如今，對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，招聘、培養(yǎng)、留住員工是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

英國(guó)工業(yè)聯(lián)合會(huì)表示，技能短缺是英國(guó)企業(yè)當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)，因?yàn)闆](méi)有更多適合的員工滿足企業(yè)的需求。

英國(guó)工業(yè)聯(lián)合會(huì)呼吁政府部門(mén)對(duì)于勞動(dòng)力更多地進(jìn)行教育和培訓(xùn)，以緩解人員短缺問(wèn)題。該組織警告說(shuō)，英國(guó)脫歐之后將改變移民制度，云服務(wù)器，這可能會(huì)使技能短缺的情況更加嚴(yán)重，并且企業(yè)也會(huì)對(duì)員工的去留感到十分焦慮。

許多專(zhuān)家報(bào)告說(shuō)，IT、建筑和酒店業(yè)等行業(yè)受到技能短缺的影響更為嚴(yán)重。事實(shí)上，雖然一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域（如科學(xué)、技術(shù)和工程）在技能短缺方面得到了極大關(guān)注，但數(shù)據(jù)中心專(zhuān)業(yè)人員的短缺往往被人們忽視。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的到來(lái)，數(shù)據(jù)中心被公認(rèn)為是處理任何數(shù)字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，這就需要更廣泛地討論數(shù)據(jù)中心行業(yè)的技能提升問(wèn)題，并解決技能短缺問(wèn)題。

如何才能招到符合需求的員工？

在Virtus公司最近進(jìn)行的一份數(shù)據(jù)中心技能調(diào)查中，很多數(shù)據(jù)中心經(jīng)理以及主管對(duì)他們?cè)?a href="http://www.qzkangyuan.com/cnidc/dc/aqjk/2016/2126.html">數(shù)據(jù)中心的工作角色具有很高的工作滿意度。他們表示，所擔(dān)任的工作角色具有挑戰(zhàn)性和回報(bào)性，他們負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，以及對(duì)數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)和設(shè)備進(jìn)行持續(xù)監(jiān)視和管理。

但數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)人員并不是一個(gè)眾所周知的職業(yè)，因此必須解決這一認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便繼續(xù)招聘技能嫻熟的員工來(lái)推動(dòng)數(shù)據(jù)中心行業(yè)的發(fā)展。除了提高人們對(duì)數(shù)據(jù)中心行業(yè)職位的認(rèn)識(shí)之外，還必須尋找更加多樣化的招聘途徑。研究表明，數(shù)據(jù)中心行業(yè)缺乏工作崗位的多樣性，特別是員工性別比例嚴(yán)重失衡。來(lái)自Uptime Institute的研究表明，25%的受訪者表示，其所屬的數(shù)據(jù)中心在設(shè)計(jì)、建造或運(yùn)營(yíng)崗位當(dāng)中沒(méi)有女性；另有54%的受訪者表示，其數(shù)據(jù)中心的員工中只有10%的女性或更少。這一點(diǎn)，和國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心也基本類(lèi)似。據(jù)筆者了解，一個(gè)中等規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，其男女比例近乎9:1。

實(shí)際上，多樣化的人才庫(kù)有可能提高組織的生產(chǎn)力和效率。以往入職數(shù)據(jù)中心行業(yè)的途徑是具有IT專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，如今，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商從各種行業(yè)（從法律到會(huì)計(jì)到建筑）招聘人才。事實(shí)上，人才的多樣性以及不同的思考和表達(dá)方式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種寶貴的業(yè)務(wù)資源，因?yàn)檫@些差異可以產(chǎn)生解決問(wèn)題的創(chuàng)造性思維。

員工專(zhuān)業(yè)度不足是數(shù)據(jù)中心企業(yè)難題

當(dāng)員工真正進(jìn)入數(shù)據(jù)中心工作崗位時(shí)，需要做更多的工作來(lái)確保他們的重要性得到認(rèn)可。角色的責(zé)任讓許多人在職業(yè)生涯中保持活力，并且認(rèn)識(shí)到其角色的戰(zhàn)略性質(zhì)對(duì)于保持他們的積極性和參與度至關(guān)重要。

與十年前相比，對(duì)于數(shù)據(jù)中心管理技能的需求有了很大的變化。隨著技術(shù)的進(jìn)步，需要進(jìn)行大量的技能再培訓(xùn)，重點(diǎn)放在數(shù)字技能、分析技能和人工智能上，這些新興技術(shù)正在影響許多行業(yè)。

例如，每個(gè)數(shù)據(jù)中心都將分析作為其整體數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理（DCIM）的一個(gè)重要組成部分，以最大限度地提高運(yùn)營(yíng)和能源效率，數(shù)據(jù)中心的管理者需要能夠分析數(shù)據(jù)并獲得見(jiàn)解，并將這些見(jiàn)解用于更好的數(shù)據(jù)中心管理。

此外，安全知識(shí)變得越來(lái)越重要。得益于DevSecOps的發(fā)展，傳統(tǒng)上不需要很多安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)的IT角色（例如開(kāi)發(fā)和IT運(yùn)營(yíng)）現(xiàn)在越來(lái)越多。很多受訪者表示，這一點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)展到了數(shù)據(jù)中心。分布式拒絕服務(wù)（DDoS）、竊取機(jī)密信息、更改數(shù)據(jù)和丟失數(shù)據(jù)是困擾數(shù)據(jù)中心環(huán)境的一些最常見(jiàn)的安全問(wèn)題，對(duì)于受訪者來(lái)說(shuō)，成功的數(shù)據(jù)中心管理者能夠快速響應(yīng)這些潛在的問(wèn)題。

最關(guān)鍵但可能被忽略的技能之一是需要能夠定義和遵循數(shù)據(jù)中心工作流程。實(shí)際上，這是關(guān)鍵的客戶需求和基本的客戶期望。除非數(shù)據(jù)中心經(jīng)理對(duì)工作流程一絲不茍地執(zhí)行，directadmin授權(quán)，否則他們將無(wú)法成功勝任這一角色。

雖然雇用具有適當(dāng)技能的人員很重要，但數(shù)據(jù)中心經(jīng)理在其職業(yè)生涯中提高和增加自己的技能也同樣重要。事實(shí)上，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商不要期望購(gòu)買(mǎi)技能而是開(kāi)發(fā)技能，需要對(duì)數(shù)據(jù)中心員工進(jìn)行各種層級(jí)的培訓(xùn)。

數(shù)據(jù)中心行業(yè)廠商有責(zé)任在這個(gè)領(lǐng)域建立人們對(duì)數(shù)據(jù)中心工作就業(yè)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)，并確保數(shù)據(jù)中心技能是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)中心如今已經(jīng)成為云計(jì)算和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等技術(shù)進(jìn)步的關(guān)鍵，那么對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商而言至關(guān)重要的是，需要吸引并留住優(yōu)秀員工，這不僅有助于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展也至關(guān)重要。