當(dāng)前，伴隨各項(xiàng)防控工作有力有序地開(kāi)展，全國(guó)除湖北外新增報(bào)告確診病例連續(xù)第8日呈下降態(tài)勢(shì)。眾多地區(qū)企業(yè)正在逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情對(duì)各行業(yè)和領(lǐng)域的影響也逐步顯現(xiàn),其中，旅游、餐飲、會(huì)展等行業(yè)遭遇重創(chuàng)。
自疫情發(fā)生以來(lái)，數(shù)據(jù)中心的疫情防控難度明顯低于其他行業(yè)。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，IDC行業(yè)在抗擊疫情中發(fā)揮了重要的支撐作用，市場(chǎng)需求也明顯上升。然而，疫情之下，難有獨(dú)善其身者。隨著企業(yè)全面復(fù)工，IDC行業(yè)所受到的負(fù)面影響同樣一一顯現(xiàn)出來(lái)。
本次疫情之下，IDC行業(yè)有哪些“難”與“不難”？筆者個(gè)人淺見(jiàn)，以下略做舉例。
不難之一：防疫難度相對(duì)較低
如果不討論IDC公司，只就數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，其現(xiàn)場(chǎng)人員數(shù)量并不多，加上人群聚集性低，使得人員互相感染的可能性低于其他人員密集型行業(yè)。
為了防疫，當(dāng)前不少城市社區(qū)和村莊都實(shí)施封閉措施，虛擬主機(jī)，外來(lái)人員非特殊情況不得入內(nèi)，對(duì)進(jìn)入人員測(cè)量體溫、登記個(gè)人信息。但對(duì)數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，門禁森嚴(yán)、進(jìn)出登記這些早已是常規(guī)要求。
據(jù)筆者了解，目前各數(shù)據(jù)中心均將門禁進(jìn)一步嚴(yán)格，測(cè)量體溫與消毒成為進(jìn)入的必備步驟。有數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人向中國(guó)IDC圈介紹，當(dāng)前他們要求無(wú)特殊情況，客戶不允許進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，而是由值班人員協(xié)助，員工到點(diǎn)位也要提前申請(qǐng)授權(quán)，嚴(yán)格登記進(jìn)出時(shí)間。有的數(shù)據(jù)中心使用app線上審核流程，系統(tǒng)對(duì)其嚴(yán)格審核，通過(guò)后方可在申請(qǐng)時(shí)間進(jìn)入數(shù)據(jù)中心及機(jī)房。系統(tǒng)還可判斷來(lái)訪人員是否來(lái)自湖北等重要疫區(qū)，云主機(jī)租用，并發(fā)出提醒。
數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維巡檢具有周期性，且路徑明確，這也大大降低了數(shù)據(jù)中心內(nèi)部消毒難度。這里需要提醒，本次疫情中專家推薦用于殺毒的75%酒精易燃，部分消毒劑（如84）具有腐蝕性，前者在噴灑時(shí)要注意防火，后者噴灑時(shí)要注意稀釋到對(duì)應(yīng)濃度，噴灑位置也要謹(jǐn)慎，以免造成設(shè)施和機(jī)械被腐蝕。
不難之二：技術(shù)抗疫推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)
這一點(diǎn)，中國(guó)IDC圈在此前已經(jīng)做了相當(dāng)多的討論。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心在此次疫情期間，發(fā)揮了重要的支撐作用。
從疫情信息發(fā)布平臺(tái)，到居民宅在家里搶菜用的生鮮app；
從政府使用的疫情智慧系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，到醫(yī)院使用的醫(yī)療信息化系統(tǒng)；
從因訪問(wèn)量暴增而宕機(jī)的視頻網(wǎng)站，到使用量激增臨時(shí)加服務(wù)器的遠(yuǎn)程辦公軟件……
乃至于病毒測(cè)序、疫苗研發(fā)，以上這些的保障，都是以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)。
因此在疫情期間，數(shù)據(jù)中心接到的需求也明顯增加。
有的云數(shù)據(jù)中心接到衛(wèi)健委、新冠肺炎病例的定點(diǎn)就診醫(yī)院緊急開(kāi)通業(yè)務(wù)。有些地區(qū)在政務(wù)云平臺(tái)部署疫情系統(tǒng)，需要云廠商和數(shù)據(jù)中心爭(zhēng)分奪秒地完成資源交付。
數(shù)據(jù)中心的視頻軟件、生鮮app、遠(yuǎn)程辦公、在線教輔等行業(yè)客戶近期需求更是明顯上升：釘釘先后兩次緊急擴(kuò)容，增加了2萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器；騰訊會(huì)議8天緊急擴(kuò)容超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，投入的計(jì)算資源超100萬(wàn)核；就在今天，已經(jīng)將服務(wù)器擴(kuò)容30倍的叮當(dāng)快藥，還是因用戶量激增50倍導(dǎo)致宕機(jī)。
在突增的需求帶動(dòng)下，數(shù)據(jù)中心的機(jī)柜利用率自然水漲船高起來(lái)。某數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人在接受中國(guó)IDC圈采訪時(shí)透露，其頭部客戶在疫情期間需求增加，平臺(tái)利用率明顯增長(zhǎng)，后續(xù)需要適當(dāng)擴(kuò)容。
數(shù)據(jù)港、光環(huán)新網(wǎng)等企業(yè)的股票持續(xù)走高，也證明了疫情之下市場(chǎng)對(duì)IDC行業(yè)的看好。
此次抗擊疫情過(guò)程中，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)揮了重要作用，各級(jí)政府在在疫情聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)決策過(guò)程中對(duì)此亦有感觸。技術(shù)的進(jìn)步不走回頭路，疫情結(jié)束后，遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療等行業(yè)仍將保有相當(dāng)?shù)男枨罅浚?ldquo;食髓知味”的政務(wù)系統(tǒng)需求量甚至?xí)鲩L(zhǎng)。
事物都有兩面性，疫情對(duì)社會(huì)各行各業(yè)都帶來(lái)了不利影響，IDC行業(yè)也不能例外。
難點(diǎn)一：客戶拜訪、數(shù)據(jù)中心參觀、客戶服務(wù)器入駐，難難難
新冠肺炎傳染性強(qiáng)，導(dǎo)致大家一致認(rèn)為，“出門就有隱患，見(jiàn)面就是危險(xiǎn)”。
為了避免人員聚集，IDC企業(yè)的正常辦公也只能借助遠(yuǎn)程辦公。客戶拜訪與面談自然需要避免，只能改為線上，察言觀色與話術(shù)進(jìn)退等銷售技巧都將大打折扣。
今年上半年的商務(wù)會(huì)展、線下沙龍等市場(chǎng)活動(dòng)也受疫情影響要么取消要么延期。
客戶需求增加，新客戶拓展方式卻受阻，不知道IDC企業(yè)的市場(chǎng)部門現(xiàn)在是想哭還是想笑，還是哭笑不得、又哭又笑？希望你們能在評(píng)論區(qū)現(xiàn)身說(shuō)法。
