中國企業正在經歷史無前例的數字化進程。據數據顯示，到2020年，中國數字化技術支出將突破5萬億人民幣，80%的公司正嘗試通過數字化讓企業運轉得更高效，10%的公司實實在在地進行著“數字化”轉型，只有4%左右的企業真正釋放了數字化潛力。在“互聯網下半場”、5G與物聯網新技術的催生下，產業互聯網和數字化成長空間巨大。

中美雖有著不一樣的市場環境，但由于美國企業級市場成熟，2B公司占市場主流地位，其戰略方向、產品運營值得我們借鑒。我們看到，從SaaS 巨頭Salesforce，到新興的HRM、RPA、協同、分析和垂直型領域如Workday、Slack、zoom、UiPath都在美國取得了巨大成功。

2019年9月8-15日，由中國IDC圈企業俱樂部、英途聯合主辦“會員考察-去硅谷，探萬億數字化產業升級路徑”活動，將帶領參會嘉賓前往硅谷，深度對話創新企業營銷和客戶管理、大數據和商業智能領域、RPA機器人流程自動化與物聯網科技領域等20多家企業，洞見未來趨勢，探討布局與合作可能。

誰應參加

EC創始人張星亮、小鹿醫館董事長劉欣悅&創始人張闊、明源云客合伙人楊建培、今日頭條、景林資產、鼎暉投資、光速資本等高管參加，誠邀企業級服務創業者、企業級服務公司及投資機構牛人參加（限額20位）。

行程亮點

• 看趨勢：了解美國數字化代表企業的最新發展趨勢。

• 究產品：研究行業代表性公司產品、增長方式、商業模式。

• 探投資：與美國及途友公司探討投資合作。

客戶管理與企業營銷推廣

Salesforce—全球 CRM 解決方案的領導者

Salesforce成立于1999年，首推CRM革新理念，倡導用云端CRM代替傳統桌面型CRM，讓客戶隨時隨地都能訪問CRM。如今，Salesforce的創新式云平臺已成為世界首屈一指的CRM解決方案，公司市值為1200多億美金。

Zoom—全球高清云視頻會議解決方案領導者

Zoom是一款多人云視頻會議軟件公司，成立于2011年，總部位于硅谷，致力于為用戶提供兼備高清視頻會議與移動網絡會議功能的免費云視頻通話服務。用戶可通過手機、平板電腦、PC與工作伙伴進行多人視頻及語音通話、屏幕分享、會議預約管理等商務溝通。Zoom的視頻會議服務易于使用，支持移動設備，對小團隊來說也比較經濟實惠，因此吸引了廣泛而多元化的客戶群體。該公司在2019年4月成功登陸納斯達克，市值超過160億美元。

Intercom—口碑最好的社交化CRM

Intercom是社交化客戶關系管理（SCRM）平臺。Intercom致力于收取客戶信息，然后將它們分門別類，讓客戶從相關的員工獲得回復。直到2014年，Intercom只有一位銷售人員，增長純粹基于口碑傳播。Intercom已獲得2000多名付費客戶，其中包括Heroku、Hootsuite、雅虎和Rackspace等。Intercom已完成7輪融資，共計2.4億美元。

Envoy—硅谷公司都在用的接待系統

Envoy是一個為辦公接待處提供iPad終端的登錄系統。Envoy擺脫了傳統紙質登記的復雜性，用戶可以隨時隨地自動登記，正在改變傳統接待服務。特斯拉、潘多拉等都是Envoy的大客戶。在美國，使用Envoy的辦事處超過1000個，已有100多萬名游客在用這個系統注冊登錄。Envoy已完成3輪融資，共計5920萬美元。

BrightEdge—基于不同場景的智能內容營銷

BrightEdge致力于通過改善營銷內容，來優化企業的所有營銷行為，無論是官方網站，還是線上促銷活動。通過BrightEdge，你可以查閱到全面的內容表現信息，來優化內容本身，內容在設備或使用場景下的表現，甚至借助BrightEdge的Story Builder（故事生成器），在營銷場景里講述一個牢牢抓住消費者的故事。BrightEdge已完成4輪融資，總計6200萬美元。

Slack—美國成長最快的團隊溝通服務企業