寬帶ADSL時(shí)代，進(jìn)入了20M起步、百兆標(biāo)配、千兆引領(lǐng)的全光網(wǎng)新時(shí)代，固定寬帶網(wǎng)速實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
網(wǎng)民實(shí)際體驗(yàn)網(wǎng)速五年提升4.44倍
“2013年上半年，我國高速率寬帶接入用戶占比提高明顯，美國云服務(wù)器 韓國vps云主機(jī)，2M以上、4M以上和8M以上寬帶接入用戶占寬帶用戶總數(shù)的比重分別達(dá)到95.1%、72.3%、17.2%.”這是工信部發(fā)布的2013年上半年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)中的內(nèi)容。可以看出，當(dāng)時(shí)全國絕大部分寬帶用戶使用的是4M帶寬，美國云服務(wù)器 江西電信服務(wù)器，8M是當(dāng)時(shí)的高速率寬帶，占比不到20%.
工信部剛剛發(fā)布的2017年上半年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，我國20M及以上寬帶接入用戶占比為86%，50M及以上寬帶接入用戶占比達(dá)54.2%.這意味著，目前全國有一半以上的寬帶用戶使用的是50M以上的光纖寬帶。不僅如此，近兩年，北京、上海、杭州、成都、西安、江蘇蘇州、浙江寧波、河南洛陽等城市相繼開展千兆城市試點(diǎn)，成都更是在今年上半年宣布率先建成全國首個(gè)千兆省會(huì)城市。可見，以千兆寬帶為基礎(chǔ)的智慧生活正加速向我們走來。
寬帶網(wǎng)絡(luò)能力的大幅提升，大大改善了用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。寬帶發(fā)展聯(lián)盟公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年第二季度我國固定寬帶下載實(shí)際速率平均值為2.93M，2017年第一季度達(dá)到了13.01M，是五年前的4.44倍。
固定寬帶網(wǎng)速的躍升得益于近年來三大基礎(chǔ)運(yùn)營商加大光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資力度，不斷加快“光進(jìn)銅退”步伐，目前我國所有地市基本建成“光網(wǎng)城市”。從端口構(gòu)成看，2016年年底，我國三家基礎(chǔ)電信企業(yè)光纖接入端口達(dá)到5.22億個(gè)，是2013年的4.5倍，占三家企業(yè)寬帶接入總端口比例的75.6%，比2013年提升了43.6個(gè)百分點(diǎn)；從端口能力看，2016年年底，我國三家基礎(chǔ)電信企業(yè)20M及以上寬帶接入端口占比接近90%，比2013年年底提升了37.7個(gè)百分點(diǎn)。
目前，光纖成為最主流的寬帶接入方式，90%以上的城市家庭具備百兆光纖寬帶接入能力；我國光纖接入用戶占比達(dá)到80.9%，比2013年提升了70.8個(gè)百分點(diǎn)，超過OECD國家20.1%的平均水平，超過韓國（72.5%）和日本（74.1%）等發(fā)達(dá)國家，位居全球第一；20M以上寬帶用戶數(shù)為2.7億，是2013年的13倍多。這些數(shù)字都大大超過了“寬帶中國”提出的戰(zhàn)略預(yù)期目標(biāo)。
網(wǎng)民實(shí)際體驗(yàn)速率受多種因素制約
不少人會(huì)問：為啥運(yùn)營商安裝的是20M或50M的光纖寬帶，而用戶實(shí)際體驗(yàn)到的速率卻達(dá)不到這個(gè)數(shù)值？其實(shí)，運(yùn)營商與用戶簽訂的合同接入速率是運(yùn)營商可以給用戶提供的最高速率，代表運(yùn)營商具備這樣的寬帶接入能力，但由于用戶實(shí)際感知的網(wǎng)速與多種因素有關(guān)，所以會(huì)有差別。
近年來，我國寬帶用戶實(shí)際可用下載速率與合同接入速率之間的“剪刀差”在持續(xù)拉大。寬帶中國地圖數(shù)據(jù)顯示，從2015年第一季度到2016年第四季度，全國寬帶用戶平均接入速率由7.32M提升到48M，提升了6.55倍。可是，同期全國用戶實(shí)際可用速率僅由5.12M提升到11.9M，提升了2.32倍。對此，中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)所副所長馬源表示，這說明當(dāng)前寬帶提速的關(guān)鍵瓶頸已不在接入段，而在其他環(huán)節(jié)。他認(rèn)為，目前有四個(gè)重要環(huán)節(jié)制約了實(shí)際可用速率的提升：
一是網(wǎng)站服務(wù)能力未能同步提升。網(wǎng)站信源日益成為影響用戶網(wǎng)速體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，網(wǎng)站的節(jié)點(diǎn)分布越廣泛、數(shù)量越多、接入帶寬越大、信源越靠近用戶，網(wǎng)站服務(wù)能力就越強(qiáng)。而我國網(wǎng)站CDN普及率太低，CDN內(nèi)容提供并沒有遵循就近服務(wù)的原則，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用層與運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度完全分離，部分網(wǎng)站存在接入帶寬配備不足等情況，影響了用戶體驗(yàn)。
二是跨網(wǎng)互聯(lián)互通問題仍然存在。我國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測和寬帶測速平臺(tái)數(shù)據(jù)與Keynote的監(jiān)測數(shù)據(jù)對比顯示，2016年第三季度，我國網(wǎng)間時(shí)延、丟包率等指標(biāo)雖然符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但比國際電信運(yùn)營商高出70%以上，網(wǎng)間通信質(zhì)量還有進(jìn)一步提升空間。
三是國內(nèi)骨干網(wǎng)帶寬利用率過高，導(dǎo)致用戶忙閑時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)差別較大。發(fā)達(dá)國家的骨干網(wǎng)鏈路利用率不足50%，而我國目前的骨干網(wǎng)鏈路利用率平均在50%到70%之間，部分鏈路利用率超過80%，難以應(yīng)對忙時(shí)的流量洪峰。
四是國際出口帶寬不足導(dǎo)致用戶訪問國外資源體驗(yàn)不佳。據(jù)ITU統(tǒng)計(jì)，我國網(wǎng)民人均互聯(lián)網(wǎng)國際出入口帶寬僅為3.6kbps，在全球175個(gè)國家中排名136位。
因此，要持續(xù)提升固定寬帶速率、改善用戶實(shí)際上網(wǎng)體驗(yàn)，需要電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、內(nèi)容服務(wù)商等相關(guān)方面一起努力，共同推進(jìn)。
