每年的3月15日是我國的消費者權益日,而一年一度的3.15晚會也成為當天的重頭戲。
總結近幾年的央視315晚會可見,互聯網產業在日益向消費者生活滲透的同時,也逐漸成為消費者投訴的“重災區”,包括餓了么、車易拍、淘寶網、互動百科等科技企業都曾經“中槍上榜”。
在2018年央視315晚會即將播出之際,讓我們來回顧一下近3年315晚會中曾經被“吊打”過的哪些科技企業。
互動百科:最大虛假廣告“垃圾站
2017年央視315晚會上,directadmin漢化 虛擬主機,央視財經“315晚會”打假第一單落錘互動百科,稱其實最大虛假廣告“垃圾站。
據央視記者調查發現,這家號稱自己是知識共享平臺的網站,背地里干的卻是見不得人的勾當。在這里,一些號稱神奇的產品,光鮮的人物簡歷,只要花4800元錢就可以開通 “百科詞條認領”的服務,然后就可以隨意杜撰并發布,用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。
跨境電商有棵樹:銷售核污染食品
除了互動百科,跨境電商有棵樹旗下三級法人主體海豚跨境科技(香港)有限公司在當年的315晚會上也被點名,香港海豚違規出售日本核污染地區食品。
據悉,香港海豚采購及銷售的不符合國家質檢總局通報的產品是800g裝的日本Calbee卡樂比水果顆粒谷物即食早餐沖飲麥片,均是在2016年下半年進行采購的。而這一商品產地的食品為我國明令禁止的日本都縣。
有棵樹方面介紹,目前完成了對公司在售的日本進口食品全面排查,對所有不符合通報的產品完成了下架停售處理。由于未能在接到警示通報的第一時間全面下架,造成了在2月13日至2月22日期間,有部分消費者在香港海豚官網購買了不符合通報的卡樂比商品。目前正在跟進聯絡購買商品的用戶以進行相關賠付。
據央視報道,2016年9月,深圳市市場和質量監督管理委員會市場稽查局的執法人員發現一些跨境電商平臺上所銷售的日本的食品,如奶粉、麥片、大米、酒類等食品酒水來自日本核污染地區。
餓了么:驚現黑心作坊
2016年央視315晚會第一案,“餓了么”被點名。據315晚會曝光,餓了么外賣平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐。平臺上餐廳存在無證經營,衛生不達標的情況。
據工作人員調查發現,餓了么開店流程僅三步:提交商店信息 ——通過資質審核——上線開店,而在具體開店過程中,餓了么市場人員在沒有核實相關信息(僅詢問電話號碼)就幫助新餐廳申請上線營業。
車易拍:被曝二手車競價貓膩
在曝光了餓了么后,315晚會還曝光了二手車在線交易平臺車易拍。央視稱,車易拍主打“無差價”和15分鐘快速拍賣的用戶體驗,并宣稱拍賣流程“公開,透明”,而事實上卻暗藏玄機。
據央視報道,賣車人經過預約、檢測就可以進行15分鐘的網上競價,然而賣方和買方看到的卻是不同的頁面,顯示的是不同的拍賣價格,中間存在900-5000元不等的差價。原來是買賣雙方所在的是不同的端口,服務器租用 免備案服務器,而4S店可以預置中間差價,以渠道服務費的形式留給4S店,差價由店面自定。
淘寶、大眾點評、美麗說:刷單刷好評刷信譽
當年的315晚會上,央視還曝光了電商平臺存在的刷單、刷信譽等虛假交易行為。據央視報道,在YY、QT語音等社交平臺存在大量刷單團隊。
報道發現,目前所有電商平臺都可以進行虛假交易量刷單,央視記者通過在淘寶、大眾點評以及美麗說平臺上開設店面測試發現,一個未經過任何修飾的新店鋪可以在短短幾天內刷到數量眾多的交易量和好評。
在此過程中,央視調查發現,刷單團隊在YY、QT語音等平臺組建刷單團和招募刷手,每位刷手每單可以賺取4元左右傭金,代價則是需要公開自己的真實個人信息。
刷手接單后,通過虛假交易和空包快遞等手段完成刷單。據報道,目前幾乎所有的電商平臺都可以進行刷單。同時,刷單行業也在拓展業務,不僅可以刷電商平臺,還可以幫助App刷注冊用戶數量。
三大運營商:騷擾電話的幕后推手
2015年的315晚會,則重點曝光了信息安全方面的內容,其中中國移動、中國鐵通、中國聯通三大電信運營商齊齊被曝光。
央視晚會曝光的內容顯示,中國移動和中國鐵通是騷擾電話的幕后推手,一些不法分子和商家大量撥打騷擾電話,其中一項關鍵的技術就是隨意變更電話號碼,而中國移動和中國鐵通只要關閉這個接口,就可以徹底堵住這個漏洞,然而,在采訪中顯示,兩家公司的相關人員明確表示知道這個問題,并默許或者大力支持。