這是一個充滿變革和挑戰的時代，世界正在經歷百年未有之大變局，新冠肺炎疫情的暴發加劇了這一變化，全球地緣政治形勢變得錯綜復雜，產業供應鏈面臨巨大沖擊，數字化轉型換擋提速，同時數字鴻溝進一步拉大。

例如，在通信網絡發達的國家，信息技術脫穎而出，在抵御新冠肺炎疫情中大展身手；而在一些網絡條件落后的國家，當政府關閉學校之后，教育中斷事件接連發生。

聯合國寬帶委員會的數據顯示，雖然很多國家的移動電話普及率已經達到100%，但是全球仍有約40億人沒有聯網，超過60%的家庭沒有寬帶連接。

連接是每個人的基本權利，也是人類進步和經濟增長的基石。正因為如此，對于今年的“世界電信和信息社會日”，ITU確定了“在充滿挑戰的時代加速數字化轉型”的主題，呼吁各方再接再厲，以連接未連接者，實現可持續發展，并確保數字化轉型中不會有任何人離線。

以疫情為契機，數字化轉型換擋提速

從去年年初橫行肆虐至今的新冠肺炎疫情，正在給世界各國帶來前所未有的挑戰和機遇。

一方面，人們正常的生產和生活秩序被打破，全球產業供應鏈斷裂重組，生產制造開始向國內回流，“逆全球化”成為世界趨勢。

另一方面，挑戰中亦蘊涵著機遇。在抵御疫情過程中，以5G、人工智能、大數據、云計算等為代表的信息通信技術構筑起了堅強防線。并以此為契機，推動新一輪科技革命和產業變革加速演進，數字經濟與各行各業深度融合，數字化轉型邁入“深水區”，香港服務器，催生更多新產業、新業態、新模式，開辟了數字經濟發展的廣闊空間和美好前景。

在我國，信息通信技術的堅強防線為抗擊疫情提供了重要保障。云監控讓億萬網友見證了雷神山、火神山兩座醫院的中國建設速度；5G遠程醫療系統讓診療服務更加便捷；AI機器人為隔離病房提供無接觸式安全服務；通信大數據行程卡助力疫情管控更精準；熱成像人體測溫監控讓防控更高效；云會議讓遠程辦公成為可能，云課堂保障廣大學子停課不停學；智慧工廠作業實現無人化、少人化。

在國際社會，信息通信技術同樣大放異彩。在美國，IBM與政府組建“新冠病毒高性能計算聯盟”，用超算能力提高研究新冠病毒的速度和能力，助力疫苗快速研發；在德國，5G、AI等技術在防控疫情中得到大量應用，很多企業至今仍主要采取居家辦公方式，借助寬帶網絡、遠程會議、社交工具等實現遠程辦公，減少面對面的非必要接觸。

面對突如其來的巨大需求，數字化技術加速創新，以此為疫情防控提供有效支撐；社會數字化進程得到快速推進，部分技術和業務加速走向商用，線下生產生活、消費場景被快速轉移到云端。

從更深層次看，疫情讓多年來不溫不火的數字化轉型迅速升溫，以在疫情中的應用和檢驗為契機，數字化轉型在各行各業深入推進，數字技術與傳統產業相融合，實現了對傳統要素價值的放大、疊加和倍增，成為推動整個經濟持續發展的重要手段。展望未來，數字化轉型將成為眾多企業的必經之路，世界經濟數字化轉型將成大勢所趨。

世界不是平的，數字鴻溝進一步加劇

世界并不是平的。雖然在很多國家通信網絡四通八達，資費便宜使用方便，但是在更多國家，網絡設施仍是奢侈品，在出行受限后，人們學習、工作、生活受到了極大影響，社會經濟發展幾乎全面停滯。

例如，為應對新冠肺炎疫情影響，很多國家采取了關閉學校等措施，并采用數字化遠程學習模式以確保教育的連續性，這對基礎設施、數字技能和互聯網建設提出了很高要求。

聯合國的數據顯示，由于缺乏在線學習政策或必要的互聯網連接、設備和數字技能，全球至少有4.63億學生無法進行遠程學習，這一數字接近全球學生的1/3。受此影響，在過去一年中，全球不具備基本閱讀能力的兒童數量增加了20%以上，達到5.84億人。

新冠肺炎疫情對教育系統的沖擊，暴露了當今世界教育系統的弱點和對風險準備的不足。因此，聯合國教科文組織呼吁縮小數字鴻溝，推動教育系統改革。

教育只是一個方面，在工作和生產領域，由于寬帶資源匱乏且網速較慢，很多國家的網絡不能支撐實時流暢的視頻會議系統，給溝通交流帶來極大不便，即便是在西歐，大多數人也無法獲得多人實時在線的視頻網絡會議服務，居家辦公面臨極大困擾。