2月12日，叮當快藥app上午與下午發生兩次崩潰。據悉，當天深圳市10萬個口罩在叮當快藥上線銷售。
叮當快藥在其官微發布聲明表示，疫情以來用戶量激增，已將服務器擴容30倍，同時盡最大努力保障疫情商品供應。
2月12日上午9點后，VPS租用，因部分城市今日派發口罩、75%酒精、消毒液等疫情商品導致部分地區部分用戶出現短時間APP功能受限，directadmin漢化，已在第一時間進行了維護。