一年一度的“雙11”盛宴如期而至，今年的“雙11”晚會移師上海，在世博園區內的上海梅賽德斯奔馳文化中心舉辦。中國電信上海公司為群星閃耀的晚會提供了全方位的視頻信號傳送和通信保障，同時，也為在滬的阿里云、淘寶機房提供了全天候的專業貼身服務。據統計，11月11日零點前后的一個小時之內，客戶訪問阿里在滬機房的峰值流量每秒就達1430G，再創歷史新高。可以說，2017年“雙11”全球支付總筆數達到14.8億筆，其中有50%以上是在中國電信上海公司服務的機房里完成的。

“買買買”“搶搶搶”錢花的爽，電信云機房保駕護航

由于阿里淘寶和支付寶的主站均設在上海，“雙11”的主戰場實際都悄然發生在這些電信提供服務的IDC機房內。中國電信上海公司高度重視今年的“雙11”重大通信保障工作，先后多次赴杭州與阿里技術部門商談保障需求。11月2日，中國電信上海公司網運部召集各保障單位和阿里再次溝通保障細節，介紹了電信總體保障方案，合作機房分別介紹了各自保障準備情況。據悉，針對本次阿里“雙11”保障工作，中國電信上海公司組建了“1+1+3”的保障組織架構，分別為1個保障領導協調小組、1個大網保障組（NOC指揮中心+電源中心信息園區值班點）、3個現場保障組（阿里云機房保障組、阿里“雙11”慶祝晚會保障組、線路維護中心保障組）。

保障工作主要從IDC機房基礎設施、電源動力、互聯網出口、網絡安全、晚會及線下商鋪移動網絡、電視直播傳送、海光纜及陸上光纜保障等方面，全力確保阿里“雙11”活動順利進行。其中，大網指揮中心需總體負責阿里“雙11”跨省大帶寬傳輸電路，及省內段監控保障，還要負責阿里所在IDC機房的互聯網出口線路和城域網的保障，根據集團公司的指令，做好DNS的相關防護工作。據悉，同時還要做好傳輸網、數據網、交換網等電信大網的大網保障，確保“雙11”期間上海電信整體網絡的暢通，做好阿里所在IDC機房的電源、空調設施的二級支撐工作。

據悉，中國電信上海公司除了要完成“雙11”晚會現場的電視信號傳送及通信保障以外，還要對用戶“搶單”時訪問的八大阿里云機房進行重點“呵護”。同時，還針對鏈接這些阿里云機房和晚會現場相關的本地和長途光纜線路，以及進行不間斷的“看護”和“守候”。

為做好“雙11”重大通信保障，中國電信上海公司在阿里位于上海的七大IDC機房，“屯兵”謀劃，制訂了多個場景的應急預案，力求萬無一失。據悉，這七大IDC機房，無論機架數還是出口帶寬容量都占到阿里IDC機房容量的半數。

專家表示，由于阿里的淘寶和支付寶主站均設在上海，“雙11” 50%以上的網絡訪問流量匯聚上海節點。為此，中國電信上海公司對涉及阿里、淘寶主站，以及各大銀行的專線，精心維護值守。中國電信上海公司NOC對阿里巴巴所在的IDC匯聚機房上聯出口到城域網四核心的鏈路開啟了流量監控，對流量發生異常的鏈路及時預警和處置，避免網絡擁塞。同時，為中國銀行、農業銀行、網聯清算有限公司、海爾物流等多家公司的220多條線路和基站提供重要通信保障。對涉及國計民生的2500多個重保基站、近400套網絡核心設備及其互連類線路，進行重點監護。中國電信上海公司NOC網絡監控大廳的值班人員緊盯屏幕，7*24小時實時監控網絡情況，安排技術骨干做好遠程支撐。

針對短時間內用戶下單迅猛，機房訪問量激增導致機架升溫的情況，今年中國電信上海公司就對這些阿里云機房提前開啟備用空調、降低空調出風口溫度，做預處理。為此，今年“雙11”期間，中國電信上海公司承擔的阿里云機房整體溫濕度穩定，用戶設備正常。

看晚會搶紅包“曬單”玩的開心，網絡一路順暢

“雙11”慶祝晚會的各時段紅包活動及11日0點支付搶購環節，是通信保障的重中之重時段。中國電信上海公司IDC浦東運營中心為確保網絡正常運行，在保障前充分評估了客戶阿里的帶寬需求。他們根據以往幾年的保障經驗，預估了可能出現的突發流量，提前完成了今年帶寬的擴容，及時滿足了客戶的需求。對“雙11”通信保障涉及到的各數據中心核心、接入設備和IDC網絡匯聚層設備進行了隱患排查和加固工作，東莞電信服務器 河南電信服務器，并在保障前增加了一次70項的針對高危問題的巡檢工作。大家從運維監控、備品備件、廠商緊急保障支撐等細節著手，制定了詳盡可行的保障方案。網絡工程師密切關注流量的動態情況，當發現個別鏈路出現利用率偏高的情況，就緊急調度和分配光纖、端口資源，制定流量應急調度方案和措施。通過用心準備和全力的保障，使得整個IDC網絡應對各時段的紅包活動及11日0點支付搶購的流量峰值，顯得從容不迫、游刃有余。